付費限定文章

旅行中考驗心性的時刻──訂機票

若是家中瀰漫著緊繃的氣氛，說書人盯著螢幕全神貫注，突然捶桌子或大叫出聲，抱頭苦惱只差沒把頭髮拔光，那麼，她不是在看球賽，而是屁股痛的訂機票時刻了 (Pain in the ass)。

大旅行中，幾乎機票都是說書人上網買的。買機票嘛！有這麼困難嗎？坦白說，真的不簡單。對科技進步的台灣人而言，上網買東西已經是習以為常的日常活動了，幾乎每個網站都寫得很好，甚至，連客服都一通電話就可以找到支援。沒想到，高科技如天上飛來飛去的飛機公司們的官網卻極為挑戰人的耐性與智力。

最常遇到的情況是，等到填寫完落落長的英文個人資料，再輸入信用卡之後。登愣，刷卡失敗、發生不明錯誤，或者什麼都沒說就跳回空白的首頁。說書人會再試著兩次，然後還是失敗。她的頭上冒出了冤魂的鬼火，完全不知道哪裡出問題地不瞑目。

「換 IE 試試看吧。」我通常會這樣提議。

「都已經什麼年代了，哪有只能用 IE 買的道理！」說書人科技門外漢如是說。奇妙的是，這通常可以解決一些航空公司網站的問題。

也有換一張卡刷，莫名其妙就解決了這樣。

身在國外時，遇到要買機票，網站又不給買的時候真的會很崩潰。在祕魯，搭了單程10個小時的巴士來回亞馬遜雨林之後，我完全不想搭 16 個小時以上的巴士由祕魯西南方的 Arequipa 移動到首都利馬。

「我們可以搭飛機嗎？」我哀求說書人。

偏偏網站刷卡一直不成功。幸好，Arequipa 這個都市有 LAN 航空的辦事處 (LAN這個字念法就是「爛」。真的)，我們找了一天跑去辦事處排隊，就為了最後這個刷卡步驟。通常，刷卡買完機票之後，她的心情都不會太美麗。那次買完機票之後，我第一次看到說書人花錢刷卡卻很開心的樣子。

「歐耶！終於解決了！」然後兩個人開心地牽著手去吃中國餐館。

買機票的過程中，航空公司網站出問題也不見得全是壞事。

當我們在德國拿到補發的護照，開始規劃接下來的旅程。從慕尼黑、薩爾茲堡、CK小鎮、布拉格、維也納，接著規劃從維也納移動到瑞士。一開始試圖要買機票，但瑞士航空網站就是在最後一個刷卡步驟失敗，說書人訂機票從耐著性子一個一個格子填，到後來臉紅脖子粗地飆髒話。

最後，她放棄了。室友回來後，問我們在忙些什麼。說書人哇啦哇啦一番。

室友搔頭：「妳們為什麼要搭飛機呢？」

說書人：「搭火車也很貴啊！幾乎跟機票一樣了。」