怎麼那麼難做?
難免你會懷疑眼前的行銷活動,究竟會帶你的品牌去哪裡。就眼前的資訊,我們沒有人可以預測即將發生什麼事,尤其在規劃行銷活動的階段。
我們不會知道在那個時間點社會將發生什麼事件,有哪個人物將會有失言風波,有哪個國家將會有驚人的作為影響了世界,當然,或者我們更加熟悉的,我們不會知道有什麼疾病,即將席捲全球,比所有感染式的廣告感染更多人,而那即將天翻地覆,推翻你所有細膩的規劃。
但事實上,最大的困境,沒人有興趣,是沒人在意你,沒人想要看到廣告,沒人打開網路平台為的是要看廣告。他只覺得你的廣告好煩。
沒人想要看到你的廣告,我們也許來到一個最難做行銷的時代了。
永恆的終結
當然,這應該是跟以前比,因為你無法跟未來比。除非,你現在想討論的是艾希莫夫的科幻小說「永恆的終結」。
在這個 1955年出版的小說裡,人類發明了時光機,所以用數學精算的方式,跳躍到不同的人類世紀中,用最小損害的方式去修正人類歷史的方向。
其中有個重要的關鍵,你猜是什麼?
當然,就是時光機發明的關鍵時刻。
於是他們處心積慮地想要確保這件事的必然發生,結果陰錯陽差,那位被送到過去的人遇到意外,失去了聯繫的可能,這裡所謂的過去是二十世紀,他在那時代裡要能夠留下訊息,好讓未來人類重新找到他的唯一機會,而且這個做法必須是有點隱蔽,不能釀成渲然大波,不能因此造成歷史的巨大變動,因而危害到未來的前進,甚至危害到他自身的出生,到底這個方法是什麼呢?
未來世界的人們想了很久,關於二十世紀的產物,要有些意義,讓未來想找的人一眼就看出,而那時代的一般人吧不會感到突兀的,究竟該是什麼呢?
答案是,廣告。
廣告是你可以決定訊息內容且可以刊登出來、會被人們看見的媒介,廣告可以充滿創意,和當代的事物不同。
於是,他們翻找雜誌,在經過幾天後,真的找到了。
是個小廣告,上頭用簡單的線條畫著核彈爆發的蕈狀雲,那特別在哪呢?
為何可以讓未來的人一眼看出來?
因為這樣的圖樣,在那時代並不該存在,那時候並還沒有核彈試爆,一般人並沒有看過蕈狀雲,表示這個訊息是之後的人去到那年代創造的。
哈哈哈,我讀到這裡的時候大笑,很想找人分享關於廣告在這小說中的重要地位,但,深夜裡,旁邊只有一個在睡覺的六歲幼童。
嗚嗚。
廣告的可能
我突然從中,想到一個啟發。
如果當代的人們已經對傳統的廣告毫無興趣,廣告是不是該優雅轉身,擁有新的意義?
或者說,做廣告的人,應該有所自覺,重新思考自己的工作?
我想到的是,就如同「永恆的終結」裡,那蕈狀雲的廣告是不是該提供這時代的人們不知道的事呢?
我的意思是,關於產品本身的資訊,人們有各種獲得的管道,各種商品都會有超過一萬篇的開箱文(當然是誇飾,若是真的,至少代表你的商品賣出一萬份了),關於你的事,只要人們想知道,人們都會知道,但他沒有興趣知道。
我傾向認為任何事都有意義,只要你在意。
廣告的本質,應該沒有變,讓人喜歡你的品牌。
而不是做一本說明書。
人們對你有興趣,才會去讀你的說明書。
否則,你想像你走在路上,有人一直拿著說明書打你的頭,遮住你看風景的眼睛,或者,站在電影院的投影幕前,干擾你好好看一部電影。
對,打擾人,只會帶來惡感。
你要打擾人,那你最好拿得出夠特別的東西。
噢那個特別的是什麼呀?
我老實說,我不知道。
我們的蕈狀雲在哪裡?
但我知道不可能是什麼,不可能是說明書,不可能是你在網路上看到的開箱文。
他應該是類似那個「永恆的終結」裏,要給未來的人們看到的。
應該是,同時代的大家還不知道的。
我們的蕈狀雲在哪裡?
那有可能是一個溫暖的故事,有可能是一個奇幻的人生經驗,有可能是一個殘酷但不被在意的事件。
小心肚爛數
有些時候,我們會想要跟人們說,我們的商品,前所未見。
但你知道的,那是騙人的。你自己看到別的商品這樣說的時候,你不是心裡暗笑嗎?
人們不想被騙,尤其他們現在每天都接到詐騙集團的簡訊電話,更知道可以在網路上做假新聞的事實查核,而當廣告的說法太接近那些假訊息、假新聞時,人們雖然能夠分辨什麼是廣告,但心裡卻有強烈的抗性和厭惡。
就像那些語不驚人死不休的新聞標題,當你讀完內文後,你發出的那個咒罵,那個對與事實不符的厭惡,對方也許賺到了瀏覽數,但肚爛數也不少。
你的品牌如果有很多肚爛數,應該不會是好事,更糟的是那有時還是你花資源去創造的。
你用誇大的字眼可以騙到瀏覽數,可是品牌受傷的狀態,可能很重大,那也許沒有顯現在數字上,但,你犯了重大傷害罪。
事實上,現在,輪到事實上!
現代行銷到底該怎麼做呢?我其實沒有充滿自信的答案,我只敢謙卑地以自己少得可憐的實務經驗來思考,就我目前的發現,那應該比較,可能是一個事實。
一個實際發生、但人們不知道的事。
一個攝影師用自己的積蓄抵押房子空拍一個島嶼。
一個十四歲就得洗腎的少年在上了頂尖大學後去偏鄉教書。
一個媽媽把當年婚紗照裡的先生合進自己與女兒的照片成為唯一一張全家福,好紀念肺腺癌離世的先生。
一對父母住到貨車上,因為十多歲離世的兒子托夢要他們離開飽受污染的家鄉。
月薪22K很少,但大學畢業生人生的天數也可能不到22K,更別提,大學畢業很久的大人們天數更少了,更當認真思考自己剩下的日子,而不是要賺的錢。
我猜,當世界越顯虛幻,真實變得更加重要,而且被人們珍惜。
而當你的品牌講出一個一個故事,人們才會選擇你的品牌,因為你陪他們成長,你讓他們見到前所未見的,故事。
你讓他們感到真實的活著。
進一步,因為他比別人先知道一個故事,一個真實且精采的故事,他會想讓其他人知道,他願意為你轉傳分享,好創造出他隱性的社交需求,成為一個「先知」,比別人先知道。
事實上,現在,輪到事實上了。
你比別人更理解現實,比別人更快找到還沒被發掘的事實,你就比別人更有機會在現實裡被喜愛。
很多時候,也許沒辦法,因為組織的習慣,因為主管的習性,因為群體進步的速度不同,你無法做出你理想的作品,但沒關係,盡量吧,就讓眼前的作品因為你,更加靠近好的那邊。
千萬不要誤會,真實就只是赤裸裸,無聊的要命,醜陋無奇的,不好意思,排泄物也是真實的,但你不會想仔細端詳。
我們說的真實,是真實的人性,是真實的以美學思考後的結果。
你需要的是小說家、戲劇家、音樂家、詩人、雕塑家,因為他們的作品就算是虛構,對話的仍是真實的人性,真實的感動,而不是虛假的商業語言,他們造成的影響力,是真實的,是橫跨好幾世代的,多達數十億人的。
這樣說好了,那些都是真的人,那些被影響的都是一個個真實的靈魂,而不是虛空可能被灌水的數字而已。
那些人們被真實的感動,可以變成真實的品牌好感,還有真實的品牌購買。
事實上,現在,輪到事實上了。