關於“司兼導模式”的幾點思考
閱讀時間約 3 分鐘
你也可以用聽的🤣
昨天在給當地司導做一些分享，和當地的旅行公司做了一些交流，有幾個感受。
1.今年的旅遊情況不是很好，這些參與培訓的旅行社和導遊大多比較清閒，我有點驚訝，這是春節旺季按道理應該比較忙碌才對。
但是問到他們，確實有很多的旅行社、導遊今年寒暑期沒有生意，不是生意差，是幾乎沒有。
不少的導遊開始轉行到保險或其他行業、地產各行各業。傳統旅遊和新旅遊過去可能是漸變的，今年就是沒有生意，這個變化很明顯。
2.同樣的事情發生在傳統批發、包機，今年過的也比較累。
過去依靠包機、重資源的模式過的很好的一批旅行社，今年也過的比較辛苦，陷入越甩越賣不掉，越賣不掉的怪圈。
依靠資源批發優勢但無產品設計創新和其他維度的綜合吸引，很難吸引用戶。
除了價格，TO C的旅行公司，還應該拿什麼和用戶溝通？
一邊是傳統旅遊的安靜、一邊是新旅遊的熱鬧，變化正在發生。
3.探索「司導模式」
《加強導遊管理行動方案》提到探索“導遊+線上網約車”服務模式的可行性，這次交通和觀光局主動嘗試和創新，我覺得是非常了不起的。
我個人的理解是制度會落後於市場， 但現在好的一點是制度層面也開始思考，如何兼顧市場效率和用戶體驗。
司兼導模式一定會到來，這個時間不會很長，出行行業商業模式往往有時候是挑戰原有的交通規則制度的。
4.「司導模式」有未來嗎？
我很想抽時間寫一篇，《假如滴滴要做旅遊》，這個想像力是非常大的。
為什麼「司導模式」我很看好，因為現有旅遊的產業鏈條存在很多問題：層層傳遞、複雜鏈條、非及時回饋、單次服務、單次價值、評價無沉澱、無記錄、出錯成本低、服務無監控。
交付的環節沒有監控，個體的效率沒有激發，這是制約旅行社行業難以批量規模化增長的主要原因，也是今天的旅行社行業非常分散的部分原因。
因為整個交付流程沒有被標準化，所以不完全是流量的生意，現階段也難以規模。
今天提到線上旅遊，交易規模上主要還是依靠酒店和機票等標品，休閒度假的占比還是不高的。
價值和激勵說不清楚怎麼辦? 流程沒有被標準化怎麼辦？
那就把環節打散，靠本事、能力、貢獻價值，好和壞對應收益，好和壞都能被長期看見。
“麻煩你幫我服務好一點”“這個導遊不太適合我”。
約束和激勵人都應該靠規則和制度，不應該是不確定的隨機。
社會向前發展，人們追求效率同樣追求自由和靈活，未來我們的社會協作不一定全是雇傭制，你看外賣、網約車、醫療保健、美容，都是個體依靠平臺，讓整個社會寫作變得更加高效。
我在現場和大家說：你如果選擇做司導，你就要長期做好人，因為好和壞都會被長期看見，被長期看見是一種「激勵」也是一種「制約」。
做個好人，不僅是善良更是一種選擇。
5.變化正在發生，未來不期而至。
這一年看過太多傳統旅遊過去很好現在不行的尷尬，似乎旅遊行業確實缺少多看一眼未來的思考習慣。
我們講新旅遊是走一步看三步，既要眼前收益也要長期健康。
2022年到今天，我們傳達了很多有關“「新旅遊」”的聲音和觀點，今年認同且願意改變的公司和個人越來越多，新旅遊共創營群裡，也開始有一些實踐案例出現。
傳遞有價值的洞見，影響下一個旅遊10年。期待因為我們，“影響和改變”的案例，可以一個個多起來。-End-
PS.現在司兼導可難找了，太累很多人也不願意做，車子的維護成本也高。女性司兼導更是少，而且對於女性司兼導來說人身安全也是一個問題。
為什麼會看到廣告
23會員
84內容數
疫情的反復導致旅行社業務的持續低迷，今天的話題并非討論開展副業來保證企業的持續生存，而是聚焦旅行社的核心產品，團隊遊業務該如何發展，如何最大程度的避開疫情的影響……
疫后旅行社市場的變化值得我們細心觀察小心應付
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
Hi 我是 VK~
在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命：NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程？〉後，有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題，剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
國泰CUBE App 整合外幣換匯、基金、證券等服務，提供簡便、低成本的美股定期定額投資解決方案。
5分鐘開戶、低投資門檻，幫助新手輕鬆進軍國際股市；提供人氣排行榜，讓投資人能夠掌握市場趨勢。
這是張老師的第三本書，我想前二本應該也有很多朋友們都有讀過，我想絕對是受益良多，而這次在書名上就直接點出，著重在從投資的角度來切入
海苔醬前幾天看到網路有人分享用蔥油餅做好吃的點心！看起來營養滿分又好好吃的樣子，決定自己也來試做看看！剛好家裡冰箱有食材，雖然材料沒有跟網路分享的一樣，ˊ但還是可以發揮自己的創意玩料理來做出這道小點心，成果一樣令人滿意到不行！
櫛瓜起司烘蛋脆餅
◎材料準備◎
小磨坊萬用胡椒鹽：少許
小磨坊蒜
本書提出101個關於建築的問題，與精簡扼要的答案，但精簡的答案只能回答精簡的問題，如同懶人包片段的回答，看似將重點論述了一番，實則宛如船過水無痕。完全印證了老苑所說的「學建築的人，就是沒有膽量學哲學的工程師。」這兩位瑞典的建築師，也不過是站在哲學的大門前，手指著哲學然後不敢踏入哲學之門。當然
-自煮包-
自煮包：▲韓式辣炒年糕(2-3人份)NT249設定取消廣告分潤
老實說，我也是第一次在家煮韓式辣炒年糕，之前都是外面吃路邊攤。外面的湯汁其實蠻少的，這次在家自己開箱，自己煮真的很好吃、湯汁比較多且多了泡菜與起士；整個就超級濃郁牽絲好吃；魚板是真的有魚香。我在還原醬汁的時候魚板
這是一段菲比作為「我們的世界不斷在開門」策展人內心話（之一。沒錯，除此之外還有千千萬萬個內心話在菲比心內迴盪中）。
那個被你看見的展覽。一般狀況而言，最終被觀眾看見的「展覽」，其內容大多僅止於陳設「作品本人」或作品前身（草圖、模型）。
Now I sit me down: from klismos to plastic chair: a natural history
作者： 黎辛斯基
原文作者： Witold Rybczynski
譯者： 李宛蓉
出版社：貓頭鷹
出版日期：2020/04/16
剛舉行完法說會的台積電因為亮眼的營收數字和對全世界晶片供應的重要性成為全球矚目的重要經濟科技新聞 除了英文媒體 法國的一些科技新聞網站也紛紛加以報導 本文選擇了其中三家科技媒體的報導做了介紹 並做了簡單的分析 比較三家報導的異同
關於改革，有很多問題，都是「人」的問題。事情一定有更好的做法，但這不是對錯。很多時候無法以「非黑即白」、「二元對立」的角度去分類。批判不代表批評，批判是因為我們都希望環境變得更好。但在面對不同想法時，都應以更包容的心態、更開放理性的思考去了解事情背後的歷史脈絡，以及什麼樣的生長環境促使人說出這樣的話
王明鉅醫師九月十二日在臉書發表長文，記錄他遠端採訪印度北方邦具代表性的醫師，談他們用伊維菌素「老藥新用」防疫的成功經驗。今年四月，因為Delta變種病毒肆虐，印度一度成為人間地獄，但四月底開始，印度各項數據快速改善，五月中台灣疫情爆發時，印度許多地方已經開放喝咖啡。許多人好奇印度到底是做對了什麼事
一般而言諜報動作片理應在劇情節奏的緊湊感上具有優勢：因為當特務彼此之間諜對諜時，為了要維持神秘感，武戲的場景應盡量傾向於處理得簡潔俐落。而神鬼認證系列對於主角的設定有更大的優勢：他是一個落單且被追殺圍剿的特務，而Greengrass充分掌握了這個設定。
Hi 我是 VK~
在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命：NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程？〉後，有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題，剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
國泰CUBE App 整合外幣換匯、基金、證券等服務，提供簡便、低成本的美股定期定額投資解決方案。
5分鐘開戶、低投資門檻，幫助新手輕鬆進軍國際股市；提供人氣排行榜，讓投資人能夠掌握市場趨勢。
這是張老師的第三本書，我想前二本應該也有很多朋友們都有讀過，我想絕對是受益良多，而這次在書名上就直接點出，著重在從投資的角度來切入
海苔醬前幾天看到網路有人分享用蔥油餅做好吃的點心！看起來營養滿分又好好吃的樣子，決定自己也來試做看看！剛好家裡冰箱有食材，雖然材料沒有跟網路分享的一樣，ˊ但還是可以發揮自己的創意玩料理來做出這道小點心，成果一樣令人滿意到不行！
櫛瓜起司烘蛋脆餅
◎材料準備◎
小磨坊萬用胡椒鹽：少許
小磨坊蒜
本書提出101個關於建築的問題，與精簡扼要的答案，但精簡的答案只能回答精簡的問題，如同懶人包片段的回答，看似將重點論述了一番，實則宛如船過水無痕。完全印證了老苑所說的「學建築的人，就是沒有膽量學哲學的工程師。」這兩位瑞典的建築師，也不過是站在哲學的大門前，手指著哲學然後不敢踏入哲學之門。當然
-自煮包-
自煮包：▲韓式辣炒年糕(2-3人份)NT249設定取消廣告分潤
老實說，我也是第一次在家煮韓式辣炒年糕，之前都是外面吃路邊攤。外面的湯汁其實蠻少的，這次在家自己開箱，自己煮真的很好吃、湯汁比較多且多了泡菜與起士；整個就超級濃郁牽絲好吃；魚板是真的有魚香。我在還原醬汁的時候魚板
這是一段菲比作為「我們的世界不斷在開門」策展人內心話（之一。沒錯，除此之外還有千千萬萬個內心話在菲比心內迴盪中）。
那個被你看見的展覽。一般狀況而言，最終被觀眾看見的「展覽」，其內容大多僅止於陳設「作品本人」或作品前身（草圖、模型）。
Now I sit me down: from klismos to plastic chair: a natural history
作者： 黎辛斯基
原文作者： Witold Rybczynski
譯者： 李宛蓉
出版社：貓頭鷹
出版日期：2020/04/16
剛舉行完法說會的台積電因為亮眼的營收數字和對全世界晶片供應的重要性成為全球矚目的重要經濟科技新聞 除了英文媒體 法國的一些科技新聞網站也紛紛加以報導 本文選擇了其中三家科技媒體的報導做了介紹 並做了簡單的分析 比較三家報導的異同
關於改革，有很多問題，都是「人」的問題。事情一定有更好的做法，但這不是對錯。很多時候無法以「非黑即白」、「二元對立」的角度去分類。批判不代表批評，批判是因為我們都希望環境變得更好。但在面對不同想法時，都應以更包容的心態、更開放理性的思考去了解事情背後的歷史脈絡，以及什麼樣的生長環境促使人說出這樣的話
王明鉅醫師九月十二日在臉書發表長文，記錄他遠端採訪印度北方邦具代表性的醫師，談他們用伊維菌素「老藥新用」防疫的成功經驗。今年四月，因為Delta變種病毒肆虐，印度一度成為人間地獄，但四月底開始，印度各項數據快速改善，五月中台灣疫情爆發時，印度許多地方已經開放喝咖啡。許多人好奇印度到底是做對了什麼事
一般而言諜報動作片理應在劇情節奏的緊湊感上具有優勢：因為當特務彼此之間諜對諜時，為了要維持神秘感，武戲的場景應盡量傾向於處理得簡潔俐落。而神鬼認證系列對於主角的設定有更大的優勢：他是一個落單且被追殺圍剿的特務，而Greengrass充分掌握了這個設定。