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促銷人員的叫賣人生

"歡迎試吃唷!豬肉口味今日買一送一，滿兩百打八折，滿三百送精美小禮唷!" 和藹的姐姐邊煮著水餃、嘴裡不忘喊著今日活動。

"哈囉!每日有樂事，新鮮好樂事，我們樂事品牌近期推出新口味 - 炭烤小羊排，試吃只限今天!"一旁笑容可掬的年輕妹妹也在積極推廣餅乾品牌。

剛踏入賣場就聽到玲瓏悅耳的聲音此起彼落從賣場另一頭傳來，現在約是下午1點半到2點，是顧客們攜家帶眷到賣場採買的黃金時刻，各家的促銷人員也站好定點，布置好自己的檯面，以大方俐落的造型迎接客戶到來。此時，名店冷凍水餃也正好熟了從鍋裡冒起，促銷人員一網撈起後，以剪刀一分為二，醬油香氣頓時四散，剖面造型清晰可見豬絞肉與蔥充分混合，促銷人員熱情的吆喝更吸引客戶一一前來，品嘗一口大小的美味，一個不到一坪大的空間，就是促銷人員的工作空間。

會接觸促銷人員這份工作，無非是想在平日以外時間增加收入，以前都以為促銷人員是賣場人員自行安排，去應徵後才知道大多數促銷人員都是由產品供應商與行銷公司接洽，先確認每次企劃主題、推行項目、活動目的、推行區域、推廣人數、預想之問券調查後才會開缺招聘，或找有相關經驗的人員安排工作，所以人員是流動的，工作機會也是跟著店面活動而來。面試流程相當簡單，就以個人生活經驗為例，找自己曾經向朋友推薦過的產品進行介紹、說明為何要推薦此產品及特點即可。當時我剛好幫忙大家購買網路名店的蛋糕，便以找人一起湊免運買蛋糕為例子，得到了一份賺外快的機會。雖說是外派人員，還是需要基礎教育訓練，讓人員透過簡短的對話就能吸引客戶上門，並藉由三言兩語使客戶了解產品特色，以達成銷售目標。在從事這個兼差前，我都很老實地做著工作，真正讓我體認到"黑貓白貓，只要會抓老鼠的貓就是好貓"這句話應該是賣水果那次。

那次的水果販售因應萬聖節活動，有客戶若購買一盒水果就能得到旅行收納袋外，購買兩盒就能得到南瓜燈籠，算是廠商給客戶的回饋。我們會在正式活動前，到倉庫拿取道具，抵達賣場內的定點後，自行組裝桌面、擺放看板、標語，自行進行布置，重點就是要吸金，拉住客戶。那次我賣番茄，另外一個促銷人員賣進口水果，可能是價格較為昂貴，不易推銷，她擺設完看板後，整個上班時段都沒有出現，卻還是有客戶上前購買產品，而我就站在那裏看著水果攤裡的客戶來來回回，有的忙著挑選水果、有的還在思考購買清單、有的已經試吃好幾次仍會站在攤位前試吃水果。這種時候我們都會鼓催客戶要買要快、錯過機會不再等聳動的口號，喊著喊著我就在想，是否也在說我們站在那裏販售產品的機會相當難得，下次可能不會是我們，所以錯過我們，機會不再，有個一語雙關的意味。

其實，站在賣場裡銷售時很好玩的，因為我們賣的都是民生消費用品，如牙刷、衛生紙、清潔用品、餅乾糖果、飲料等，價格低廉、客戶一買就可能好幾包的產品，有時客戶興致一來也會跟我們東扯西聊，打發他們的購物時光。產品本身並無鎖定客群，只要走過路過，轉頭看我們一下，或在旁邊挑選商品的客戶都是我們推廣的對象，若真的沒客戶，我們也會主動走進人群群聚的區域讓客戶試吃試用，增加客戶對我們或對我們手上品牌的好感度，一來一往，自然收穫滿滿。