「存量客戶」？多麼無禮、不尊重人的詞語！
「存量客戶」？多麼無禮、不尊重人的詞語！
曾經在看中國國內某 IT 巨頭的平台公告時，發現這個不懂的詞語，於是搜尋一下它的意思：
存量客戶
指某個時段裡原先已有的客戶，與新增客戶相對應。
它的意思其實就是「現有客戶」，或者再簡單一點「舊客戶」。
為甚麼要說的這麽複雜？為甚麼需要創造一個新詞語？就算要創造新詞語，為甚麼要用「存量」？是討論石油存量？玉米存量？清潔劑存量？是說貨物還是消耗品？
究竟有沒有把客戶當「人」看？
究竟會不會尊重人？我很想知道這個詞語究竟是哪個「目中無人」的某某發明出來的！
「有人看不起別人」發明這個詞語也罷了，那只是一個人有問題；但那些繼續採用這個詞語的人，他們又是甚麼心態？寫報告時、演講時說「存量用戶增加」會比較高級、像更有學問？
呀！可能我誤會了，其實大家真正想寫的是「韭菜存量增加」，只是不好意思寫出來吧？
當然，向老闆和上司假裝有學識，報告公司的韭菜存量、韭菜收割情況時，說得再天花亂墜，街外人看不見也管不了；但公開給用戶的文章也用「存量客戶」是甚麼意思？不如直接說：
「親，成熟的韭菜你好！」
簡單說「現有用戶」很難？
還是說「人話」很難？
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因為這是每個業務都一定聽過的話。
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