洧彤美學的創辦人劉洧彤,對於美的定義有自己的堅持。學業完成之後走向與美相關的行業,繼續用她愛美的眼光,替每位客人的指甲染上適合的色彩,替每種不同的心情換上適合的美甲造型;用耐心拼湊客人需求,用傾聽同理客人的心;讓每位走進店內的客人,都像回到家般的舒服、放心。
畫畫對洧彤而言是一種表達情緒的方式,一拿到紙筆便能湧出許多的天馬行空。由於她畫的很好,對作畫也十分熱衷,父母也建議她未來能讓專長有所發揮。而美的事業有很多種:美容美髮、美甲美睫. . . . . .等。經過多番嘗試,洧彤發現自己對於美甲情有獨鍾,便將美甲視為命定職業。
幼時學畫畫所奠定的基礎,讓洧彤從學徒到美甲師的過程還算順遂。經過幾年的努力,便選擇自己出來創業開店,卻因為缺乏行銷技術與創業經驗,不到兩年的時間便宣告失敗收場。
當創業失敗後,重新當回受雇者之後沒多久時間,卻又面臨了職業倦怠。洧彤沒有選擇讓生活繼續乏善無味,她離開了台灣飛往日本學習新的技術,回台之後的她,轉換成芳療師的身分繼續為生活打拼。
然而洧彤卻從未遺忘,美甲曾為她帶來的成就感:那些為了客人所設計的美好造型,還有多一分太多少一分太少的顏色,塗上那位客人的指甲卻很剛好。回頭變成了她唯一選擇,於是洧彤美學因而誕生,讓客人的指甲能繼續美麗。
洧彤目前擁有 TNA美甲工會二級手足保養講師認證講師職照。擁有美甲師經驗多年的她,很願意幫助想踏入美甲領域的新人,設有一對一的美甲教學,讓有興趣的人能多一個管道體驗美甲的世界。
除了教學之外,洧彤美學的服務項目有:水晶指甲/凝膠指甲/手足保養/足部嵌甲、捲甲護理/溫熱蠟除毛/背部足部芳療等。學過模仿畫的洧彤,也很歡迎帶喜歡的畫過去讓她臨摹,她很有自信能能畫的十分相似,不過礙於保護原創,也必須先與客人溝通好,無法畫的百分之百原樣。
喜歡與客人聊天的洧彤,談起曾有位第一次來的客人,初次見面卻與她特別投緣,在替她服務的三個小時裡都沒有休息,他們聊天的內容沒有局限任何話題,客人臨走前告訴她聊的非常開心,這位客人後來也變成了她的常客。
「我希望每個進到店內的客人都能不覺得拘束,也能感受到我的耐心服務。有些不懂自己要什麼的客人,我會慢慢的去引導她說出想要的樣子,為她設計出她的需求並且適合她的搭配。」劉洧彤的服務非常注重互動,技術固然重要,但是如果可以她會盡可能的記住每位客人所說的話。下次再來時,當客人需要,就能適時的給予最適當的關心。
曾有一次創業失敗經驗的洧彤,缺乏行銷管道是她失敗的主因。對於只關心技術能更精進的技術工作者而言,客源的開發總是力不從心。在過去廣告行銷行業並不盛行,一般的小型工作室想要曝光是難上加難,單靠客人之間的口耳相傳,效果十分有限。
不同於往日,現今的行銷管道可以說是百花齊放:FB粉絲頁、IG、小紅書、YouTube、關鍵字廣告、SEO自然流量導入等,只要技術夠專業、服務夠用心,就能夠被人所看見。
現今的洧彤更用心的學習創業技巧,對自行創業的技術工作者而言,要專研的還真不只技術而已,如何做企畫?如何行銷?還有現金流的掌握等,經營自己的一個品牌,要學習的領域還真是不只一個而已。
目前只是一間小小工作室的洧彤美學,希望未來能培育出一個工作團隊,讓她們的技術能夠服務更多的人。
洧彤也建議想從事美甲的人,可以先找喜歡的老師服務看看,從中仔細觀察那位老師服務時是否兼具耐心?與客人溝通造型時,是否仔細聆聽客人需求?經過觀察後,如果喜歡這個老師的風格,就繼續跟這位老師學習。透過拜師可以更有系統的做學習;更可參與救團團或協會所舉辦的美甲課程,去體驗自己是否真心喜歡這個領域。
創業前需要累積經驗,培養出基本的服務群,經驗愈多愈到的瓶頸就會愈少,才能專心在這個領域上深耕技術,給予客人最想要的服務。服務是否用心,客人總是能感受的到。當初次踏入的客人會來第二次第三次. . . . . .。對於用心服務的技術工作者而言,就是對大的鼓勵了。
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