旅美台灣阿信 -- 珮琪的奮鬥
更新於 2022/03/21閱讀時間約 5 分鐘
第二十一章 一個紫色水壼的回憶
有一天，珮琪去醫院其他單位洽辦公務，完事後刻意繞到內科找一位Lead Doctor 聊兩句 ，因為他經常和Dr. Ahmed一起出席醫療會議，珮琪心想他鐵定知悉Dr. Ahmed的近況。
兩人聊到她的前工作老搭檔，他說：「Dr. Ahmed仍待在某某中心，現在已經升到很高的職位了。」接著他又說：「Dr. Ahmed平日常跟我們提起妳，他非常欣賞妳的工作態度和效率，珮琪，他說妳是他歷來最滿意的醫護助理員(CA)。」
珮琪開心的回到自己的辦公室，耳邊迴盪著剛剛那位醫生同事講的話，心中不由回想起過往的工作點滴。她把紫色水壺拿到手中細細端詳，它有個胖胖的、圓柱型的紫色壺身，腰部有一圈黑色環帶，配著黑色的壺蓋和提把。
這一個用了超過十年紫色水壺，雖然斷了提把已有好些時日了，珮琪仍然捨不得丟棄；因為那是當年珮琪擔任她生命中的貴人--Dr. Ahmed的CA時，他送給她的小禮物。每次看到這個水壺，她內心就湧出對Dr. Ahmed由衷的感激。
後來達偉有幾次試著用強力膠幫她將斷把黏回壺身，卻都無法黏牢；他叫老婆去買個新水壺取代，珮琪就是捨不得丟掉它，仍然每天將它裝滿水帶去上班……。
Dr. Ahmed 來自孟買加，是一位身材高大、蠻有紳士風度的一位內科醫生，歲數與珮琪不相上下，他太太是全職家庭主婦，夫妻共育有兩子。他為人處事非常嚴謹，不苟言笑，上班時間除了公事外，很少私下和同事閒聊。
Dr. Ahmed對病人十分盡責，用心處理病人的問題，深得病人對他的信任與誇讚。他在Kaiser醫院是總醫師(Lead Doctor)，因此經常主持醫學會議；他並於當地一所有名的大學（UVA, University of Virginia維吉尼亞大學) 醫學院指導醫學系學生，所以寒暑假裡都會有他的學生來見習，他總是很親切熱心的指導他們，學生們對老師也很恭敬。
珮琪很能體諒工作異常忙碌的Dr. Ahmed，總會在看診前一、兩天先幫他預覽和過濾所有病人的資料，並事先告知他每位病人的情況。
當珮琪帶病人入診療室安頓好後，必將前次的檢驗報告準備好，如此一來，當Dr. Ahmed進入診療室後，他很快就能掌握病人狀況，迅速完成為病人的診療。
倘若是有慢性病如糖尿病之類的患者，他們就必須做下肢的末梢血液循環和神經的檢查；其他類型的患者，珮琪也都會依病人的個別狀況，事先準備好必要的檢驗器材，並在進診療室前提醒他，因此Dr. Ahmed從不會遺漏病人該有的檢查項目。
Dr. Ahmed與珮琪兩人工作搭檔的默契十足，每當他步出診療室，只要看一眼珮琪的表情，便可知道自己是否在正常看診時程內，或者是需加快看診腳步，以免讓後面的病人久等。醫生和助理互相信任和倚賴，合作無間，很少出現看診延遲(behind) 的情形，兩人的工作效率相當高。
先前Kaiser醫院的看診人力配置是一個助理要同時協助兩位醫生，後來院方為了要提升更好的服務品質，增聘多位新進助理，將醫生與助理的人力配置改為一對一，而現職的助理則可依自己意願，選填三個他們想要一起搭檔工作的醫生。
這個消息公佈後的第三天， Dr. Ahmed慎重其事的把辦公室門關了起來，正色問她說：「珮琪，關於你們助理選填搭檔醫生這件事，不知你心中是否已經有了適合人選？」
珮琪笑而不答，他接著說：「妳可不可以選我當妳的第一人選？」
珮琪靜靜地注視著他，他接著説：「我知道很多醫生都很喜歡妳的協助，如果妳選擇我有困難，我當然不能為難妳。只是，我想先跟妳打聲招呼，希望能夠被妳選中。」
「謝謝你，Dr. Ahmed，我會認真考慮。」珮琪誠心的回答。
就這樣，不久後珮琪便成為Dr. Ahmed的專屬助理了。
兩年後，珮琪通過了註冊護士(RN)的檢定考，拿到了執照。但在珮琪被核准為Kaiser 醫院的RN 後，距她正式上任為RN 前仍有一段時日，於是這段期間珮琪還是擔任Dr. Ahmed 的，依舊協助處理Dr. Ahmed 的病人和相關事務。
有一天，Dr. Ahmed 必須到另一中心去解說「如何協助病人預防重於治療」，這是他們醫院歷來最注重的重要業務項目，每一季都會公佈各中心的醫生成績。醫生的成績好壞，全靠醫護助理員(CA) 的努力和醫生的配合，而Dr. Ahmed的成績在醫院裡永遠是頂尖的。
當天Dr. Ahmed要珮琪與他一同出席那個重要會議，他要她在會議上分享「如何幫搭檔醫生準備一切病人的資料」、「如何協助醫生達成院方高層的要求」以及「如何配合醫生給予病人的治療」等三個主題。
Dr. Ahmed在台上開心又驕傲的說：「今天我要介紹我的得力助手 Becky Chiou，這幾年她協助我拿下好成績，盡心盡力照顧好我的病人。」
他接著說 ：「珮琪前不久考取了註冊護士執照，即將成為Kaiser醫院的護理師, 我以她為榮，今天將是她最後一次幫我，所以我想請她告訴各位同仁，她是如何的協助我完成困難的目標。」
珮琪落落大方的走上講台，有條有理地把她的工作心得詳盡地與會議中的同事分享。發表結束後，得到大家的如雷的讚賞鼓掌。
讓珮琪再三感念的是，Dr. Ahmed 十分看重、倚重她，後來又無私的提拔擢昇珮琪。當他大力促成珮琪由助理一躍而成Kaiser的註冊護士時，曾經對她諄諄耳提面命：「註冊護士與助理責任和工作性質，在各方面都大大不同，尤其是英文書寫方面。」
如良師，也如益友一般的Dr. Ahmed告訴珮琪，他當年是如何的增進英文的書寫功力，也推薦她研讀他當年看過的相關書籍，希望她好好努力學習，更祝福珮琪更上一層樓。
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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