《逆思維》讀後心得 / 想法轉個彎,人生路更寬

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今天要介紹的這本書《逆思維》,帶給我蠻大的衝擊,甚至顛覆我原有的認知,你以為的可能和你想的不一樣。作者是亞當.格蘭特,畢業於哈佛大學,是華頓商學院最具影響力的教授,也是暢銷作家、更是「正向心理心理學」的權威。

 

你以為的可能和你想的不一樣

這本書一開始以一場火災的故事帶入。1949年,在美國曼恩峽谷,因為閃電引發了一場森林大火。當時有十五位消防隊員去搶救。但因火勢太大,完全沒有辦法撲滅,消防隊員只能逃跑。這時道奇隊長靈機一動,請隊員一起點火,把逃生方向前面的草原搶先燒光。但隊員太害怕了,覺得以火攻火是不可能的,所以沒有聽隊長的話只顧往後跑。這時候隊長點起火,搶先把眼前的草原燒光,用意是阻隔了可以燒的介質,讓火不再蔓延。同時並燒出一個洞,這時道奇隊長以濕手帕捂住口鼻並趴在地面洞上,靠著地面上殘存的氧氣而逃過一劫。事後十五位消防隊員共有三人倖存,其餘全部罹難。除了道奇隊長存活,另外兩位同事是以迅速的速度才躲過一劫。但回憶起逃命的過程,許多同事在危急關頭還是背著重裝備,放不下受訓時的思維,因為根深蒂固的想法就是背後的重裝備是自己的救命器具,卻忽略了奔跑時重裝備就會是累贅。也因為背著重裝備又不相信以火攻火的原理,就因此喪命了。當然在危急關頭要再多想一下是很難的,這也可以看出一般人很難跳出貫性思維,對於改變現況會害怕。

 

再來最著名的賈伯斯,其實他並不是iPhone的原創者,起初這個點子是他的工程師及研發單位多次向他提議的,原本是建議將Apple的暢銷產品iPod加入了手機的功能,但賈伯斯多次在公開場合說”沒有聽過這麼蠢的點子”,但後來他也發現了這個點子的優勢,進而推出iPhone的問世。這裡可以看得出來,賈伯斯是一個願意接受自己錯誤,勇於改變的人。即便是自己的誤判,他也可以推翻這個論點,重新找到利基點再出發,難怪他這麼成功。

 

辯論不是拔河而是共舞

書中也提到辯論的藝術,辯論並不是拔河而是共舞,也就是必須和對方協調才能有共識。一般人會強調自己的觀點,一直打壓對方的論點。但通常爭辯的越激烈,對方就會越反抗。就如北風和太陽的故事,北風越強烈,人就會越把外套緊抓,反而是溫暖的太陽才會讓人把外套脫下。所以受過訓練的辯論高手,並不會一直打壓對方,而是會用開放式的提問來反問對手,讓對手或聽眾進入狀況並一同思考,甚至也認同之前沒有想到的盲點,進而嬴的獲勝。也就是並不是對方的論點不好,而是有沒有可能,有其他更好的狀況是先前沒有被考慮到的。因此當我們想要說服人,不是攻擊他的想法,而是引導他來認同你的思維。


「自信的謙遜」 才是提出質疑的藝術

但是如果我們什麼事都習慣質疑,也有可能成為群體裡面被討厭的人喔!因為當然意見一致比較好管理,這是普羅大眾的想法。所以對於提出反對意見的態度也非常重要,作者舉出一般人在思考會分為四種人格,分別是傳教士、檢察官、政治人物、及科學家。

 

「傳教士模式 」:與人交談就像布道一樣,老是將你深信不疑的信念做宣揚,一直灌輸自身的理念。

 「檢察官模式」:就是習慣會用各種證據、數據來證明別人是錯的,或是有瑕疵的。會讓人感覺是邏輯的惡霸。

 「政治人物模式」:會努力遊說,爭取別人的認同與支持。

 「科學家模式」:科學家會不斷提出質疑並驗證,較不會自我設限而會重新思考。對於一切保持「謙遜」以及「好奇心」,並力求突破。

 

然而傳教士、檢察官、政治人物這三種思考模式,都是比較站在自己的立場,並想要去說服別人。別人雖無法反駁,但卻也不喜歡被強制的感覺。 但科學家的思維, 是時時會省思看是否有其他可能性, 這也就是書中提到保持“自信的謙遜”,是最理想的一種心態,保持懷疑的看法,重新學習並重新思考。


「社會」重新思考的重要

然而不只是自己或他人需要重新思考,書中也提到希望“社會”一起來重新思考。例如知名的網紅鳳梨,幾年前因為好友刺青師傅,將11個月女兒托嬰給一名媬姆照顧,但短短兩天女嬰卻身亡。原本意氣相挺的鳳梨,意有所指在網路上指控是媬姆虐嬰,而大部分的人也是這樣認為的。但這案子最後卻逆轉, 因為後來血液、頭髮以及胃都驗出K它命反應,判斷女嬰可能吸入含有K他命毒煙,產生副作用跌倒撞傷頭而致死。這件案情令人不禁唏噓。因為從案發到案件明朗,整整過了兩年才還媬姆清白。雖然後來鳳梨也出面道歉,表示他欠缺思考,但也無法彌補這傷害。這兩年的時間,媬姆身心俱疲,全家也被眾人唾棄,家裡也被人毀壞,連親人工作也受影響,有家也不敢回。所以如果大眾都願意再多想一遍,就會發覺事有蹊蹺,虐童致死不太合理。因為根據統計調查,很少虐嬰事件是去媬姆家兩天就開始被虐待,據統計至少會過完一週才會因孩子不好帶才開始虐待。但從眾的心裡,大部分的人都會失去判斷,只看到表面的情形就下定論,再加上有網紅推波助瀾,網路輿論勢不可擋,才會造成這個無辜的媬姆被抹黑以及他的家人被牽連。可見再多想一下的逆思維真的很重要啊!

 

再想一下,人生也許就不一樣

書中舉了許多案例與故事, 就連「溫水煮青蛙」都是錯誤的典故,原本比喻為待在舒適圈的危機,但實際上青蛙在溫水裡,一覺不適馬上就會跳出來,根本不可能在溫水中被煮熟而不自知。也提及到原先一群學生打造出所謂的哈佛第一個線上社群網路。在就讀大學之前,他們已經將八分之一以上的大一新鮮人結合在一個「社群網路」裡交流。不過當時他們認為自己只是學生,沒有進一步重新思考“社群網路”可以連結更多學校的人,短暫的使用後,他們就放棄那個網路,把它關閉了。五年後,馬克.祖克伯在同一個校園開設了「臉書」,成了新進的企業家,讓當時創立的那些學生錯失了成為成功企業家的良機。

 

我覺得這本書真的很大推,如果每一件事情我們都能再多想一下,也許就會有不同的觀點與啟發,甚至會帶給我們不同的視野與可能性。不是一定要和別人不一樣,而是不要害怕改變。這不只關係個人,也關係了整個社會的發展,值得大家深思。最喜歡書中的兩句金句,「想法轉個彎,人生路更寬」,「翻轉危局的解答並不一定在前方,而在你的每一個“想不到”裡。」


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