顧客滿意
#
顧客滿意
含有「顧客滿意」共 3 篇內容
全部內容
發佈日期由新至舊
顧客滿意服務的八項關鍵技巧
新世代服務行銷-顧客滿意服務關鍵力有哪些要素呢? 許博輕鬆學,將陸續分享各項關鍵技巧! 敬請期待喔! 腰軟就是有禮貌,禮貌來自於個人熱情展現... 職場有如舞台,每個人都需要扮演好自己的角色,笑臉迎人是職場的基本演出能力... 嘴巴甜就是隨時不忘讚美顧客,這是提升顧客關係的親和力... 市
發佈在
許博輕鬆學
2024-06-07
1
#
顧客服務
#
顧客滿意
#
服務人員
如何妥善處理客戶抱怨
在服務業中,面對客戶的抱怨並妥善處理是一項重要的技能。客戶的不滿可能源於多種原因,但如何有效地安撫客戶,轉化負面情緒為正面互動,是提升服務品質和顧客滿意度的關鍵。 以下的技巧,可幫助服務人員在面對客戶抱怨時能夠保持專業並有效地解決問題。 1. 展現同理心: 當客戶表達不滿時,首先要做的是展現
發佈在
許博輕鬆學
2024-06-03
4
#
投訴
#
顧客抱怨
#
服務行銷
你會談判嗎?
有個婦人把一個橘子送給了兩個小孩,兩人便討論如何平分? 最後他們達成了公平的協意就是,一人負責切橘子,而另一方則有優先選擇權 於是兩個小孩各自拿了半個橘子回家 A小孩回家後,立刻將半個橘子皮剝掉,將果肉打成果汁喝 B小孩回家後,將果肉挖掉,將橘子皮磨碎並與麵粉烤成蛋糕 當下這兩個小孩都覺得
發佈在
許博輕鬆學
2024-06-03
0
#
談判
#
溝通
#
說服技巧