這是Google搜尋次數的截圖,搜尋次數有顯著的提升。除此之外,來電洽詢跟來店用餐的人次也明顯變多。不過,我們一開始,倒不是從數據感受變紅這件事。而是從那些明明有預約卻理直氣壯放鳥、被現場反應「明明是五星評價,但食物沒有味道」、超級沒禮貌的私訊及通話內容…等徵兆感受到變紅這件事。
親友跟客人聽到之後,為我們抱不平,但我們反倒覺得很有趣。
這很正常啊。
當聲量到了一個規模,店裡的故事就不單純是溫馨有趣而已,多少會加入一些酸味辛辣的成份。套句很多人都知道的俗話:樹大必有枯枝,人多必有________(大家可自行填字)。有些我們笑笑配合,沒有味道那就加重味道囉,畢竟每個人喜好的口味本來就不同。但像放鳥這種造成我們實際損失的事情,我們也商討出應對措施,會陸續公布。畢竟,我們一個餐期同時只能服務三桌,隨便哪一桌放鳥,除了造成營業損失外,也讓很多現場詢問的客人損失了用餐的機會。
沒有什麼理所當然的事情,造成別人的損失,就應該付出代價。
我們一向很歡迎不長眼的白目遊客來體驗湯先生的獅吼功,如萱一度很想在黑板上寫:「內有兇惡老闆,非用餐顧客請皮繃緊盡速通過」。清楚表明這些,是讓大家在規劃要來湯仚用餐前,知道我們是什麼樣的一家店。
客人在選擇餐廳的同時,我們也在選擇客人。
以湯先生的廚藝、如萱的客服能力,搭配「好好吃飯」的經營理念,我們絕對有實力選擇我們想服務的客人,望周知。