開學不到一個月，好友的孩子發生疑似被霸凌的事件，他說，因為兒子身材矮小，加上有一雙招風耳，皮膚又黝黑，經常被同學取笑：「髒髒Man」。
起初只有1、2個孩子，他不以為意，後來連隔壁班同學也加入，甚至家政課沒人想跟他分在同一組，當天回家孩子情緒崩潰，哭個不停，直說不想去學校。
在家長耐心誘導下，孩子吐露這件事已經有快3個月，媽媽心疼孩子被欺負，但孩子更擔心，「若自己沒有幽默感，同學會不會不喜歡他？」孩子的爸爸知道這件事，氣急敗壞去學校「理論」，更要求主任、導師及家長統統負起責任。每次聽到孩子在學校受到委屈或被欺負，家長臉上滿是心疼及憂慮，多數爸媽只想趕緊去學校解決「問題」，讓孩子能順利回到校園、過正常生活，少部分會聆聽孩子的內心。
我能體會家長不捨的心情，依照過去處理學校事務經驗，孩子在學校受到委屈時，首先要了解事情的來龍去脈才能徹底解決，建議家長可以分3個步驟處理：
1、多方了解事實的原貌
孩子在表達「哪裡受委屈時？」，多少都會避重就輕忽略自己做錯的地方，畢竟青春期的他們正在發育中，調皮搗蛋在所難免，了解事實全貌不妨可以從導師、學生、學務處等多方詢問，拼湊出事實的真相。
2、確認事實是否構成霸凌要件（註）
並不是所有的孩子在學校被欺負就會被認定為「霸凌」，依照「校園防治霸凌準要」的規定，要判斷是否符合霸凌有下列四個要件：持續、侵害態樣、故意行為、損害結果。
3、家長可以採取的策略
如果該學生只是單一行為或偶發事件，不符合「校園霸凌準則」所規定的持續性及故意的要件時，家長不妨可以先透過導師、學務處或輔導室，以勸說方式先導正該學生的不當言語或行為；或是可以請對方家長到學校，由雙方家長先進行當面溝通，請家長要求孩子修正不當言語或行為，同時觀察該學生後續的行為是否有改善。
若是該學生不聽勸說仍未修正言語或行為，而一再出現類似不當言語或行為，已符合持續性及故意的要件時，家長就可以考慮是否要提出霸凌申訴。
「校園霸凌」是什麼，你知道嗎？
校園霸凌防制準則第 3 條第 1 項規定，「校園霸凌」係指相同或不同學校校長及教職員工生對學生，於校園內、外所發生之個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上損害，或影響正常學習活動進行。
要構成霸凌有4個要件，不可不知喔！
(一)持續：行為一再持續發生。
(二)侵害態樣：以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網 路或其他方式，直接或間接對他人為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為。
(三)故意行為：個人或集體故意之行為。
(四)損害結果：使他人產生畏懼、身心痛苦、財產損害，或影響正常學習活動之進行。
文章提供：楊欽傑律師（J&F 冠律國際法律事務所）
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