產業趨勢|RPA + AI 實現數位轉型!

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

如果你經營一家擁有數以萬計供應商的大型製造商,而每家供應商都有自己獨特的發票格式,這樣的半結構化資訊,對於基於規則的系統來說並不容易處理。

然而,若是導入人工智慧(Artificial Intelligence,簡稱 AI),我們就擁有可以處理非結構化資訊,並且能在學習過程中不斷進步的系統。


人工智慧(AI)的運用大幅擴展了機器人流程自動化(RPA)

人工智能可以說是機器人流程自動化(Robotic Process Automation,簡稱RPA)的完美補充,對於「自動化」可說是如虎添翼,不只提高業務效率,更使企業能夠更容易達成數位轉型。

AI結合RPA可以說是相輔相成,讓自動化更容易!

AI結合RPA可以說是相輔相成,讓自動化更容易!

如果你也想開始學習 RPA,踏出邁向流程自動化的第一步,
歡迎加入「零基礎快速學習 RPA-利用 UiPath 建構自動化機器人」線上課程!課程優惠只到 2024 年 2 月 5 日,歡迎點擊連結了解看看:
https://mastertalks.tw/products/rpa-uipath?ref=RPARPA

結合 RPA 和 AI 實現數位轉型—智慧自動化

智慧自動化( Intelligent Automation,簡稱IA)就此誕生,指的是AI和自動化技術,如RPA、認知自動化、機器學習的結合,而這樣的結合和運用有助於快速實現端對端自動化解決方案,縮短企業數位轉型所需時間,為組織的數位轉型提供許多益處。

智慧自動化結合了RPA和AI的優勢,為組織的數位轉型帶來了重要的影響。它們憑藉著背後資料庫的豐富資訊,共同提供更準確和高效的自動化。

  1. AI是試圖在機器中模擬人類動作的過程,特點是使自動化更加準確和靈活,能夠處理較為複雜的任務。
  2. RPA的自動化能力使得日常流程更高效,節省時間和資源,讓結構化數據和邏輯的流程自動執行。

智慧自動化以其優勢在商業界迅速崛起,它結合了AI的智能和自動化的效率,這種結合能夠提高組織的運營效率,加速業務流程,並提供更好的客戶體驗,為企業帶來了創新和競爭優勢。我們相信,隨著智慧自動化的不斷發展,它將在各個行業中發揮跳躍式的作用,企業能夠自動處理結構化數據,同時解決非結構化數據所帶來的挑戰,幫助大量組織實現數位轉型的目標。


智慧自動化(IA)的應用

AI 與 RPA 這種結合是由機器學習(ML)技術的進步、計算能力的提升和更先進的認知引擎驅動的,並開始應用於各種業務問題上。語音識別、自然語言處理、文檔分析和分類等,這些都是日常生活中的應用,其中一些應用包括:

  • 結合其它AI智能工具:如虛擬助手和聊天機器人,可以為組織提供關鍵洞察力,有助於提高自動化效率和更快地回應客戶。例如,像光學字符識別(OCR)這樣的工具可以讓紙張密集型行業(如醫療保健或金融服務)自動化文字分析,從而推動更好的決策。
  • 智能文件處理(IDP):像圖片、電子郵件和文件等形式的商業數據通常以非結構化格式出現。IDP使用智慧自動化工具,例如使用RPA結合機器學習和自然語言處理(NLP)來提取、驗證和處理這些數據。
  • 流程發現:智慧自動化可以幫助創建使用RPA自動化流程的完整指南。
  • 優化工作流程:智慧自動化可以利用數據自動化工作流程,實現更快、更高效的流程。
  • 生產和供應鏈管理:智慧自動化可用於預測和調整生產以應對客戶以及市場的供給需求變化。
物流產業有許多工作內容適合智慧自動化的應用

物流產業有許多工作內容適合智慧自動化的應用

關於智慧自動化(IA)的誤解

有幾個誤解可能會妨礙智慧自動化的推廣,但這些誤解其實很容易被消除,以下是其中一些誤解:

智慧自動化取代了人類勞動力

確實,已經有越來越多的工作被智慧自動化所取代,也造成許多工作內容必須改變、轉型,但也因為如此,有需多新型態的工作機會如雨後春筍般冒出,智慧自動化工程師、智慧自動化規劃師、工作流程工程師等等。

另一個層面來說,智慧自動化是對人類勞動力的補充或增強,它接管了重複性任務,使思考能力的人類勞動力可以專注於更複雜或更迫切的事務,是創造了圍繞著重新培訓可以發展的新技能的新機會,因此我們認為智慧自動化的出現對於人類勞動力來說,這是一個很好的機會,可以更新技能組合,為未來的成長打下更堅實的基礎。

智慧自動化只是一個附加選項,並不是必要的

智慧自動化已經不再是可選的了,它將會成為各企業組織「標配」,在商業領域,智慧自動化是為了跟上市場、保持競爭力和滿足客戶需求的必需品,同樣仍然使用手動流程的組織無法跟上步伐;此外,自動化通過減少錯誤、提高重複流程的速度和效率,提高產品質量和客戶服務質量,未來不採用智慧自動化的組織將難以取得成功。

智慧自動化可以做出無偏見的決策

智慧自動化根據收集和接收的輸入制定決策,會依照資料庫資料為主,就跟許多AI工具的一些基本限制相同。因此,這些訊息和結果往往受到一定程度的偏見影響,也因為如此,在關鍵時刻仍然需要人類的參與和判斷。這邊也強調智慧自動化的目標是為人類提供工具和支持,並共同實現更高效、更創新的工作環境。

結語

關於公司數據中有多少屬於「黑暗」的半結構化或非結構化數據的估計各有不同,但在60%到70%左右是很常見的數字。這就像冰山的一角,通常被藏在表面下,想像一下郵件、語音信息、文檔、PDF等龐大的數據堆積;與之相比,具結構性的Excel試算表中的數據相對較少。

公司非結構化的數據通常比我們想像得多更多

公司非結構化的數據通常比我們想像得多更多

因此,智慧自動化(IA)在AI和自動化的結合下,帶來了巨大的潛力和應用價值,結合機器學習技術,AI能夠處理大量的半結構化和非結構化數據,從而提高處理效率和準確性。這對於企業來說是一個重大的突破,因為大部分的數據寶藏都隱藏在那些看似不起眼的電子郵件、語音信息和文檔中。透過智慧自動化,我們可以從這些數據中提取有價值的信息,做出更明智的決策並改善業務運營。

期待隨著AI和自動化的不斷進步,我們將看到更多實際和創新的應用場景出現,為企業帶來更多競爭優勢和價值!

如果你/妳喜歡這篇文章,歡迎點點愛心或留言,讓我們相互交流和成長!
這次的分享到此告一段落,想了解更多 RPA + AI 與數位轉型的最新趨勢與觀點、RPA 軟體功能介紹及實務應用案例,也歡迎追蹤 RPAI 數位優化器的社群和我們交流互動,我們下次見!
🚀 Instagram:RPAI 數位優化器
🚀 臉書粉絲專頁:RPAI 數位優化器
🚀 YouTube 頻道:RPAI 數位優化器
留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
RPAI 數位優化器
174會員
135內容數
我們是以「機器人流程自動化(RPA)」結合「人工智慧(AI)」為主題的中文學習社群,旨在分享 RPA + AI 的學習資源、應用實例和最新發展趨勢,讓工作者透過自動化工具的有效應用,創造數位優化與轉型契機,讓我們一起由簡單開始,成就不簡單!
RPAI 數位優化器的其他內容
2025/03/30
介紹 Power Automate Desktop 中 HTTP 功能的應用,包含 HTTP 功能介紹、常見使用情境(API 整合、網路資料抓取、檔案下載與上傳、跨系統資料同步),以及如何使用 HTTP 功能取得 ChatGPT 回應的教學,並提醒設定時需注意的事項。
Thumbnail
2025/03/30
介紹 Power Automate Desktop 中 HTTP 功能的應用,包含 HTTP 功能介紹、常見使用情境(API 整合、網路資料抓取、檔案下載與上傳、跨系統資料同步),以及如何使用 HTTP 功能取得 ChatGPT 回應的教學,並提醒設定時需注意的事項。
Thumbnail
2025/03/23
前言 當今的工作環境中,數據處理和管理已經成為日常工作業務不可或缺的一部分。無論是進行財務報表分析、庫存管理,還是資料追蹤,Excel 都是最常使用的工具之一。 然而,當資料量龐大或操作流程繁瑣時,手動輸入數據會顯得既耗時又容易出錯。這時,借助自動化工具來提高效率,便成為解決問題的最佳選擇。
Thumbnail
2025/03/23
前言 當今的工作環境中,數據處理和管理已經成為日常工作業務不可或缺的一部分。無論是進行財務報表分析、庫存管理,還是資料追蹤,Excel 都是最常使用的工具之一。 然而,當資料量龐大或操作流程繁瑣時,手動輸入數據會顯得既耗時又容易出錯。這時,借助自動化工具來提高效率,便成為解決問題的最佳選擇。
Thumbnail
2025/03/22
在二月底 WBC 資格賽火熱開打的同時,RPAI 數位優化器舉辦了一場熱鬧滾滾的線上直播活動 ——「揭秘自動化流程規劃師,帶領部門從人工走向數位化的引路人」。這次活動真的讓我們大開眼界,原來有這麼多熱情參與者對流程優化與自動化主題這麼有共鳴! 自動化流程規劃師:數位轉型的推手 活動一開始,由
Thumbnail
2025/03/22
在二月底 WBC 資格賽火熱開打的同時,RPAI 數位優化器舉辦了一場熱鬧滾滾的線上直播活動 ——「揭秘自動化流程規劃師,帶領部門從人工走向數位化的引路人」。這次活動真的讓我們大開眼界,原來有這麼多熱情參與者對流程優化與自動化主題這麼有共鳴! 自動化流程規劃師:數位轉型的推手 活動一開始,由
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
每年4月、5月都是最多稅要繳的月份,當然大部份的人都是有機會繳到「綜合所得稅」,只是相當相當多人還不知道,原來繳給政府的稅!可以透過一些有活動的銀行信用卡或電子支付來繳,從繳費中賺一點點小確幸!就是賺個1%~2%大家也是很開心的,因為你們把沒回饋變成有回饋,就是用卡的最高境界 所得稅線上申報
Thumbnail
隨著科技發展,RPA和AI已成為業務運營中不可或缺的一部分。本文將探討RPA和AI的基礎介紹、如何結合,以及利用GoingBus服務降低成本的方法。
Thumbnail
隨著科技發展,RPA和AI已成為業務運營中不可或缺的一部分。本文將探討RPA和AI的基礎介紹、如何結合,以及利用GoingBus服務降低成本的方法。
Thumbnail
機器人流程自動化(RPA)在金融領域中發揮著重要作用,企業利用RPA來自動化日常任務、提高效率和客戶體驗。本文介紹了RPA的基本定義、應用範圍和金融業中的具體應用情境。未來,RPA預計會與人工智能和機器學習技術結合,為金融服務帶來更多創新和個性化解決方案。
Thumbnail
機器人流程自動化(RPA)在金融領域中發揮著重要作用,企業利用RPA來自動化日常任務、提高效率和客戶體驗。本文介紹了RPA的基本定義、應用範圍和金融業中的具體應用情境。未來,RPA預計會與人工智能和機器學習技術結合,為金融服務帶來更多創新和個性化解決方案。
Thumbnail
企業想要導入 RPA+AI ,除了內部人員開發、找 RPA 軟體服務代理商,也有不少顧問業者提供客製化解決方案,滿足多元產業需求,我們今天要來分享企業導入 RPA 的不同作法與優缺點,以及 RPA + AI 結合應用,並分享五家 RPA 解決方案提供者,提供企業導入 RPA+AI 決策參考。
Thumbnail
企業想要導入 RPA+AI ,除了內部人員開發、找 RPA 軟體服務代理商,也有不少顧問業者提供客製化解決方案,滿足多元產業需求,我們今天要來分享企業導入 RPA 的不同作法與優缺點,以及 RPA + AI 結合應用,並分享五家 RPA 解決方案提供者,提供企業導入 RPA+AI 決策參考。
Thumbnail
如今企業面臨前所未有的挑戰和機遇,數位轉型與人工智慧可說是能否度過危機、成功存活下來的關鍵策略與技術,但並它們實際上代表著不同的變革層面,不能簡單劃上等號。RPAI 數位優化器這次要來分享人工智慧和數位轉型的主要差異,以及它們如何影響現代企業,如果你也想了解企業未來的轉變可能,不妨繼續閱讀下去!
Thumbnail
如今企業面臨前所未有的挑戰和機遇,數位轉型與人工智慧可說是能否度過危機、成功存活下來的關鍵策略與技術,但並它們實際上代表著不同的變革層面,不能簡單劃上等號。RPAI 數位優化器這次要來分享人工智慧和數位轉型的主要差異,以及它們如何影響現代企業,如果你也想了解企業未來的轉變可能,不妨繼續閱讀下去!
Thumbnail
智慧自動化近年在商業世界迅速崛起,結合 RPA 和 AI 兩者的優勢,共同提供更準確和高效率的自動化作業,進而提高組織的營運效率、加速業務流程執行以及優化客戶體驗,為組織數位轉型帶來重要影響,更為企業帶來創新和競爭優勢。
Thumbnail
智慧自動化近年在商業世界迅速崛起,結合 RPA 和 AI 兩者的優勢,共同提供更準確和高效率的自動化作業,進而提高組織的營運效率、加速業務流程執行以及優化客戶體驗,為組織數位轉型帶來重要影響,更為企業帶來創新和競爭優勢。
Thumbnail
AI(人工智慧)不再只是科幻小說的題材,而是現實中的助手的一部分。它已經開始改變我們的工作場所,為企業帶來效率和競爭優勢。讓我們深入探討AI如何在自動化、機器人、智能客服、AI助手以及工業4.0和智能製造等領域中的實際應用,同時探討其價值變現。 AI(人工智慧)不再只是科幻小說的題材,而是現實中的
Thumbnail
AI(人工智慧)不再只是科幻小說的題材,而是現實中的助手的一部分。它已經開始改變我們的工作場所,為企業帶來效率和競爭優勢。讓我們深入探討AI如何在自動化、機器人、智能客服、AI助手以及工業4.0和智能製造等領域中的實際應用,同時探討其價值變現。 AI(人工智慧)不再只是科幻小說的題材,而是現實中的
Thumbnail
RPA 數位優化器在前一篇文章分享了如何在 Power Automate 設定 AI 工具 ChatGPT 的「自訂連接器」,今天則要分享 Power Automate 結合 ChatGPT 的簡單實作,讓大家更理解此一功能可以如何被運用於 RPA 流程之上。
Thumbnail
RPA 數位優化器在前一篇文章分享了如何在 Power Automate 設定 AI 工具 ChatGPT 的「自訂連接器」,今天則要分享 Power Automate 結合 ChatGPT 的簡單實作,讓大家更理解此一功能可以如何被運用於 RPA 流程之上。
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News