[閒聊]壽司郎舔舔事件中被破壞的三層信賴關係

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘
在這個世界上破壞要比創造簡單許多,大家辛苦做好一件事,只要某個成員出了一點道德問題,就可能演變成公關危機,更不用說團體、品牌、社會、政府,一直以來破壞總比建設簡單。
這一切的原因都來自信賴關係。
想培養信賴關係需要很多時間,破壞卻只要一瞬間。家人、情人、同事、玩伴、合作夥伴,我們身邊充滿各式各樣人際關係,而這些人際關係的深度都是建立在信任基礎上,越值得信任的對象,拉近距離,一起做各種事、甚至是推進各項中型、大型計畫時進度越快。
這次壽司郎事件,一次就破壞了三層信賴關係。

對迴轉壽司的信任崩壞

迴轉壽司在國際上已經有一定知名度,不單指壽司郎,而是迴轉壽司這個業種。大家對迴轉壽司的印象,也依照各國發展而不同,比如在日本迴轉壽司是一個價位親民、其他食物也種類豐富,適合庶民家庭聚餐的平價壽司店。在台灣或其他地方,“迴轉壽司”這種業態,也代表著日本建立起各種形象。
鬧上了國際新聞以後,各種舊影片被陸續挖出,大家不只開始懷疑迴轉壽司的衛生問題,也對日本國際形象產生重創。
說到底,這些惡作劇以前我們朋友間以前也不是沒討論過,但大家本著文明人最後的底線,還是知道什麼可以什麼不行,隨著年紀增長,那些惡作劇的話題也漸漸消失在朋友圈中,連吃迴轉壽司的次數也漸漸變少了。
但討論歸討論,一次出現那麼多影片,還是讓人衝擊很大,「原來真的有人會幹這種事!?」的驚訝感,還有...這次事件始作俑者的「把每個杯子拿起來舔過再放回去/用口水抹在每個經過的壽司上」這種行為我們真的想都沒想過,說是衝擊影像一點也不為過。
除了當事人之外,以前很多照片影片被翻出來,甚至有些當事人都早已吃過官司

社會對年輕人信賴的崩壞

這次有個關鍵字少年法出現了很多次。當事人在網路上嗆大家根本不懂少年法,只要他道歉,之後就會沒事,當然大家知道這件事在法律面直接受到衝擊的是監護人,在這裏先不討論法律,想提出的是少年法本質上的問題:這個社會究竟要對小朋友惡質的行為容忍到什麼程度?
這次事件社會各界口誅筆伐,所有風向都在攻擊當事人。也有人提出:只是個小朋友犯的錯,給他兩拳,讓他去壽司郎洗碗兩個禮拜反省就好了。大人們沒必要無限上綱。
但企業受損的形象,實質損失的金額,跟年輕人不懂事犯下的惡作劇這些東西放在天秤上究竟要怎麼衡量?
這種平價服務,原本就是年輕人們可以輕鬆消費的地方,後續被爆出的各種惡搞行為,包括把消毒酒精點火、用嘴巴直接去接自助式霜淇淋機器等等,幾乎都是提供平價消費的店家。
如果這些平價店家,為了防止類似行為發生,而加派人力監視,或把自助式服務取消,最後也會用各種方式反映在成本上,我想如此發展應該沒有人會開心。站在企業立場,告到底殺雞儆猴也是迫不得已,否則類似事件層出不窮,企業也會疲於應對。而官司之後,迴轉壽司連鎖店更需花費高額公關費來補救,看最近YOUTUBE跟綜藝節目等等都時不時看到迴轉壽司,就知道他們砸了不少。
今天去吃壽司郎,現在已經改成完全點餐制了,不過送餐還是會經過迴轉軌道
在這一連串的對策背後,問題根源還是:社會間該怎麼重建跟年輕人得信任關係?文初也談到想建立信任關係很難,破壞卻只要一瞬間;每年那麼多傑出青年創業家,好人好事代表之類也會上新聞,但壽司郎舔舔男花不到一分鐘,直接毀掉社會對年輕人的信賴,我相信幾年後這件事大家還是會記得,然後那時候的傑出青年還是不會被人記住...甚至連點閱率都不會太高。

年輕人彼此信任關係的崩壞

年輕人間的背叛行為這件事比較少被討論到,可能是因為會涉及逆風向的論調。
通常這類惡作劇行為,都是用24小時後會自動刪除的限時動態,或是在限定範圍的朋友圈、私人群組發布,然後朋友裡有些正義魔人看不下去,大概因為怕解HIGH也不想當面指責,就截圖或是錄影PO上網。
這裡用“正義魔人”好像也不太對,通常正義魔人是用來指一些矯枉過正,愛打小報告的人,但這次惡作劇實在太超過....所以應該用...正義超人?正義使者?這種大義滅親的行為,在社會上是英雄,但在團體裡算是什麼呢?
我想再惡劣的團體,都有道德底線,但越年輕的人,底線越模糊。對於把私人群組、或是限時動態截圖下來公開發佈這種事情,如果對以前國中到高職畢業都念男生班的我來說,是絕對不可原諒的背叛行為。如果舔舔男知道這事情在社會上是錯的,卻可以發布在群組裡的話,表示本人覺得“在這個群組裡這件事雖然惡劣,但是很好笑、也會被原諒”,照以前我的認知,每個群組會有每個群組逞罰白目的方式,當然在我人生經驗中,也真的有這種靠做北爛事出名的人(那是個還沒有智慧型手機...主流通訊軟體是MSN跟即時通的時代)...不過靠社會的多數暴力跟輿論來介入私人群組裡的惡行,這件事是好是壞我內心也沒有答案。
只是在我小時候那種男生圈子的規則裡,做那些噁爛行為是一種罪惡,公開把群組裡影片PO上網的背叛行為,又是另一回事。
這次惡作劇已經威脅到公共衛生跟大眾利益,是該給一點教訓,而以後大家在私人群組中變得更拘謹,這樣的事是好是壞我也不知道,但對年輕人來說,好玩的事就變少了吧? 畢竟大家都活在隨時都可能被截圖上傳的環境。
年少輕狂是輕狂到什麼程度才是“有點淘氣,又不會踩到大人們的底線”,這件事我想年輕人們(無論好學生還是不良少年)都需要花更多時間去琢磨了。
今天馬上去捧場壽司郎的我

結語:掌握權力的多數與掌握未來的少數


事件發生之後,大家該好好思考我們跟年輕人、甚至其他世代的關係該怎麼培養,才能形成正循環。現在常常在罵老人跟年輕人的中生代,大概就是我們三四十歲這些人,以前老人掌握權力、話語權、還在人數上佔了多數,我們二十幾歲的時候也是什麼都沒有,只能上網罵;但現在隨著年紀增長,我們慢慢掌握了一些資源,再過二十年也逐漸要開始頂替老人們,以台灣人口來說,老人只會一直比年輕人多,老人們掌握資源、年輕人掌握未來,但如果只是虛耗,等老人死了年輕人再上位的時候,這些年輕人們也老了。
所以年輕人、中生代跟老人該怎麼互助合作,相互理解,會成為社會能不能往前進的關鍵。人口問題跟世代、階級衝突就在我們身邊這些小小的事件中慢慢累積醞釀,多一點理解、多點同理去看不同族群,也許正是社會進步的關鍵所在。
我想他本人應該沒想到這件事會引起那麼大的風波吧
雖然講了幾百次,但還是很想講,2019年日本PLUS KAGA團隊跟成大交流時,成大副校長說「我們台灣人最重要的任務,就是找回信任。」這句話多年來一直迴響在我腦中。
為什麼要找回信任?意思是原本有信任,但現在沒有了所以要找回吧?通常對信用已經有瑕疵的對象,我大可甩也不甩,換下一個對象合作、重新建立信任關係,為什麼要找回信任?
但想想,台灣就那麼大,台灣人就那麼多,我們不能團結,不能找回為各族群、各世代跟各階級間的信任關係,那將來等著我們的未來自然不用我多說,這次事情發生在日本,但借這次經驗,也能讓我們看到崩壞的信任關係影響有多大。
大家引以為戒,多珍惜身邊的同胞,別忘了同理心。
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喜歡閱讀裏物語長文的大家,本專題將帶大家最完整的內容。看膩了那些不是捧日本就是貶日本的文章嗎?除了景點、美食、宅文化跟AV以外,日本還有些什麼呢?別人寫的裏物語不一定會寫,但是別人不寫的,裏物語一定寫。
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五年多以前我一腳踏入日本社會創新的圈子,大概看了一圈後,發現所有階級都有社群跟安全網,就是中產階級沒有,所以需要解決中產階級問題是當務之急。
2019年開始的台日交流計畫經過疫情的折騰,總算迎接第一批台灣大學生來到加賀,中年肥宅與女大生們的香豔奇幻(誤)大冒險正式開始。本篇從大學生們第一天落地開始,順著當初的工作日誌寫一寫發現內容還是逃不出社區營造的思考...請大家斟酌服用。
一切要從2019年開始說起,當時我在加賀市役所負責台日交流專案,任期適逢中期,講座、工作坊都順風順水,台灣還推起了地方創生政策,來參訪過的台灣老師,前輩們,與日本方合作過的大咖,都正好在同一時期找我合作。日本兩位老師把他們經營的模式交給我代理,我也寫出了一份企劃把大家的東西整理在一起;另外台灣這邊第
一切要從2019年開始說起,當時我在加賀市役所負責台日交流專案,任期適逢中期,講座、工作坊都順風順水,台灣還推起了地方創生政策,來參訪過的台灣老師,前輩們,與日本方合作過的大咖,都正好在同一時期找我合作。
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早起,看到賢三傳來的訊息。他的咖啡廳是早上六點開到下午三點。他會在凌晨五點起床準備。每天起床,傳一段語音祝福給我,希望我今天順利開心。還有他很想念我。 我都是帶著一種被呵護的甜蜜感起床,和他在一起到現在,幸福感到不真實,甚至我很害怕這樣的幸福是虛假跟暫時的。不過今早我竟然冒出一個念頭:
出發吧!鎌倉!沒有手機的日本獨旅— 我在「海街」寫「日記 」! 時間回到2022年末,對於日本文化相當憧憬的我,總算有機會安排一趟屬於自己的獨旅,除了旅行外,更想給自己的25歲後留下點足跡,目的地理所當然就是日本,這也是人生首度踏上日本,回想正式愛上日本,是因為電影《海街日記》與日劇《喜劇開場》,
這趟從東京羽田機場飛往新加坡樟宜機場的日航JL37航班,感謝座艙長森重桑,山田桑與齋藤桑親切貼心又無微不至的服務,完美詮釋了日式おもてなし(omotenashi)的高雅精神,再加上米其林級別的餐飲。整趟飛行無論在細節處或是服務品質上都讓人印象深刻,感受到極致的舒適,讓這趟空中旅程宛如一場難忘的饗宴!
從賢三那裡得知,我有幾個「台灣人沒有,只有日本人有」的生活及飲食習慣。聽完覺得神奇,想跟訂閱制的大家分享,不知道你們有沒有跟我一樣是「日系體質」。 首先第一個,我從小到大都不喝水。 記得過去為督促自己,在 IG 發起我要天天喝水的事,但這個習慣沒有堅持一個月就打回原形。 我發現自己
今天值飛JL37航班的是2003年離廠的 B777-300ER,註冊編號為 JA732J,8個頭等艙,49個商務艙,40個豪華經濟艙,147個經濟艙,共244個座位。這架JA732J別看已經22歲,她可是波音777-300ER首架試飛機,對波音與最早決定引進777-300ER的日航來說都別具意義。
你知道嗎?光統計 2019~2025 年,日本郵局的年賀狀印刷數量就超過 500 萬張,可說是非常可觀!雖然近年來,年輕人大多透過手機貼圖、SNS 訊息傳達新年祝福,但對於公司行號、長輩或是喜歡手寫溫度的人來說,每年寄年賀狀給廠商客戶、朋友同事仍是非常重要的傳統。
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