職涯 | 我用刪去法尋找我的職涯方向

人生不是只有四個選項的選擇題，考試使用刪去法很有用，人生可不是。

都到這個年紀了，很多人已經非常確定自己喜歡什麼、不喜歡什麼、擅長什麼、不擅長什麼。書上還會告訴你，你可以列出任何帶給你有成就感的事情，慢慢找出你的興趣。但人生際遇常常不是如此，也不是你有興趣就可以獲得機會，也並不是你以為你有興趣的事情，你真的去做了，就能真的保持熱情。職場的因素很多，現實總是更為複雜。

你以為你有興趣，卻被現實壓垮

找第一份工作的時候，我總覺得我想要做和市場分析、調查有關的工作第一份工作，結果在努力投履歷後，真讓我找到了。然而我做第一個月就離職了。我應徵到的職務，對內必須夾在三方的內部政治派系中、對外主管因為她也解釋不出來的原因根本沒有按照合約完成報告內容，要求直接我第一線面對客戶謾罵(就是你能想像的，打來就是為了出氣的那種)。對職涯成長，更不要說客戶要求買的報告毫無意義，我只是需要把數據剪下貼上，內容毫無靈魂、連統計上的可信度我都很懷疑，主管說那不是我要我擔心的事情。在我離開後，這個工作選項在我職涯當中呈現了一個"問號"。

你以為你沒有興趣，卻從中發現你新的專長

第二份工作，和我原本科系有關，但我本身的專長無關，而且可以說是完完全全沒有此專長。在這份電子業的工作上，我先後負責了電子業的製程品管、供應商品管、RMA分析，我原本是非常排斥品管這份工作、甚至覺得這份工作很無聊，首先，我對任何製程都沒有興趣、也對電子料件沒有概念，再者，我統計也很爛，我總覺得做品管的至少統計要好。總之，我當時也沒有找到其他工作。現在回憶起這個工作，我依然對製程沒興趣、我的統計依然很爛，我知道無法成為六標準差的黑帶大師，公司產品的製程也沒有複雜到需要黑帶大師。因為這個工作，我對製造流程有一定的概念、也清楚產線上的人的思維、我發現品管的工作依然需要分析的技巧，這是我有興趣的，我也對分析流程有興趣、對流程改善感到有成就感，由於在公司的學習我覺得已經到達一個瓶頸了，我當時認為我自己未來也許可以做流程分析專家、做供應商品管、而且前一份工作市場分析的問號也還掛在那邊，於是我就設定了幾個我有興趣的方向開始找尋新的職涯機會。

過去的工作經驗，成為找工作的包袱

不只是我，我在職涯當中認識非常多優秀的人，也並非找工作都非常順遂。當然也有遇過，找工作總是很順利的人，我總覺得找工作也是有流年的。(好吧!我想優秀的人不會同意我這麼說，機會是要自己把握的，不過優秀的人有需要花時間看我的網誌嗎?) 我多年的品管背景，似乎變成找工作時其他公司的刻板印象，我總感覺無法再跨越到其他工作機會，即使我有意願從頭再來、各種公司的面試機會我都努力去把握，但也許當時並沒抓到訣竅、也並沒有真正理解轉職對於面試公司的意義，我在各種面試中碰壁。而繞來繞去還是回到品管的老本行。

第三份工作，雖然也是品保，但是我接觸的範圍變大了，我主要要做客戶品質管理、外包商管理還要管理品質系統，在這份工作上，我似乎又開發了一項新的潛能。還記得上班第一周我被客戶罵，回家就委屈地哭了，客戶憤怒的理由完全不是因為我，而是因為這個職位空窗太久，他一直找不到合適可以直接施壓的對象。我哭的另一方面，是讓我想到我的第一份工作，也是因為主管的問題而導致我每天被客戶罵而感到心有餘悸，我心裡還暗想自己的玻璃心這輩子絕對不可能再做客服類的工作。我最後還是撐下來了，在品質的範圍中做客戶服務成為我的長項，和客戶變成很有默契的夥伴，總能夠第一時間在他的需求提出來前，就提早做行動。我很喜歡我一些有智慧的客戶(黑帶大師)，總是教我用很多角度去分析事情、而非用單一面向，我學會了一些談判的技巧、增進了自己的溝通能力。然而，最後還是發生了一些事情，我下定決心要離開。忘了說，我很確定我沒有喜歡管理品質系統，但是那是一份我能力可以做的工作。(筆記在我的專長list中)

也許你的興趣和機會藏在其他工作中

給正在找職涯方向的你和我自己，我們總是被自己過去的經驗和現有的知識所困住，所以總覺得自己只能做什麼、不能做什麼，要踏出去嘗試的那一步成本很高，我們願意在一間爛公司被浪費好幾年的時間，因為我們能夠預期能發生的事情，而且至少有薪水可以領。但我們卻不願意花幾個月的時間嘗試新工作，因為我們對於我們無法預期的風險特別害怕，我們擔心自己是否真的會有收穫、擔心影響下一份工作、擔心是否又是一次一次的受傷。

無論如何，我們都會在經驗中成長，任何糟糕的經驗都不會白費，你都會獲得一個全新的你、更好的你。

我的工作就先聊到這裡，這段歷程大概才走到半路而已，有的時候寫部落格很苦澀的是，你無法知道大家是否認為這類的故事有啟發，還是只是在自言自語，只能埋著頭一直寫下去，也許我再看讀者的回應狀況再決定要步要再繼續我的下一階段，應該也是大家最關心的，我最後如何成功轉職，從品保這條路轉往其他方向。