你以為的可能和你想的不一樣
這本書一開始以一場火災的故事帶入。1949年，在美國曼恩峽谷，因為閃電引發了一場森林大火。當時有十五位消防隊員去搶救。但因火勢太大，完全沒有辦法撲滅，消防隊員只能逃跑。這時道奇隊長靈機一動，請隊員一起點火，把逃生方向前面的草原搶先燒光。但隊員太害怕了，覺得以火攻火是不可能的，所以沒有聽隊長的話只顧往後跑。這時候隊長點起火，搶先把眼前的草原燒光，用意是阻隔了可以燒的介質，讓火不再蔓延。同時並燒出一個洞，這時道奇隊長以濕手帕捂住口鼻並趴在地面洞上，靠著地面上殘存的氧氣而逃過一劫。事後十五位消防隊員共有三人倖存，其餘全部罹難。除了道奇隊長存活，另外兩位同事是以迅速的速度才躲過一劫。但回憶起逃命的過程，許多同事在危急關頭還是背著重裝備，放不下受訓時的思維，因為根深蒂固的想法就是背後的重裝備是自己的救命器具，卻忽略了奔跑時重裝備就會是累贅。也因為背著重裝備又不相信以火攻火的原理，就因此喪命了。當然在危急關頭要再多想一下是很難的，這也可以看出一般人很難跳出貫性思維，對於改變現況會害怕。
再來最著名的賈伯斯，其實他並不是iPhone的原創者，起初這個點子是他的工程師及研發單位多次向他提議的，原本是建議將Apple的暢銷產品iPod加入了手機的功能，但賈伯斯多次在公開場合說”沒有聽過這麼蠢的點子”，但後來他也發現了這個點子的優勢，進而推出iPhone的問世。這裡可以看得出來，賈伯斯是一個願意接受自己錯誤，勇於改變的人。即便是自己的誤判，他也可以推翻這個論點，重新找到利基點再出發，難怪他這麼成功。
辯論不是拔河而是共舞
書中也提到辯論的藝術，辯論並不是拔河而是共舞，也就是必須和對方協調才能有共識。一般人會強調自己的觀點，一直打壓對方的論點。但通常爭辯的越激烈，對方就會越反抗。就如北風和太陽的故事，北風越強烈，人就會越把外套緊抓，反而是溫暖的太陽才會讓人把外套脫下。所以受過訓練的辯論高手，並不會一直打壓對方，而是會用開放式的提問來反問對手，讓對手或聽眾進入狀況並一同思考，甚至也認同之前沒有想到的盲點，進而嬴的獲勝。也就是並不是對方的論點不好，而是有沒有可能，有其他更好的狀況是先前沒有被考慮到的。因此當我們想要說服人，不是攻擊他的想法，而是引導他來認同你的思維。
「自信的謙遜」 才是提出質疑的藝術
但是如果我們什麼事都習慣質疑，也有可能成為群體裡面被討厭的人喔！因為當然意見一致比較好管理，這是普羅大眾的想法。所以對於提出反對意見的態度也非常重要，作者舉出一般人在思考會分為四種人格，分別是傳教士、檢察官、政治人物、及科學家。
「傳教士模式 」：與人交談就像布道一樣，老是將你深信不疑的信念做宣揚，一直灌輸自身的理念。
「檢察官模式」：就是習慣會用各種證據、數據來證明別人是錯的，或是有瑕疵的。會讓人感覺是邏輯的惡霸。
「政治人物模式」：會努力遊說，爭取別人的認同與支持。
「科學家模式」：科學家會不斷提出質疑並驗證，較不會自我設限而會重新思考。對於一切保持「謙遜」以及「好奇心」，並力求突破。
然而傳教士、檢察官、政治人物這三種思考模式，都是比較站在自己的立場，並想要去說服別人。別人雖無法反駁，但卻也不喜歡被強制的感覺。 但科學家的思維， 是時時會省思看是否有其他可能性， 這也就是書中提到保持“自信的謙遜”，是最理想的一種心態，保持懷疑的看法，重新學習並重新思考。
「社會」重新思考的重要
然而不只是自己或他人需要重新思考，書中也提到希望“社會”一起來重新思考。例如知名的網紅鳳梨，幾年前因為好友刺青師傅，將11個月女兒托嬰給一名媬姆照顧，但短短兩天女嬰卻身亡。原本意氣相挺的鳳梨，意有所指在網路上指控是媬姆虐嬰，而大部分的人也是這樣認為的。但這案子最後卻逆轉， 因為後來血液、頭髮以及胃都驗出K它命反應，判斷女嬰可能吸入含有K他命毒煙，產生副作用跌倒撞傷頭而致死。這件案情令人不禁唏噓。因為從案發到案件明朗，整整過了兩年才還媬姆清白。雖然後來鳳梨也出面道歉，表示他欠缺思考，但也無法彌補這傷害。這兩年的時間，媬姆身心俱疲，全家也被眾人唾棄，家裡也被人毀壞，連親人工作也受影響，有家也不敢回。所以如果大眾都願意再多想一遍，就會發覺事有蹊蹺，虐童致死不太合理。因為根據統計調查，很少虐嬰事件是去媬姆家兩天就開始被虐待，據統計至少會過完一週才會因孩子不好帶才開始虐待。但從眾的心裡，大部分的人都會失去判斷，只看到表面的情形就下定論，再加上有網紅推波助瀾，網路輿論勢不可擋，才會造成這個無辜的媬姆被抹黑以及他的家人被牽連。可見再多想一下的逆思維真的很重要啊！
再想一下，人生也許就不一樣
書中舉了許多案例與故事， 就連「溫水煮青蛙」都是錯誤的典故，原本比喻為待在舒適圈的危機，但實際上青蛙在溫水裡，一覺不適馬上就會跳出來，根本不可能在溫水中被煮熟而不自知。也提及到原先一群學生打造出所謂的哈佛第一個線上社群網路。在就讀大學之前，他們已經將八分之一以上的大一新鮮人結合在一個「社群網路」裡交流。不過當時他們認為自己只是學生，沒有進一步重新思考“社群網路”可以連結更多學校的人，短暫的使用後，他們就放棄那個網路，把它關閉了。五年後，馬克．祖克伯在同一個校園開設了「臉書」，成了新進的企業家，讓當時創立的那些學生錯失了成為成功企業家的良機。
我覺得這本書真的很大推，如果每一件事情我們都能再多想一下，也許就會有不同的觀點與啟發，甚至會帶給我們不同的視野與可能性。不是一定要和別人不一樣，而是不要害怕改變。這不只關係個人，也關係了整個社會的發展，值得大家深思。最喜歡書中的兩句金句，「想法轉個彎，人生路更寬」，「翻轉危局的解答並不一定在前方，而在你的每一個“想不到”裡。」
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