認真踏實才是品牌的出路

最近網路上紛紛擾擾，對於某個自稱沙龍第一品牌的粉專，大家有許多的討論，配方師也決定寫文章來聊聊自己的看法，有興趣的同學看一下吧!

如果不了解整件事情的朋友，配方師簡單跟大家說明一下，有天在DCARD這個社交平台上，有一位同學發文詢問有關沙龍第一品牌的問題，當中用配方技術與法規角度提問出以下問題

1.為什麼根據全成分的標示，只有使用油包水的乳化劑，但測試出來卻是水包油劑型?

2.為什麼根據標籤上的資訊，所查詢出來的工廠是登記化妝品工廠，但是卻生產家用產品?

詳細全文：

有關這兩個問題，其實在行業多年的配方師，會覺得可能性如下，當然廠商不會承認

1.全成分標示不清，因為有很多乳化劑是多種物質混合，有時候廠商因為配方祕密的考量，所以沒有完全揭露，這樣的狀況，是存在一定可能性的。所以用上面為例，有可能其實配方中使用的Olivem 1000(兩種物質混合的乳化劑，水包油型)，但只挑其中一個寫出來，就變成了Olivem 900(單一物質乳化劑，油包水型)。當然這樣的狀況跟法規不合，所以不能承認，導向自己的配方設計多麼特殊，當然是可以理解的。

2.至於化妝品工廠生產家用產品，法規上倒是沒有問題，但是否會有潔淨度的差異(化妝品要求比較嚴格，是否可能用家用品的清潔度做化妝品，是工廠管理需要考量的，當然反過來用化妝品潔淨度要求家用品，也有可能)，使用原料規格的差異(家用品對原料的品質要求沒那麼高，有可能會把家用品等級原料應用在化妝品，當然反過來也是有可能)，原料是否誤用，這些是工廠端要去把關的問題。

配方師之前並沒有關注過這個品牌，但單純討論這件事情，坦白說並不是一件很嚴重的問題，因為東西安全性過關，這些資訊再補足就好，至於工廠品質的把關，多數時候也都是採取信任態度，大部分工廠都能做得很好。

但品牌端採取的方法，卻異常偏激，或許跟老闆的個性有關吧?就開始採用謾罵的方式應對，叫學生去玩土，說人家還在媽媽懷中吃奶，他生意做多大，有需要理這些酸民?但坦白說，這篇文章只是從技術層面考慮，確實在測試結果中有讓人疑惑的地方，提出來也沒甚麼不對，但卻得到這樣的回應，再加上這個品牌之前的行銷手法，讓這件簡單的事情逐漸升級。

配方師特別看一下，這個品牌之前的行銷方式，不外乎就是說自己的東西多好，添加濃度多高，用起來多爽等等，這些沒甚麼問題，但在以往的行銷手法上，也非常喜歡攻擊其他品牌。歐萊德看起來就是苦主之一(雖然我相信他們不在意啦)、資生堂、SKII等品牌也常常出現，但確實在這個品牌行銷手法當中，有許多說法是不符合科學的，所以配方師之前有分享一篇文章，主要是針對該品牌說甚麼濃度添加300%、400%這種不符合科學根據的說法提出反駁，因為如果一開始添加0.01%，後來添加0.04%，這樣在定義上也是增加400%，因此這是一種話術，對於實際上產品有沒有效，根本就沒有特別意義，配方師再說一次，如果濃度越高越有效，大家買原料回去塗就可以了，也不用買任何產品好嗎?當然配方師發這個文，並沒有針對該品牌的意思，因為也不是只有他這樣寫，只是剛好看到，希望同學能有正確的思辨能力罷了。

但事情越演越烈，接下來就發生了第二篇文章

詳細全文：

在所有行業當中，會有許多紛紛擾擾的說法讓各位同學誤解，但有一件事情是絕對不會變的，就是賠錢的生意沒有人做，因此就有人看不下去該品牌的囂張，用最永恆不變的道理，計算成本是否符合，根據該品牌的說法，到底成本上是否有可行之處?這最直接也最無法逃避。之前他的貼文中，寫到他的胜肽添加量高達10%，後來改版到30%，有那麼明確的數字，來算一下就知道。胜肽百百款，有的貴有的便宜，有的是粉狀有的液體(稀釋)，但他那麼厲害，我想應該是用純的粉末吧?用大家熟悉的藍銅胜肽為例，目前市價約1600000/KG(不同胜肽價格不同，但價格多數都在這個區間)，如果他添加的是30%，那光這個原料成本48萬/KG，48000/100G，所以她賣一瓶賠一瓶(賣7000/瓶)，當然沒有人那麼傻，所以用稀釋成液體的胜肽原料添加30%，比較有可行性，可是到底稀釋成多少倍，然後再加30%進去，這就不得而知。當然配方師要表達的是，這種寫法沒有任何意義，因為數學上都能夠自說自話，如果他使用的是市面上正規的原料廠商，測試過有功效的胜肽稀釋液(效果都很好，稀釋的目的是方便大家使用)，添加30%也是完全沒有必要的事情，配方師再次強調，覺得功效成分添加越多越好這件事情，本來就很外行，如果這件事情是真的，拜託大家塗原料就好，所以我也不知道他所謂的30%胜肽到底是怎麼添加的?

粉絲頁貼文

所以很多時候，大家要有思辨的能力，像這種話術，根本就不可信，但配方師相信也是因為這樣寫消費者會買單，廠商才喜歡這樣寫，但有在看配方師文章的朋友，希望可以不要受騙。這件事情原本應該到這裡就結束了，大概的結果就是，相信該品牌的消費者(腦粉)，還是會繼續支持，原本就有思辨能力的人，本來就不信，再中間猶豫是否相信的人，可能信可能不信，但沒想到該品牌依舊不依不饒，真是讓人刷新三觀。

最新的貼文

這個品牌最常做的事情，就是攻擊別人，只准他批評別人，別人都不能批評他?而且坦白說配方師不認為這是批評啊?大家不是很客觀的討論，配方的技術問題嗎?然後得到結論嗎?事情會升級到好像孩子吵架，是品牌處理事情的態度導致的吧?然後非要擋到他的財路，才能弄他?做產品跟他PK??我還以為這是我隔壁鄰居的孩子在吵架呢?

攻擊資生堂的貼文

從這個品牌的貼文看來，配方師覺得完全是只准州官放火，不准百姓點燈，你爽攻擊誰就攻擊誰，美其名言論自由，別人質疑你就不行，重點是人家有理有據的發文，比這種情緒性發文更加有教育意義，竟然還要被威脅??

私訊弘光學生的截圖

配方師覺的超級沒有邏輯耶!!做生意有礙到嗎?當然沒有啊?但你的行銷手法不實，還不能討論嗎?還是提出疑問就叫做弄你?竟然還找到學生身上，配方師再度被刷新三觀啊.....

總而言之，有許多人會有疑惑，這件事情關配方師甚麼事?其實也沒甚麼，只是對於這個品牌之前提出的說法(有關濃度添加量)，提出過質疑，但最近看到越來越誇張的事情，忍不住用一個品牌形象的眼光看這件事情，品牌在建立的過程當中相當辛苦，要讓消費者認同自己的產品並持續使用，相當不容易，在這樣的過程當中，不可能不犯錯，不可能沒有問題，但如何解決問題，帶給消費者的感受是很實在的，只能說該品牌的處理方式，配方師不認同，並且也想記錄一下自己的生活，跟大家分享化妝品行業的有趣事情。

如果喜歡我的文章麻煩幫我分享，讓你更多的朋友知道化妝品的正確知識。