美國的寵物垂直電商龍頭 Chewy發布第三季的財報，營收年比成長了45%，活躍用戶來到了1780萬，營收中有約7成是使用自動定期寄發的寵物用品銷售（多數是食品），換句話說 Chewy 有非常龐大的忠誠用戶，而不僅只是一次性的購買而已。公司股價在財報公布後大漲了9%，讓CHWY今年以來的漲幅來到了193%。
因為疫情的關係，從線上買寵物商品的需求大增，但如果說到線上買寵物用品，為什麼Chewy能在像是亞馬遜、Walmart這樣的大型電商與通路下能繼續生存茁壯，它是怎麼做到的呢？
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