Ritz-Carlton Nikko 館內設施與活動安排

更新於 發佈於 閱讀時間約 7 分鐘

既然是溫泉度假飯店的設定,那麼在溫泉與活動的安排上,就也是不可或缺的兩個重點項目。

泡湯區域在一樓,要走一小小段戶外走廊才能到達。男女湯的設計是以石材來鋪陳,包括淋浴區,室內池,冷水池,烤箱,戶外湯等,都是灰色的石材來做設計。寬敞一樣是對泡湯區的感覺,各種的淋浴方式,除了日式大浴池安排可以坐著沖洗的各個洗澡小隔間,也有西方人比較喜歡站式沖澡空間。第一趟去時是晚上,覺得燈光略有點太過昏暗了。第一趟去也沒有發現有室外池的安排。後來覺得室外池才是精華跟重點啊。室內池應該只是一般的大熱水池,但室外池據說是從湯元溫泉引溫泉水過來的,所以可以聞到硫磺味,水也是有一些些乳白色的。室外零下的溫度和暖和的溫泉水完全是絕佳組合。更衣室的安排,是館內唯一一個我覺得麗池比星野界遜色的地方,麗池的更衣室空間比較小,櫃子是電子鎖,備品的保養品比較不整齊,吹風機用的可能是歐美有名的牌子但我覺得好大一隻但不好用,握把的手感跟機身比例很怪,拿起來頭重腳輕的感覺,用起來也是好大聲但還是要吹很久。比較星野界在更衣室的安排上寬敞,置衣籃是開放式櫥櫃設計,也有可以上鎖使用的櫃子,開放式櫥櫃設計方便換衣服手忙腳亂不用再處理那個電子鎖,大浴場吹風機一律使用Dyson,備品也是星野界自有的品牌,缷妝洗臉化妝水乳液身體乳一應俱全而且房間也都是一樣的配置,界日光連面膜紙都有,我覺得更加整齊。泡湯後的休息區,Ritz是設計剛好在男湯女湯中間的空間,有沙發,水以及窗景的配置,風呂敷的活動也是在這邊舉行。在星野界泡湯後的休息空間,可能是界想要營造的特色,茶水的供應種類的多元,空間的寬敞度等都比較好。不過大浴場開放的時間,Ritz規劃的比較好,早上一直到12點都是開放的,住客可以在退房前再泡一次湯,星野的話都是在早上10點到下午3點就不開放了,對於連泊的旅客,還有退房前若想再用一次大浴場的話,其實不是那麼友善。(囉嗦一提,網路上找一找,還是不少溫泉飯店大浴場的照片,其實理應是都不能拍照的,即便都沒有人在使用,這我自己的原則,禁止拍照就是不能拍,即便都沒人在用。除了私人使用的貸切風呂,私人湯屋,理所當然可以。)

館內活動非常多,有經年執行免付費的補充式活動,像是早晨的靜坐冥想,散步到中禪寺,館內的藝術品介紹,還有風呂敷的使用,晚上有觀星的活動,光是免費的活動其實就很豐富了。其它還有依照中禪寺湖地區四季來規劃的付費活動,可能是冬天的雪地健走,或是夏天的湖面水上活動等。針對家庭客,也有Ritz Kids的活動,像玩雪,煙火等。總之豐富。原本想參加觀星,奧日光確實沒什麼光害,沒有起風陰天的話,好幾個晚上都有漂亮的星空,但人數已滿沒有辦法,但Ritz有多問一句還是我幫您放到等待名單上,或許有人會臨時取消也不一定,細膩的服務。但我因為晚餐時間排在七點,觀星是八點出發,這樣吃飯會太趕,便算了。原本也有預約隔天早上的散步活動,散步的目的地是中禪寺,時間約一個半小時,早上十點出發,後來想想也是會讓自己行程太匆忙,而且有一半的散步路徑前幾天也是走了不少趟,就先算了,本次就先悠閒的在館內吧。不過Ritz安排的這個散步行程,有和中禪寺方合作,寺方會一起來做介紹的樣子,和區域內的名勝店家保有良好關係,協同合作這點,我也覺得很棒。於是唯一一個參加到的活動是風呂敷教學,風呂敷就是方巾,覺得可以變成包包非常不可思議,用來做家用品或是酒瓶等裝飾也是很雅緻和風,同時在界星野有不同飯店設計不同顏色的風呂敷,附上簡單的說明介紹,所以有點興趣。於是報名了這個活動。原本時間應該是在4點,但我說可是我隔天就離開了,這好像沒辦法參加到了。活動的服務人員跟我說,那幫您改到12點15分好嗎?我們這時間可以安排。又是一次我覺得細膩的服務。表定雖然有固定時間,但若還可以,儘量滿足客人個別的需求來安排。

參加的風呂敷教學,活動結束之後,在結束之後我在享用下午茶的時間,教學的服務人員帶著一張剛才活動幫我拍的照片,放在質感非常好的厚紙板做好的相框來給我做紀念。這好像是Ritz的傳統和慣例,列印出來要花一點小時間跟工夫,但給住客的驚喜和留念,儀式感十足,很棒。

最後想記下Ritz-Carlton的空間設計與室內美學,寬敞大器有質感,氣質自然散發的鋪陳,每一個你需要停留的空間都有可以舒適坐下的安排,像電梯口。每一處坐下的安排都帶有窗景,造景也好,帶入自然景色也好。所有的裝飾恰到好處的優雅,不多,也不少,花飾也好,擺設也好,就是擺設的恰到好處的美。燈光照明設計也是,選用的燈具,照明的設計。吧台區我只有短暫停留,背後那面酒牆,還有各式Signature調酒,洽到好處調酒師與客人的應對,我這次沒有體驗到,當時應該晚餐可以安排在酒吧吃Ritz和Afuri合作的拉麵就好,登場也是充滿了儀式感,希望下次有機會再訪時還有。

離開之後回來收到Ritz-Carlton的住後問卷,也是抱持著好奇高檔飯店在滿意度問卷要問些什麼來做答。其實題數不多,也沒有一一問館內設施的滿意幾分與否,一開始是整體印象與推薦,以及開放式問題,再來是餐食部份口味服務如何,有一題令我印象非常深刻,他們問的是個人化的服務表現的如何呢?看到這題讓我覺得喔原來他們想要傳達給入住客人的是客制化的服務,以此來要求自己,其它館內設施與服務應對的滿意或好都只是應該做到的基本。非常印象深刻的敬佩。透過活動的參與安排,我想我有感受到儘量滿足客人個別不同需求的這件事。有時在服務業常會有都是因循著SOP來做的批評,雖然很標準很工整,可能也少了一點溫度和彈性,這可以融入到服務人員每次的服務應對中,體察客人說出口不說出口的需求,真的是很高的等級。想想前一日入住時間離表定入住時間還那麼早,應該就直接的去提出需求,看看Ritz怎麼回應,總不至於到趕客人出去吧,呵呵,但就是臉皮薄。離開那日退房後留下來用下午茶,也是在大廳區域觀察到不少早到的旅客,於是我到現在都還在反省自己確實是不用臉皮那麼薄的不好意思。





留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
書寫記錄的沙龍
6會員
32內容數
旅行記錄,閱聽筆記,生活隨筆
書寫記錄的沙龍的其他內容
2023/04/11
疫情之時大家的閒聊話題其一為如果之後國境開放解封了,第一個要出國的目的地會選擇哪裡。我的回答總是日本吧。原以為國境開放後第一個抵達的日本目的地會是關西京都,結果遲至國境開放後的第四次出國才踏上了京都。2023第一季開始的一月一次日本行,報復性出國的短暫終點,以京都來做為個小小句點,似乎是個不錯的選擇
2023/04/11
疫情之時大家的閒聊話題其一為如果之後國境開放解封了,第一個要出國的目的地會選擇哪裡。我的回答總是日本吧。原以為國境開放後第一個抵達的日本目的地會是關西京都,結果遲至國境開放後的第四次出國才踏上了京都。2023第一季開始的一月一次日本行,報復性出國的短暫終點,以京都來做為個小小句點,似乎是個不錯的選擇
2023/03/10
228連假去了一趟奧日光,本次旅行的最大亮點是前兩年多前開幕的Ritz-Carlton Nikko。知道Ritz在日光開設了溫泉度假飯店,十分好奇西方的高級飯店,如何演繹日本溫泉文化。
2023/03/10
228連假去了一趟奧日光,本次旅行的最大亮點是前兩年多前開幕的Ritz-Carlton Nikko。知道Ritz在日光開設了溫泉度假飯店,十分好奇西方的高級飯店,如何演繹日本溫泉文化。
2023/01/30
在三年疫情之下,久違的踏上了日本國,在農曆新年假期。上次上陸是2019年初的東北之旅。好久不見,日本國。目的地是鬼怒川溫泉,為著界,鬼怒川而去。
2023/01/30
在三年疫情之下,久違的踏上了日本國,在農曆新年假期。上次上陸是2019年初的東北之旅。好久不見,日本國。目的地是鬼怒川溫泉,為著界,鬼怒川而去。
看更多
你可能也想看
Thumbnail
2025 vocus 推出最受矚目的活動之一——《開箱你的美好生活》,我們跟著創作者一起「開箱」各種故事、景點、餐廳、超值好物⋯⋯甚至那些讓人會心一笑的生活小廢物;這次活動不僅送出了許多獎勵,也反映了「內容有價」——創作不只是分享、紀錄,也能用各種不同形式變現、帶來實際收入。
Thumbnail
2025 vocus 推出最受矚目的活動之一——《開箱你的美好生活》,我們跟著創作者一起「開箱」各種故事、景點、餐廳、超值好物⋯⋯甚至那些讓人會心一笑的生活小廢物;這次活動不僅送出了許多獎勵,也反映了「內容有價」——創作不只是分享、紀錄,也能用各種不同形式變現、帶來實際收入。
Thumbnail
嗨!歡迎來到 vocus vocus 方格子是台灣最大的內容創作與知識變現平台,並且計畫持續拓展東南亞等等國際市場。我們致力於打造讓創作者能夠自由發表、累積影響力並獲得實質收益的創作生態圈!「創作至上」是我們的核心價值,我們致力於透過平台功能與服務,賦予創作者更多的可能。 vocus 平台匯聚了
Thumbnail
嗨!歡迎來到 vocus vocus 方格子是台灣最大的內容創作與知識變現平台,並且計畫持續拓展東南亞等等國際市場。我們致力於打造讓創作者能夠自由發表、累積影響力並獲得實質收益的創作生態圈!「創作至上」是我們的核心價值,我們致力於透過平台功能與服務,賦予創作者更多的可能。 vocus 平台匯聚了
Thumbnail
遊完了海盜船後,接下來的行程是泡溫泉。 其實這是我全部行程中最害怕的一環,因為我聽說在日本泡溫泉是必須裸身的。 箱根溫泉 果然不出所料,我們是住在一間古式的溫泉旅館,內有溫泉大浴池那種。回來之後大家換了輕便的衣服之後就去泡溫泉了。 泡溫泉之前必須要先把自己洗乾淨,而中且要在大眾的清洗池,不像
Thumbnail
遊完了海盜船後,接下來的行程是泡溫泉。 其實這是我全部行程中最害怕的一環,因為我聽說在日本泡溫泉是必須裸身的。 箱根溫泉 果然不出所料,我們是住在一間古式的溫泉旅館,內有溫泉大浴池那種。回來之後大家換了輕便的衣服之後就去泡溫泉了。 泡溫泉之前必須要先把自己洗乾淨,而中且要在大眾的清洗池,不像
Thumbnail
#與品文旅的初次相見 品文旅 位於宜蘭礁溪溫泉的源頭區,離礁溪市區不遠,附近是礁溪溫泉公園。 一館門口就有停車場,飯店附近也有寬敞停車空間,住客可免費停車,飯店離礁溪火車站、礁溪轉運站 走路大約只要5~10分鐘。
Thumbnail
#與品文旅的初次相見 品文旅 位於宜蘭礁溪溫泉的源頭區,離礁溪市區不遠,附近是礁溪溫泉公園。 一館門口就有停車場,飯店附近也有寬敞停車空間,住客可免費停車,飯店離礁溪火車站、礁溪轉運站 走路大約只要5~10分鐘。
Thumbnail
服務:💎💎💎💎💎 水質:💎💎💎💎💎 餐點:💎💎💎💎💎 環境清潔:💎💎💎💎💎 有歷史感的溫泉,非常喜歡這裡! 一直都習慣泡這裡的大眾池,當初會找到這家,也是要感謝Google評論。 那次,一個人逛烏來老街,沒帶泳衣。又只有一個人,不能泡湯屋。 當場滑手機,查到這
Thumbnail
服務:💎💎💎💎💎 水質:💎💎💎💎💎 餐點:💎💎💎💎💎 環境清潔:💎💎💎💎💎 有歷史感的溫泉,非常喜歡這裡! 一直都習慣泡這裡的大眾池,當初會找到這家,也是要感謝Google評論。 那次,一個人逛烏來老街,沒帶泳衣。又只有一個人,不能泡湯屋。 當場滑手機,查到這
Thumbnail
湖山亭產屋飯店有湯屋,這湯屋特別的地方有以下項目: 首先他並不是整天開放的,下午有一段時間是關閉使用,進行打掃的時間,而我是一位極度愛泡湯的人,所以我是起床也泡,吃完飯也泡,外出回到飯店也泡,睡前也想泡的一個中年男子。 但我入住的兩天裡面,發現到這湯屋開放的時間裡,都不會有服務人員出現在裡面,但環境
Thumbnail
湖山亭產屋飯店有湯屋,這湯屋特別的地方有以下項目: 首先他並不是整天開放的,下午有一段時間是關閉使用,進行打掃的時間,而我是一位極度愛泡湯的人,所以我是起床也泡,吃完飯也泡,外出回到飯店也泡,睡前也想泡的一個中年男子。 但我入住的兩天裡面,發現到這湯屋開放的時間裡,都不會有服務人員出現在裡面,但環境
Thumbnail
位於北投的麗禧溫泉酒店,有著著名的白硫磺溫泉,2022年11月熱騰騰一泊二食旅遊心得出爐囉,分享最新的用餐及住宿心得。內文有許多個人雜感及比較請包涵~~
Thumbnail
位於北投的麗禧溫泉酒店,有著著名的白硫磺溫泉,2022年11月熱騰騰一泊二食旅遊心得出爐囉,分享最新的用餐及住宿心得。內文有許多個人雜感及比較請包涵~~
Thumbnail
公共設施位於地下2樓,開放時間長(7點~23點)可盡情享用。有大眾湯、裸湯和一個小小健身房。使用公共設施需向櫃檯登記。我有參觀一下大眾池,冷冷的戶外泳池及2個小小泡湯池,裡面空無一人,和裸湯相比遜色許多。 退房時間為上午11時,公共設施可使用到下午2時。我們退房後把行理寄放在櫃檯,又跑去泡湯。
Thumbnail
公共設施位於地下2樓,開放時間長(7點~23點)可盡情享用。有大眾湯、裸湯和一個小小健身房。使用公共設施需向櫃檯登記。我有參觀一下大眾池,冷冷的戶外泳池及2個小小泡湯池,裡面空無一人,和裸湯相比遜色許多。 退房時間為上午11時,公共設施可使用到下午2時。我們退房後把行理寄放在櫃檯,又跑去泡湯。
Thumbnail
太魯閣晶英酒店的整體印象與文山套房的入住記錄。
Thumbnail
太魯閣晶英酒店的整體印象與文山套房的入住記錄。
Thumbnail
入住飯店:台北遠東香格里拉酒店 入住日期:2020/09 入住房型:101景觀客房(含豪華閣&馬可波羅酒廊) 此次要介紹的為台北遠東香格里拉酒店,此飯店在台北算是一家蠻有歷史的星級酒店這家酒店亦為香格里拉酒店連鎖集團的成員 (Shangri-La Hotels and Resort)
Thumbnail
入住飯店:台北遠東香格里拉酒店 入住日期:2020/09 入住房型:101景觀客房(含豪華閣&馬可波羅酒廊) 此次要介紹的為台北遠東香格里拉酒店,此飯店在台北算是一家蠻有歷史的星級酒店這家酒店亦為香格里拉酒店連鎖集團的成員 (Shangri-La Hotels and Resort)
Thumbnail
大約從2.3年前開始,我們習慣每到日本,就會往澡堂跑去,日本不像台灣,浴室裡面雖都有浴缸,但大家都知道,日本的浴缸功能也只能充其量坐著,讓你可以泡在水裡,這樣的雞肋功能,加上日本當地溫泉澡堂文化,就延伸出許多小型的澡堂,尤其是市區巷弄裡的一些小澡堂,充滿懷舊風味與地區性,往往成為我們每次都會停留的地
Thumbnail
大約從2.3年前開始,我們習慣每到日本,就會往澡堂跑去,日本不像台灣,浴室裡面雖都有浴缸,但大家都知道,日本的浴缸功能也只能充其量坐著,讓你可以泡在水裡,這樣的雞肋功能,加上日本當地溫泉澡堂文化,就延伸出許多小型的澡堂,尤其是市區巷弄裡的一些小澡堂,充滿懷舊風味與地區性,往往成為我們每次都會停留的地
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News