曾經在看中國國內某 IT 巨頭的平台公告時,發現這個不懂的詞語,於是搜尋一下它的意思:
存量客戶
指某個時段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。
它的意思其實就是「現有客戶」,或者再簡單一點「舊客戶」。
為甚麼要說的這麽複雜?為甚麼需要創造一個新詞語?就算要創造新詞語,為甚麼要用「存量」?是討論石油存量?玉米存量?清潔劑存量?是說貨物還是消耗品?
究竟有沒有把客戶當「人」看?
究竟會不會尊重人?我很想知道這個詞語究竟是哪個「目中無人」的某某發明出來的!
「有人看不起別人」發明這個詞語也罷了,那只是一個人有問題;但那些繼續採用這個詞語的人,他們又是甚麼心態?寫報告時、演講時說「存量用戶增加」會比較高級、像更有學問?
呀!可能我誤會了,其實大家真正想寫的是「韭菜存量增加」,只是不好意思寫出來吧?
當然,向老闆和上司假裝有學識,報告公司的韭菜存量、韭菜收割情況時,說得再天花亂墜,街外人看不見也管不了;但公開給用戶的文章也用「存量客戶」是甚麼意思?不如直接說:
「親,成熟的韭菜你好!」
簡單說「現有用戶」很難?
還是說「人話」很難?