電子支付成為焦點戰場：進擊的零售業者

截至112年4月底止，計有10家專營電子支付機構及20家兼營電子支付機構，電子支付帳戶總使用者人數來到約2,387萬人和去年12月的數據相比(2,188萬)相比，在短短4個月就增加近200萬的使用人數。

依各電支機構使用者人數排名，目前支付市場的前三大業者分別為街口支付（使用人數606.9萬、佔全體25.4%）、一卡通票證（使用人數570.7萬、佔全體23.9%）以及2022年8月開業的全支付（使用人數334.3萬、佔全體14.0%）。

在2022年9月，全聯正式推出了由全聯百分之百投資的電子支付服務「全支付」。全支付提供轉帳和支付功能，支援信用卡和銀行帳戶付款，合作通路橫跨藥妝店、餐飲業、購物中心、夜市、交通運輸等，全台支付據點超過10萬間。該服務在上線僅兩個月就突破了200萬會員數，並且2022年的營業額超過1900億，實質交易款項金額僅次於街口。

目前，全支付的主要客群主要來自全聯先前推出的 PX Pay（行動支付）服務，因此核心客群仍然以熟齡族群為主。男性用戶佔比為34％，女性佔比為66％，主要年齡層為30到59歲，超過總用戶數的70％。然而，吸引年輕族群成為全支付需要克服的難題。

為了擴大客戶基礎，全支付於去年12月與以全家便利商店為領頭的「全盈支付」宣布了「通路共享」策略結盟。這兩家公司跨通路合作，以合作取代競爭的方式快速拓展全支付的使用場景，增強電子支付的便利性，共同建立以消費者和商家為核心的支付生態圈。

現在支付市場已不再是金融業者的專利，電子支付產業已正式進入百家爭鳴的時代。各界企業紛紛競相觀望，希望藉由獲取大量數據來了解消費者特徵，提供精準行銷。因此，各家企業都需要深思熟慮，如何利用自身優勢來佔據支付市場，並吸引不同年齡層的客戶群。除了面對數據隱私保護和支付安全性等問題，還需要不斷創新和提供優質的用戶體驗，以在競爭激烈的市場中脫穎而出。

最後分享一下全聯太太