玩藝鶯歌案例-Lale平台協助鶯歌商圈導入數位工具成功轉型

閱讀時間約 4 分鐘

客戶介紹-鶯歌商圈

鶯歌商圈位於新北市鶯歌區,範圍以尖山埔路及育英街為主,座落於著名的陶瓷重鎮鶯歌老街,是百年來台灣最大的陶瓷的生產地。鶯歌曾是台灣早期相當富裕的鄉鎮,但後來因產業外移到中國,許多商家大受打擊,且近年來還有疫情影響,缺少大量觀光客,人潮無法湧入,但除此之外,商圈本身其實也存在著幾個影響整體營運的問題。

鶯歌商圈面臨的營運問題,缺乏數位化能力、不瞭解客戶屬性

1.商圈仰賴傳統營運經驗,無法掌握客戶輪廓
  在地商家仍以傳統銷售經驗來吸引觀光客,只能被動等待觀光客自己上門,且並未採用數位科技來作數據分析,也沒有保留觀光客的消費紀錄,無法進一步分析客戶屬性投其所好。
2.服務缺乏數位能力支援
  因在地商家經營者年齡稍長,對於數位化服務比較陌生,商家本身也並無人員具有數位能力可支援參與轉型。

華苓科技客製化數位平台-玩藝鶯歌,協助進行老店活化

華苓科技Lale提供數位工具,希望能夠運用科技,協助鶯歌在地商家進行數位轉型,並透過社群,加深商家與遊客的互動,進而提升產品的線上、線下銷售量,並以特色資源整合服務為鶯歌地區帶來新人流,促進鶯歌地區商家商機發展。
Lale啦咧是個去中心化的平台,是集聊天通訊、社群媒體、線上商城於一體的應用程式APP,擁有許多各自獨立的服務入口,使用者可透過Lale 微服務,前往使用玩藝鶯歌的應用程式。
為了方便商家永續經營玩藝鶯歌微服務,Lale團隊持續開發,讓Lale同時擁有手機版本及網頁版可使用,讓沒有下載註冊Lale帳號的用戶,也能在網路上搜尋到玩藝鶯歌網頁及商城。玩藝鶯歌微服務也有獨立開發成一個APP,可兼容於Android和iOS兩大行動平台,商家和用戶都可從玩藝鶯歌APP直接看到參與的商家所有的資訊,未來更可獨立運營玩藝鶯歌平台及擁有自己的官方帳號。且玩藝鶯歌APP仍同步在Lale平台上宣傳,用雙入口、雙導流的方式推廣。

玩藝鶯歌不僅僅是一套工具,更是經營模式的優化和升級

1.玩藝鶯歌APP

玩藝鶯歌APP探索主頁,主要可看到當期活動及優惠,和在地商家資訊、文創藝術等內容,也提供深度旅遊和行程推薦,讓用戶可做景點規劃的參考。另外在親子商品,可查看販售中的陶藝親子商品介紹,易於上手的介面,也大大減少使用者在摸索、學習的時間。

2.後台數據分析

透過Lale服務後台,可查看完整營銷數據及用戶數據,提供商家進行分析,幫助調整產品內容還有經營方針。
(營銷數據:左 / 用戶數據:右)

3.活動宣傳/自媒體經營

鶯歌在地商家可利用Lale的友聚活動平台,舉辦線下或線上活動,並透過Lale的快報自媒體平台為自己宣傳活動,比起用一般的紙本宣傳單,可以讓活動資訊快速擴散到更多地方。商家自行經營自媒體,也可提供商家資訊、最新消息、即時優惠訊息。

4.線上商城

目前已有46間商家在玩藝鶯歌上擁有各自的店舖,讓買賣不再侷限於面對面的交易,客戶透過線上賣場可以想逛就逛!

5.一對一客服

46家商家可在玩藝鶯歌APP中,擁有各自的官方帳號,可對客戶進行一對一的客服,以及文字、圖片訊息推播。

採用Lale轉換營運模式,開展線上商機,解決鶯歌商圈營運困境

透過鶯歌在地的文化資源,去集結、整合,並由華苓科技導入數位工具,讓鶯歌在地商家有一個能夠整合媒體、客服、商城、活動的Lale平台。在沒有太多經費數位轉型的情況下,原本只能各自單靠線下經營的商家,透過Lale平台,得以在疫情期間轉換新的營運模式,開展線上商機,並與其他在地商家串聯,相互推廣發揮綜效。
藉由Lale平台所提供的數據分析工具,在地商家可針對地理空間、人口統計、心理喜好和行為表現等四個方向,去分析用戶的消費行為和喜好,來調整各自營運策略與服務內容,使得營業額提升,徹底解決鶯歌商圈在營運上所面臨的困境。
文章出處 : Lale快報
為什麼會看到廣告
Lale是華苓科技(www.flowring.com)出品的智慧服務入口。是一套裝載應用的社群平台。除了聊天,Lale讓您主導社交圈互動,開店做生意、辦公、推出微服務...無數成功機會等著被探索。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
尚書房英文教竹北 本來考試的目的是為了評量學生的學習成果;與課綱結合,則又可以引導教學。如果題目每次忽難忽易,考的内容又不是出版社或學校所能掌握,那只會增加大家的負擔和困惑。高中課本、參考書讀了兩年半,到了考學測卻發現詞彙題單字或某用法沒教沒看過,這到底是誰的問題? 詞彙題如下表,綜合起來:今年五級
Thumbnail
桃園也出現了信義區?? 假日就要去桃園青埔!生活機能堪比繁華的台北信義區! 桃園青埔新光影城,是首家擁有電影、美食與購物的百貨影城,已於2020年開幕,對桃園人來說,桃園新光影城,被稱作是堪比信義區的華納威秀一點也不為過,完全就是桃園的娛樂新地標! 桃園新光影城有40家美食餐飲推薦,頂級影城共五層樓
Thumbnail
以前的被迫式選擇,反而可以在被迫東挑西看的過程中多元開發自己的視野及思路,如今完全的主動式挑選,難道不會讓我們被自己的狹隘視野所侷限嗎?
Thumbnail
新聞稿是記者在採訪後需要立即且快速進行的工作,這邊文章主要是說明如何透過輸入法將常用的「長詞 / 句」快速輸出,以及透過詞庫功能,將人名、機關單位名、各名詞簡寫、專有名詞等資訊快速學起來,有效避免後續打錯字。 1. 結合各大輸入法 2. 文字範本|一秒輸出 如何使用文字範本? 3. 個人詞庫
Thumbnail
Facebook 改名Meta 後,元宇宙(metaverse)的概念議題持續發燒,但認真說起來,Meta的概念其實不算新鮮。只是因為Fecabook社群發展之後,未來可以透過VR或者AR的方式,讓使用者「登入」到元宇宙,以虛擬分身,或者實際上就是實體身分在虛擬世界的身分,參與虛擬社群的互動....
元宇宙這玩意兒 臉書創辦人在前幾天,突然宣布要發展虛擬世界的元宇宙,屆時,玩家只要戴上虛擬實境眼鏡,就可以進入一個幾可亂真的虛擬時空。 這個虛擬世界,由於跟真人世界一模一樣,有虛擬身分,錢幣,各種貨物商品,簡直是另一個虛擬的平行時空,所以被稱為「元宇宙」。 對於元宇宙,世界各國和各大電腦平台公司,都
想像一下,我告訴了你以下所有內容。 有一個國家——在一場新的、致命的流行病最新變種浪潮中——有了一位新的衛生部長。老一個剛剛辭職,因為他違反了自己的封鎖規定與“助手”有染……順便說一下,他們都結婚了……助手的兄弟收到了一份利潤豐厚的政府合同,用於提供 Covid 物資。 新的衛生部長有什麼背景?或許
Thumbnail
現今的女性多半已經濟獨立自主,不必再被迫扛著夫家的照顧責任,愈來愈多女性傾向與夫家保持距離,相敬如賓,造就了世界上最美的距離,是在社會給予女性巨大的壓力下的勇敢選擇。
Thumbnail
根據國際失智症協會(ADI)資料推估,全世界每年新增1千萬名失智症患者,且以每3秒新增1人的速度成長,而在台灣每80人就有1人失智,造成家庭與社會衝擊,同時也成為患者本身生命安全的一大隱憂,究竟有沒有預防或延緩的方式呢?
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
尚書房英文教竹北 本來考試的目的是為了評量學生的學習成果;與課綱結合,則又可以引導教學。如果題目每次忽難忽易,考的内容又不是出版社或學校所能掌握,那只會增加大家的負擔和困惑。高中課本、參考書讀了兩年半,到了考學測卻發現詞彙題單字或某用法沒教沒看過,這到底是誰的問題? 詞彙題如下表,綜合起來:今年五級
Thumbnail
桃園也出現了信義區?? 假日就要去桃園青埔!生活機能堪比繁華的台北信義區! 桃園青埔新光影城,是首家擁有電影、美食與購物的百貨影城,已於2020年開幕,對桃園人來說,桃園新光影城,被稱作是堪比信義區的華納威秀一點也不為過,完全就是桃園的娛樂新地標! 桃園新光影城有40家美食餐飲推薦,頂級影城共五層樓
Thumbnail
以前的被迫式選擇,反而可以在被迫東挑西看的過程中多元開發自己的視野及思路,如今完全的主動式挑選,難道不會讓我們被自己的狹隘視野所侷限嗎?
Thumbnail
新聞稿是記者在採訪後需要立即且快速進行的工作,這邊文章主要是說明如何透過輸入法將常用的「長詞 / 句」快速輸出,以及透過詞庫功能,將人名、機關單位名、各名詞簡寫、專有名詞等資訊快速學起來,有效避免後續打錯字。 1. 結合各大輸入法 2. 文字範本|一秒輸出 如何使用文字範本? 3. 個人詞庫
Thumbnail
Facebook 改名Meta 後,元宇宙(metaverse)的概念議題持續發燒,但認真說起來,Meta的概念其實不算新鮮。只是因為Fecabook社群發展之後,未來可以透過VR或者AR的方式,讓使用者「登入」到元宇宙,以虛擬分身,或者實際上就是實體身分在虛擬世界的身分,參與虛擬社群的互動....
元宇宙這玩意兒 臉書創辦人在前幾天,突然宣布要發展虛擬世界的元宇宙,屆時,玩家只要戴上虛擬實境眼鏡,就可以進入一個幾可亂真的虛擬時空。 這個虛擬世界,由於跟真人世界一模一樣,有虛擬身分,錢幣,各種貨物商品,簡直是另一個虛擬的平行時空,所以被稱為「元宇宙」。 對於元宇宙,世界各國和各大電腦平台公司,都
想像一下,我告訴了你以下所有內容。 有一個國家——在一場新的、致命的流行病最新變種浪潮中——有了一位新的衛生部長。老一個剛剛辭職,因為他違反了自己的封鎖規定與“助手”有染……順便說一下,他們都結婚了……助手的兄弟收到了一份利潤豐厚的政府合同,用於提供 Covid 物資。 新的衛生部長有什麼背景?或許
Thumbnail
現今的女性多半已經濟獨立自主,不必再被迫扛著夫家的照顧責任,愈來愈多女性傾向與夫家保持距離,相敬如賓,造就了世界上最美的距離,是在社會給予女性巨大的壓力下的勇敢選擇。
Thumbnail
根據國際失智症協會(ADI)資料推估,全世界每年新增1千萬名失智症患者,且以每3秒新增1人的速度成長,而在台灣每80人就有1人失智,造成家庭與社會衝擊,同時也成為患者本身生命安全的一大隱憂,究竟有沒有預防或延緩的方式呢?