除夕前,社區大樓堆滿了包裹,上面印著 MOMO、PChome、Yahoo! 等。這看似尋常的景象,背後是許多創新的堆積。仔細想想,在手機上按幾個鍵,想要的東西隔天就出現在家門口,其實非常神奇!還可以輕鬆退貨!而這一切要感謝亞馬遜以及其創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)所開創的先河。
同樣在除夕前,貝佐斯宣布將於今年第三季退下 CEO 之位,改任執行董事長。雖然
他說自己不是退休,然而這無疑是一個時代的終結。此時值得回顧他在亞馬遜過去 27 年的成就。
我當然也一路觀察亞馬遜的發展。雖然亞馬遜從未在台灣真正落地 — 直到去年底才有
台灣免運的活動 — 但亞馬遜始終保持豐沛的創新能量,是許多台灣企業學習的對象。依據時間順序,我會把貝佐斯的策略大致分成四個階段……