「溫暖」醫生的冷漠外表，怕只是為了隱藏自己對可能失去自己真心在意的癌童的強烈情感。
護理師「馬馬」要求自己每次進病房見到病童時，都帶著陽光的笑容和充滿活力的語調，只是在進門前，需要先花多大的力氣處理好自己內在的複雜情緒啊！
他們裡面都有豐沛的愛，也因著不得不面對他們所照顧的病童離世的可能性，而承受著巨大的情感痛苦和情緒壓力。當不得不對家屬宣告必要的重大手術處置時，儘管醫生和家屬雙方同樣是為著病童的最大好處而站在同一個陣營裡的，卻因為角色與立場的不同，醫生不得不承受家屬的誤解衝突與無處宣洩而轉嫁的強烈情緒反應。
從觀影者的第三方角度看著這一切的發生，才明白箇中千絲萬縷的不易。
當「馬馬」默許 816 全體的「動物園行動」時，內心該經歷了何等矛盾複雜的衝擊啊？
看著「溫暖」醫師在「是延」手術失敗後，獨自一人上到醫院頂樓望天、流淚，哭到睡著。看著他隔天迫切懇求要擔任另一位病童「羅恆」手術的助手，不想再失去他們當中任何一個。看著他又氣又擔心了一整夜，直到 816 全體動物園行動完成開心回院，忍不住地破口大罵。「溫暖」醫師深沉而內斂的強烈情感，躍然影中。
