健身房林立的時代來臨,走在臺北市以及新北市大街小巷,已經接近走過一條街就可以看到好幾間健身房的地步,那麼,該如何在這樣高度競爭的環境當中脫穎而出呢? 答案是:參觀流程!
Ying-Chu Chen, MS&MA, ACSM-EP-C, CSCS*D
為何參觀流程這麼重要?因為接觸到健身房時,參觀流程通常是客戶接觸到健身房的第一面,也在初次見面,往往會決定日後意願。該如何在這短短的時間當中,展現出健身房最好的一面呢?許多健身房會忽視這樣地流程,甚至是任由員工自主決定流程的free style,但這是有高度風險的!
如何突顯健身房的特色,說明這間健身房與其它健身房與眾不同之處,便是必須高度考量之處,透過適當地參觀流程介紹,往往可以達到隱惡揚善的效果,進而強化客戶想在場館運動的高度意願。
那麼該透過怎麼樣的流程設計來達到這樣的效果呢? 該如何結合健身房現地,來達到健身房參觀流程的最佳化呢? 歡迎詢問喔!