【爆雷!!】千萬別在AGODA買機票!!廉航宿霧航空如何退費成功?(下)
流程如下
2021/12/13 被拒絕登機
2021/12/15 回台
2021/12/16 開始處理退費事宜
2021/12/20 收到AGODA的A金
2021/1/19 收到宿霧航空保險退費
2021/1/20 收到宿霧航空去程加購行李退費、回程退費
2021/02/02 再次寫信去AGODA詢問,AGODA告知我在5/3尚未收到退費再連繫他們⬇️
2021/3/28 再次聯繫宿務航空客服,告知目前已經到第三階段,於下次信用卡帳單會收到退費⬇️
2021/05/01 聯繫AGODA並附上與上次對話截圖、宿霧航空的對話截圖,並再次詢問跟AGODA訂房、訂機票,消費者權益在哪?但是隔天AGODA只會官方回覆⬇️
2021/05/01 聯繫宿霧航空,隔天宿霧航空告知已完成退款👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼⬇️
2021/05/02 立馬截圖宿務航空的回覆並再次聯繫AGODA客服,客服回覆如下⬇️
2021/05/06 收到AGODA退費信件⬇️
2021/05/10收到AGODA全額退款至信用卡(終於...)
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接近五個月的時間,終於全部退款拉😎😎
但必須要告訴大家~宿霧航空客服真的超難找!!!
只能透過FACEBOOK真人客服,找真人客服之前,會無限循環跟機器人客服對話
只要機器人客服告知目前客服都在忙線中!就只能晚一點再找
我都是想到就找!!找到還要排很久的隊~才輪到你
🗣️偷偷告訴大家,在晚上12點左右會比較好找一些
有時候網路不好,對話會斷掉!!客服會寫MAIL給你,要記得趕快回覆哦!!!
🗣️若是過了一段時間要再次詢問,你要重新去FACEBOOK找真人客服
而AGODA雖然可以不用一直重新找,但是客服給的回覆都很官方
甚至我嚴重懷疑😡😡
是不是我沒有主動去找宿霧航空退費,就會被扣一些手續費或者等更久的時間呢?
以上是芮芮個人經驗啦!也歡迎有經驗的朋友分享哦~
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希望對大家有幫助拉~~~
-THE END-
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