零接觸生活模式，新科技的跨界發展

科技發展的腳步從未停下，而原本就在發展的零接觸技術，更在疫情的影響下獲得大量資源，得到發展性的突破。像是大家每天都會接觸到的，電商購物模式、遠距辦公、線上開會等等。而現在處於實驗階段的無人巴士，所運用的自動駕駛系統，更為之後的貨運產業帶來變革。VR技術也從遊戲發展以臻完備，始觸及影視娛樂與商務領域。

電商產業飛快發展的一年

原已是蓬勃發展的線上購物，在今年「零接觸」意識的抬頭，帶動電商銷售成長，據經濟部統計2020上半年成長率為17.5%，其中「關鍵消費意圖預測技術」的應用更是關鍵要素。工研院與知名電商共同合作，採用此一新技術轉換單純使用大數據分析的模式，讓預測更多了「人性」，使得知名電商在4月的營收率成長3成。企業能否快速對應，市場消費型態的轉變，將成為今後公司生存的關鍵因素。

各大車廠積極研發自動駕駛系統

世界知名車廠TOYOTA、TESLA、AUDI都努力發展自家的自動駕駛系統，期望在2025年能夠達到level4.5期程，波士頓顧問公司(BCG)更預測，2025年自動車市佔值將佔12.4%，2035年的市場規模更將翻倍成長。大量資源投入研發下，將解決貨物運送人力不足的問題，也避免了人與人之間接觸產生的傳播風險，甚至能成為未來醫療資源運輸的主要模式。

全球居家辦公的營運趨勢

居家辦公所省下的通勤時間，能提升員工在工作上的效率，卻也產生企業對「資安」的疑慮。為此許多企業紛紛使用「虛擬行動桌面服務」，讓員工能在家進入公司網絡，並全程監控檔案上傳與下載，確保企業資安也保障員工的網絡安全。而跨國線上會議行之有年，疫情影響產生的「零接觸」生活模式，更提升線上會議需求。在兩者的相互影響下，藉由網路的辦公模式將成為未來趨勢，而相關的線上會議、虛擬企業辦公系統的發展，將左右人們未來生活方式。

生活品質、文化與涵養的高度重視

現代社會的高度發展下，心靈與性情的陶冶也成為多數人的生活指標。今年卻也因為疫情，多數的藝文活動紛紛取消，像是舞台劇、音樂會、藝術作品展等等，為此虛擬實境技術能解決這類困難。即便需要維持社交距離，各個參與者可以利用VR頭盔或是螢幕，在虛擬空間當中進行零距離互動，更不受距離影響可沉浸體驗藝文薰陶。