日常的忙碌工作日,助理接到一通電話,似乎是要詢問骨折的問題。講著講著助理似乎招架不住了於是本人接手
我:您好我是X醫師,請問您的動物是什麼狀況
O講話慢慢,應該是個有點年紀的婦女
O:我的小狗…骨折了齁…手術費多少錢
我:恩欸~我可能沒辦法這樣報價欸,骨折的位置狗的年紀體型都會影響到費用,要先來看診由外科醫師評估喔
O:是骨盆齁…被車撞…
我:哇骨盆骨折很複雜欸,手術的方式可能很多種,你還是要先來看診跟醫師討論啦
O:這樣是多少錢…
我:我沒辦法在電話上告訴你欸,而且骨盆骨折可能影響到尿道和腸子,要考慮的部分更多,一定要先來看診喔
O:你不能跟我說嗎…
我:不行欸,而且怎麼知道是骨盆骨折,是有先去其他地方檢查嗎?
O:有照X光…
我:那你可以先問你去看的醫院費用,啊你如果要來我們這邊看一定要帶X光喔,要幫你預約嗎?
O:他們叫我來找你們…
我:喔,那你要預約嗎?
O:我再看看……
通話結束,經驗上說再看看的通常就不會來了
一兩個小時後,阿姨又打來了
接電話的雖鬼2號:XX動物醫院您好
O:我的小狗…骨折了齁…你們那邊費用多少
雖鬼2號:你是哪邊骨折啊?我們都建議要先帶來看診喔
O:骨盆骨折啦…
雖鬼2號:要先來看診醫生才能跟你討論費用喔,要幫你預約嗎?
O:不能先跟我說多少錢嗎…
雖鬼2號:恩~沒辦法欸
O:喔…
通話結束
雖鬼2號:有人打來問骨盆骨折欸要我直接報價
我:啊?剛剛不是才一通問骨盆骨折?
雖鬼2號:該不會是同一個人吧
不久之後,阿姨打了第三通電話
接電話的雖鬼3號:XX動物醫院您好
O:請問…骨盆骨折…你們手術費用多少
雖鬼3號:你剛剛是不是已經打來問過了?剛剛已經說過了我們沒辦法電話上跟你報價,都要先看診
O:不能說大概多少錢嗎?
雖鬼3號:好我可以給你大概的費用,你等一下……簡單的骨折手術是O萬元,不包含術前檢查、麻醉、住院和藥物費用
O:這麼貴喔…那總共會多少錢…
雖鬼3號:我沒有辦法告訴你總共會多少錢,手術費用也是粗估的,總共的費用一定比這個多很多
O:喔…
雖鬼3號:你要預約看診嗎?
O:喔…先不用
通話結束
雖鬼2號:又打來了喔
雖鬼3號:對又是她
我:阿姨是在比價吧
接著是第四通
接電話的雖鬼4號:XX動物醫院您好
O:你們可以打給我嗎?
雖鬼4號:蛤?什麼意思
O:我給你電話…你們打過來
雖鬼4號:痾………
O:電話費好貴…我不想一直打…
雖鬼4號:不好意思我們不會打電話給你,妳想問問題就要來看診
O:不能打給我嗎?
雖鬼4號:不行我們不會打給妳
O:骨盆骨折…一定要手術嗎?
雖鬼4號:不好意思如果你想問問題請妳約診現場討論
通話結束,在旁邊目睹一切的我本人笑瘋笑到爛
隔天我沒有上班,據說阿姨又打了四通電話(啊不是說電話費很貴?),各種花式線上問診試圖把本院的所有人都白嫖過一輪,但沒想到最後一通電話阿姨竟然答應要來看診了,預約了隔天
隔天好興奮好期待~~~~阿姨和狗到底是怎麼回事謎底要揭曉了嗎~~~~
結果No show,幹
一個禮拜以後,本人接電話,聽到了熟悉的聲音
我:XX動物醫院您好
O:我的小狗齁…這幾天都沒有尿尿…醫院說尿毒症了…你們能處理嗎?
我(天啊是骨盆骨折阿姨的聲音果然不只是骨折而已):欸…好幾天都沒尿了很嚴重喔,我建議你要去有24小時的醫院,他的狀況很危險
O:這樣要…多少錢
我:每一家費用不一樣我不知道欸,不過24小時的醫院都會比較貴啦,但尿不出來很危險一定要處理喔
O:喔…
通話結束
之後再也沒人接到阿姨的電話了,希望狗快速解脫了