昨天晚餐叫外送。大概六點多吧，一如往常。我們選了一家距離2公里多的快炒店，時間顯示要將近一小時才會送到。大概是單很多吧，我想，其實也沒關係，至少七點半前就能吃到~
我們就訂餐了，然後去運動、洗澡，準備之前的剩菜。
我剛運動完真的太餓，想說看一下有沒有人接單，結果已經出現外送員的聯絡方式了，真好。店家也顯示接單。但是過了五分鐘，外送員傳訊息來。
「餐點要等30分鐘」
「我得先棄單了」
「不好意思」
「謝謝」
???????什麼意思????
啊所以咧?會有別人來送嗎? 但上面還是顯示他的名字啊???
我記得uber之前如果換人接，是外送員那邊處理，然後會釋出給別人，顧客端在他們處理完後會顯示另外一個外送員的聯絡方式。
但都沒有欸? 他說一句棄單就放著不管了??也沒有換外送員
我就每隔五分鐘問她
「所以是您不送了嗎?」
「那要怎麼辦呢?您那邊應該要處理喔」
「不好意思，怎麼處理請回復我喔」
他！都！不！回！！！！！
是怎樣？你要接不接也講一下啊
記得之前被uber騙過幾次因為外送員棄單或店家取消他不會馬上顯示==
然後app裡面的客服也找不到在哪，一直要我們跟外送員聯絡
啊他就不回我們啊==
所以我一邊打電話給外送員，一邊上網找uber客服，因為現在很尷尬的一點就是，我不知道他要不要送，我也不知道怎麼跟她確認，我可能會付了錢又沒拿到單，或者我的餐會拖很久因為他沒有真正棄單，只是講講，又或者他是跟店家拿了單了，其他外送員也接不到這單，食物也不見
但我一點頭緒也沒，因為他不回我!!!!!!
當下肚子很餓真的超生氣!!!!!!!!!!!!!!!!!
等那麼久了最後取消沒送到我真的會ㄌ一ㄚˇ起來== 客訴一波
uber的客服也是夠爛，行程中完全無法聯絡到他們，fb也顯示不能傳陌生訊息給他們，啊我們是要怎樣?任憑店家跟外送員擺布喔???然後他們的客服熱線都是給店家跟外送員的== 顧客不知道要去哪裡求助
而且顧客端的回饋只會在餐點送達後出現，啊現在就是卡在我根本不知道他會不會送來，如果沒送來根本就是白等+不能及時解決
說不定當下的情況是，他跟我們講棄單，但是又沒有去平台取消，所以uber方面也認為他要送，所以也沒辦法幫什麼(但事實就是我根本找不到人幫忙!!!)
foodpanda的線上客服真的太優秀了。
總之胡亂忙了十幾分鐘，我就決定直球對決，打給外送員。
前前後後一共打了三通，他都有接，但是
完！全！不！講！話！
是在堵什麼氣？？？
喂半天沒有要回話！
所以我又一直找客服，但也沒著落＝＝
最後終於看到他的路線圖出現，結果還是同一個外送員要送
