為什麼我說休閒渡假市場還有創業機會？

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之前的文章也提到過，今天的台灣旅遊正在發生很多變化，旅遊者、旅遊方式、旅遊需求、旅遊通路、產業鏈條都在變，在經過20年的蓬勃發展以後（1999年易遊網 雄獅成立到今天的2021），旅遊進入了一個新的發展階段，也就是常說的產業拐點的到來。

以往的旅遊需求已經被滿足，但新的需求正在產生和被滿足，甚至很多需求還沒有被滿足，流量通路變的多元、產品鏈條不斷縮短、貨架電商漸漸乏力......各家大的旅遊企業都在搜尋和摸索新的出口和方向。

伴隨移動互聯網的紅利期結束，在線旅遊依靠投資輸血搶用戶的時代已經過去，線上遊客的增量時代結束，在線旅遊用戶數量進入存量時代，需要對存量用戶的精耕細作，挖掘單客價值，提高複購和二次傳遞價值；

用戶的選取越來越多，只有真正能做好服務做好產品的公司，才能留住遊客，獲得口碑和傳遞；

觀光旅遊到休閑渡假在到local體驗，美景時代進入美宿時代，跟着酒店去旅行，跟着美食去旅行的越來越多，人們的出行將更多的圍繞酒店，圍繞休閑，圍繞放松，圍繞美食來展開，激發旅遊動機的外因變得多元甚至有些不可控，美食、民宿、露營、美景、綜藝節目、IG或者抖音上的流行都有可能激發人們去旅行，注意力所到之處，會快速帶火一個目的地。

落實到休閑渡假，如果能夠挖掘某個特色的主題旅行或主題玩法，無論美食、民宿還是攝影、潛水如果能構建完整的消費體驗，都能收穫用戶的認可和買單。

產品越來越同質化，用戶的選取是疲勞，勞勞某種程度上也是徒勞，OTA的競爭不是單一的靠產品本身來獲勝，還有大規模的營銷和規模化的產品，多投廣告，多鋪產品，企業的經營更側重通路營銷導向，而營銷補貼和通路推廣嚴格來說對用戶是沒有價值的，反而因為多出的營銷成本還要增加產品的售價，OTA貨架堆疊產品型態下，產品本身的差別不大，用戶的決策和挑揀更加有難度，不知道怎麼玩，不知道怎麼選。

遊客迫切需要特色、有溫渡、有主題的產品和服務，並且提供給用戶最佳的旅遊解決方案，不需要反覆挑揀，提高決策價值。

傳統的以資源製造商和旅行社通路商為中心的型態，正在轉變為以遊客為中心的型態，從通路為王變成產品為王，服務至上。

旅遊的交易進入點也不斷地發生變化：旅遊產品--流量為王--價格戰搶客--品牌爭奪--內容和價值觀吸引，在現在及不久的將來一定是內容和價值觀可以更高效的連線用戶，成為吸引關注和激發付費的進入點，並且價值觀帶來的吸引最為持久。

流量通路越來越多元細分，OTA流量收集器的角色並不持久且只能抓取蛋糕的一部分，而一定程度上在休閑渡假市場，OTA的工業化思維是缺少價值觀和溫度的。

如果有在內容和價值觀上真正能夠獲得用戶認同的公司，不僅可以成為關注的進入點，用戶粘性和付費意向一定也很高。

旅遊產業多年的產業鏈條劃分明顯，做分銷代理的負責賣貨，做資源的負責生產，OTA一直扮演流量收集器的角色，一直以來都是手握需求找資源。

互聯網時代的去中間化一定是個不可逆的過程，短路經濟是正在發生的商業主流。

過去的旅遊鏈條長，各個環節層層加價，導致到達遊客的旅遊產品售價很高；

如果通過從資源地接到通路終端機的產銷型態，節省了中間成本，毛利空間也會大大提高。

消費圈層級化十分明顯，不同的興趣愛好者都能聚集到相當規模的受眾群體，社群流量也是繼搜索流量和內容流量之外，轉化率很高的流量通路之一。

如果能有定位不同社群，聚集相同愛好相似人群的玩法線路，一定可以達到不錯的轉化，比如攝影、潛水。

在休閑渡假市場，規模空間足夠大，且是區別於機票火車票等標品的分散競爭市場，這個市場可以有鯨鯊，也可以有遊魚，巨大的市場規模是可以允許有不用的小而美的公司存在。

而機票火車票的標品市場，標準化意味着容易規模化，流量型業務很適合OTA的工業化生產和標準流程，但非標品包含着太多分散需求。

在線旅遊已經從單純OTA（代理）到OTP（平台）到OTC（內容）到OTS（服務）多種型態並存和角色的遷移，只做賣貨通路的公司，已經沒有持續生存的空間。現今仍然沒有一家公司能夠融合不同的角色。

基於這些變化，不難發現，如果能有一家真正能做好服務做好產品的公司、定位好不同社群，挖掘某個特色的主題旅行，去做有特色、有溫渡、有主題的產品和服務、在內容和價值觀上啟動用戶、實現從資源地接到通路終端機，縮短鏈條、提高毛利，那麼在休閑渡假非標品市場，一定還蘊含着小而美的創業機會。以上是最近的思考。