【電商百問20】跨境電商有哪些交易模式? 3種交易模式+3個操作重點，讓你百萬美金輕鬆入袋
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電商百問第20集，幫你弄懂跨境電商的交易模式，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們前面分享了跨境電商的選品方法以及如何比較交易平台，那接下來我們就會講得再透徹一點，想做跨境電商會有哪些商業模式?
什麼是跨境電商?
跨境電商指的是境外電子商務銷售商品金流物流交易。最簡單的定義就是我們透過網路，將商品賣向全世界，就是跨境電商(不限於B2C、B2B、C2C 等交易形式)。只要是提供交易的平台，我們就會稱之為作跨境電子商務平台（Cross-border E-commerce Platform），通常會直接簡稱為「跨境電商」。簡單的說跨境電商就是通過電子商務平台達成交易，藉助郵寄、快遞等方式達到跨境物流送達商品、完成交易的商業活動。
跨境電商有哪些交易模式?
當我們想要進入跨境電商領域時候，除了考慮該地區的語言差異外、物流管理跟銷售通路也會是很重要的一環，而我們也應依據自身的狀況來決定你的交易模式，一般來說會分成以下三種:
- 跨境直運
- 與跨境平台合作
- 跨境平台代出貨
- 落地經營
跨境電商有哪些交易模式01：跨境直運
跨境直運就是消費者直接透過網路電商下單，將商品直接寄送給消費者。像現在有很多台灣的消費者會透過iHerb購買保健食品，商品會從美國寄來台灣，並且用黑貓宅配送來你家。像iHerb可以切換多國語系跟多國貨幣，就能很方便的可以接觸不懂英語的消費者。
那這個模式的優點就是你的經營跟管理門檻較低，因為你只需要管一個網站。還有另外一種做法是直接為該國建立屬於該國語系的官網，像是亞馬遜就有建立亞馬遜日本站，像這類的做法就可以讓該語系的消費者體驗到更好的服務，但是在監管上就會比較有難度。
而跨境直營的缺點就是你的商品是由公司所在地出貨，所以無論是物流成本、或待貨時間都會偏長，像我之前在買iHerb的保健品時，從下單到拿到商品花了將近一個月半的時間，所以這樣的商業模式就會很難快速拓展市場。
跨境電商有哪些交易模式02-1：與跨境平台合作
這一種模式是直接將商品上架到跨境平台，讓消費者選購。就像是你把商品上架到pchome之後，消費者是在pchome的網站上面購物，並且交由pchome收款、出貨、開發票。這個交易方式的優點就是你省去處理物流的心力，只需要把貨寄到平台商的物流倉，你就可以等著賺錢。那缺點就是跟我們過往提到的綜合電商平台一樣，抽成高、很難建立品牌。另外還有一個要注意的是因為你現在走國際運輸就會有時間成本的問題，空運可以抓七天內、海運至少一個月起跳。除了運輸時間外，商品入倉還需要排檢查的時間。以美國為例，如果你遇到聖誕節這種大節日，你最好提前一個兩個月就入倉，再扣掉運輸時間，你大概半年前就要開始備貨。
跨境電商有哪些交易模式02-2：跨境平台代出貨
這個是另一種新模式，像我們家Cyberbiz的北美站點已經串接了Amazon的FBA系統，消費者除了可以在Amazon購買該品牌的商品外，也可以直接到品牌官網下單，讓Amazon的物流系統出貨，讓消費者一樣可以享有亞馬遜物流的服務。這種模式的好處至少有4個:
- 1.不需要另外準備物流與倉儲系統
- 2.提供給消費者更多的選擇，你也同時累積會員
- 3.提供消費者信任的貨運服務
- 4.提供快速到貨服務，降低消費者的退貨率
也正是因為這種模式的好處很多，讓你同時可以上架亞馬遜跟建立自己的品牌官網，現在是很多做跨境電商品牌首選，像奧本電剪就是跟我們的合作對象之一。
跨境電商有哪些交易模式03：落地經營
落地經營就是指商家直接在當地開設分公司，讓消費者透過網站下單後，直接由公司出貨，這種模式的優勢就是可以直接跟客戶接觸、在遇到狀況時快速反應以及可以掌握當地的消費趨勢。但這個模式的營運成本極高，你除了要克服文化、語言跟人才聘用的問題外，還可能有天高皇帝遠的情況。過去曾有許多企業都是因為海外分公司出狀況，而影響企業形象或造成營運困難的情況發生。
以我們剛才提到的這些跨境電商交易模式來說，許多想要進軍跨境的企業都會採用「跨境平台合作+跨境平台代出貨」這種模式，讓商品除了在亞馬遜銷售外，另外建立一個品牌官網來做銷售，並且共用同一套倉儲出貨系統，省去倉儲物流的管理麻煩，也就是出一份力氣，做兩件事情。
跨境電商有哪些操作重點
如果你今天的資本充足並且有足夠的產品品項，我就建議你可以把商品上架Amazon的同時建立好自己的品牌官網，因為上架Amazon會遇到的問題也跟你上架PCHOME一樣，在別人家做生意很難做出自己的品牌，更何況像Amazon他們現在不斷的推出自有品牌，你可以參考一下亞馬遜傳開設大型零售店 強打自有品牌這篇新聞。Amazon手上握有全世界最齊的消費紀錄，不要忘了他們還有還有智慧音箱，連你在家說什麼都知道。你說他們會不會利用這些資料幫助他們做更好的判斷，我們當然無法很肯定的說有或沒有，但是不要把雞蛋放在同一個籠子裡，是做生意的鐵則。如果你把你的品牌未來建立在別人對你的善意之下，那我建議你還是顧好國內市場吧。
那我們把問題拉回來，如果你要做好跨境電商，有哪些一定要注意的事情呢?我認為至少有這三點:
- 找對市場賣對人
- 找到正確的攻頂路線
- 規劃詳細的行銷計畫
跨境電商有哪些操作重點01:找對市場賣對人
我建議你先做好市場調查，你的商品是否剛好適合市場或是需要另外調整，舉例來說，亞洲人的身材比例跟歐美地區民眾的比例不太一樣，那如果你要把衣服賣去美國就需要針對版型做調整。但是你如果要跨境賣去日本或東南亞就沒有這樣的問題。
那如果說你賣的是沒有尺寸的商品(ex:滑板)，這類的商品在歐美市場會比在台灣或是東南亞還要受歡迎，這個又跟當地的生活型態有很大的關係。所以我建議你在銷售產品之前，最好是可以找當地人聊聊天，如果你沒有認識的人也沒關係，我教你兩個方法。現在有很多跨國的交友軟體，你如果要賣的商品是是和當地的年輕人，那你其實可以透過交友軟體獲得最真實的聲音，當然啦你要具備一定的語言能力，不然就是大家都在比手畫腳了。那如果你想要賣的商品受眾不太使用交友軟體呢?那就是利用我們的方法二，你直接去逛當地的電商網站，像美國就是亞馬遜、日本就是樂天。計算一下你要賣的產品，在這個市場有多少個競品、平均會有多少庫存等等的，只要統計一下資料，你就可以對這個目標市場的需求規模更有把握。另外，如果你有跟架站平台合作的話，也可以請教這些平台的操作經驗，像我們Cyberbiz Global團隊一直都有在注意現在最新的市場脈動，可以提供給你第一手的消息。
目錄
- 什麼是跨境電商?
- 跨境電商有哪些交易模式?
- 跨境電商有哪些交易模式01：跨境直運
- 跨境電商有哪些交易模式02-1：與跨境平台合作
- 跨境電商有哪些交易模式02-2：跨境平台代出貨
- 跨境電商有哪些交易模式03：落地經營
- 跨境電商有哪些操作重點
- 跨境電商有哪些操作重點01:找對市場賣對人
- 跨境電商有哪些操作重點02:找到正確的攻頂路線
- 跨境電商有哪些操作重點03:規劃詳細的行銷計畫
- 跨境電商有哪些優化消費者體驗的方式
- 跨境電商如何優化消費者體驗01:掌握國外的消費習慣
- 跨境電商如何優化消費者體驗02:深耕品牌
- 跨境電商如何優化消費者體驗03:掌握物流系統
- 小結：跨境電商找對合作平台，就會很輕鬆
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