小mur mur
考完期末後迎來的就是各國的聖誕市集啦～這幾天忙著安排 12 月的假期，目前看下來十月規劃上都還在不錯的價格！所以這幾天就是一直不斷不斷看機票看攻略，看機票看攻略，結果真正要訂機票的時候一個手殘買到前一天！
希望曙光－聯絡客服
原本覺得沒希望了畢竟是廉航，不給取消不給退都蠻合理的，官網上不管是退票還是更改機票都要付上超高的手續費（如圖），都已經可以再買一張新機票啦！電話試過了不過都聽不懂不確定有沒有打對，已經抱著好吧我就提早一天去的心理準備，結果查到可以跟線上客服聯絡，還有很多成功的案例！！！小插曲：那時候查電話號碼也是查得一頭霧水，很難查就算了，各國還有各國的電話，而且打進去是人工語音完全聽不懂，也不知道自己有沒有打對電話
分享一下自身案例
- 想換票，只有日期錯誤；機票姓名、行李類別都正確！
- 訂錯的機票較便宜（不確定會不會有差）
- 24小時內聯絡線上客服
其他成功案例：一樣是訂錯日期但適逢假日聯絡不到客服，所以只好重新再買一張新的，後來詢問客服後被說可以退票但要補行政手續費，禮貌進攻下竟全額退票成功！
重點就是禮貌禮貌禮貌呀！千錯萬錯都是我的錯這樣
換票攻略 easyJet 官網
- 官網點選右上角 Help，選擇 Contact us
- 跳轉到另一個網頁後，一樣選Help，滑到底下選 Contact us
- 找到Contact easyJet 接著點 Chat to us
- 接著會進入聊天室頁面
- 輸入你的 easyJet Booking Reference 開始對話： gmail 可以找到
- 直接在對話框輸入manual customer service：一進去會先是AI自動回覆，不要管他
- 約兩分鐘後就出現人工客服啦
- 將狀況說明清楚：Booking Reference Number、訂購人、搭乘者、起點與目的地、日期與時間等等
－以下是當時的對話紀錄－
- 進入繳費平台補差價
- 客服款項確認完畢，馬上就收到成功變更後的確認信
- 成功！APP上就可以看到正確的訂票資訊
easyJey 的確認信
這一番操作確實挺費神的，希望大家都成功！最好不要訂錯機票啦
