【痘痘篇】美容師必讀！和痘痘顧客談話的三大技巧

「你臉上痘痘怎麼會這麼嚴重呢？」、「青春痘痘疤怎麼這麼多？」，身為美容師的你，有時是不是因為關心痘痘肌膚的顧客，不小心脫口而出這樣的話呢？其實，每個長痘痘的人，原本心情就不美麗，更會因爲如此關心的話語，感到沮喪。

正所謂：「好話一句三冬暖」，美容師表達關心的方式，其實有百百種，如何把話說進顧客的心坎中，讓他們成為忠誠顧客的關鍵，恰恰隱藏在服務細節中。美容師到底該如何幫助此肌膚類型的顧客，讓他們不僅相信你的專業，也能獲得心靈的療癒。與顧客分析青春痘位置、青春痘成因、青春痘年齡相關因素時，有什麼需要注意的地方呢？

• 內分泌失調：喜愛甜食和冷飲的女性，容易造成排卵障礙、受孕機率降低、內分泌失調、生理期紊亂等問題，內分泌失調引發的痘痘多長在下顎、脖子和兩鬢，此類型更需注意青春痘食療方法。
• 消化系統問題：上班族長時間坐在辦公室，吃飯時間不規律，飲食過快，容易有胃酸過多、腸胃道潰瘍等問題，因腸胃問題引起的痘痘，多長於嘴周和下巴兩側。面對此類型的顧客，也能推薦痘痘中醫看診，從體內調理痘痘。
• 焦慮或緊張：情緒問題導致痘痘加重在現代社會已非新鮮事，緊張、易怒、憂鬱都容易讓心理問題反映於臉部，此種因學業或工作壓力導致的痘痘問題，多數集中於額頭或兩頰。
• 氣候變化：換季時氣溫驟變會讓肌膚皮脂腺分泌異常，這種痘痘通常位置沒有一定，臉上各處都有可能會長。
• 日常壞習慣：劉海過多蓋住臉部，會不自覺用手托腮、摸臉，而讓臉部沾染上細菌及髒污。此外，卸妝洗臉不乾淨等等，也是長痘痘的成因。