女兒卡內基結業式

為女兒報名卡內基青少年課程是妻的主意，想讓她更有自信、處事更積極並在人前落落大方地表達自己。女兒顯然也自覺需要，很爽快地同意，這倒出乎我意料之外，顯示女兒的內心其實也頗為積極求好。

從7/17開始，每週二、五晚上課，每節3.5小時，她暑假｢辦正事｣的時間更被壓縮，間接導致一件後來讓她頗為難過的事。

根據卡內基的夫子自道，它能幫助學員｢更有效與家人溝通、有能力克服憂慮解決困難、自信充足的交好朋友及有效發表自己的意見，並養成自我管理的好習慣。｣隨著課程的進行，女兒間或從課堂寫封信來，告訴我們她的學習心得；或在某天晚上進來書房對我說：｢謝謝爸爸讓我去上卡內基。｣也或者我們就收到1張機構寄來的獎狀，載明女兒在某項競比經全體同學票選最佳。總之，卡內基有一套做法，導引著學員為了提高未來成功的機會而去做一些正向的改變。

結業式在8/28晚的最後一節課舉行，邀請家長全程參與。這堂課的名稱叫｢慶祝突破的成果｣，就依平常上課方式進行，讓父母了解孩子們如何學習，甚至還安排了一小段家長們互相溝通的時間，親自體驗一番。

課堂一開始，老師要孩子們介紹在場的父母，這倒是我們第一次聽聽自己在女兒心目中是什麼樣子。

｢我爸的優點就是做事很熱忱！｣報完基本資料後，女兒說。老師：｢能不能舉個例子？｣｢他可以連續4小時拍同一件東西！｣〈笑聲！〉｢什麼東西？｣｢藍鵲！｣這樣的介紹好像在搞笑，但舉例是事實，還不只4小時咧！｢不過，這就是做事很熱忱嗎？｣我問自己。

「我媽的優點是樂觀和很容易溝通……」以目前的狀況來說，沒錯！「但我以前哪是個樂觀的人啊？還不是這幾年在生活中磨的！」隔天晚飯後散步時妻說。「而且說到溝通嘛，也要看對象，就有那種一輩子無法傾聽的、完全以自我為中心的人，再怎麼溝通也沒有用！」我意有所指地接著說。

老師也讓家長說說自己的孩子有那些變化？大抵不脫做事比較積極、較有溝通技巧、和家人關係改善、敢在公開場合發表意見等等。結業式的重頭戲是每個孩子做一個90秒的「慶祝收穫」短篇演講，內容需包括：「自己有什麼收穫、突破？舉單一事例說明，對聽眾有什麼建議？下一個要成長的能力。」

女兒的收穫是做事更積極，以前若課業太繁重，她會衡量著放棄一部份，現在則會努力去面對，她給的建議我忘記了，下一個要成長的能力則是更關心別人。我們頒發結業證書給女兒時，妻說：「我很幸運有一個這麼好的女兒！­」女兒說：「有這樣的媽媽好幸福！」咦！老爸呢？躲在旁邊感動得痛哭流涕嗎？才沒咧！我在「觀察異象」啦。

讓我印象深刻的是一對同來上課的姊妹中的妹妹，顯然和雙親的關係有些緊張。父親說：｢我只希望妳自己更會想...｣母親說：｢要特別藉這個機會再跟妳說，手心手背都是肉...｣在家長將結業證書交給孩子時，老師要求她和爸爸擁抱一下，她始終忸怩著不肯，而且總保持一定的距離。卡內基訓練雖然在心中埋下一粒種籽，但要開花結果，仍有賴心的主人持續澆灌、呵護、添加養料，我們知道，女兒要真正地改變，也需要時間。

陪女兒上完最後一堂卡內基，我的體會是若要用一個字表達課程的要義，那就是「人」。我不多說，也只舉單一事例：當老師初次點名學員上台發表時，他絕不直接開口說：「某某某，該你了。」而是先做一段描述，聽著聽著，從過去11堂課的接觸中，台下的學員們就都知道他說的是誰，不等老師唱名，同學們已紛紛輕呼著名字朝「主角」看過去了。對人能夠做到這樣，事業要成功也就比較容易了吧！