品牌是什麼?許多人對品牌的理解仍然停留在表面層次,將其視為一種短期的行銷工具或是單純的企業標識。羅振宇在《羅輯思維(商業篇)》一書中,提出了一個與眾不同的觀點:品牌不僅僅是一種行銷手段,而是企業唯一可以帶進歷史的資產。
羅振宇認為,從長時段來看,一家企業的所有行動,都是在為品牌這個資產帳戶存錢。這個比喻非常形象,它將品牌建設比作一種長期投資,而不是短期消費。這種思維方式的轉變,對於企業的品牌策略有著深遠的影響。
根據這種理解,羅振宇提出了品牌建設的三大原則:「藥不能停,藥不能換,藥量不能減。」這三句話看似簡單,卻蘊含了深刻的洞見。讓我們通過一個具體的例子來理解這個原則。
假設一家企業決定在機場投放廣告牌。按照傳統的思維,企業可能會根據短期的銷售數據來決定是否繼續投放。如果一個月後銷量沒有明顯增長,企業可能就會撤掉廣告。但是,如果我們採用「品牌資產」的思維,情況就完全不同了。
企業應該將這個廣告牌視為一個長期投資。即使短期內看不到直接的銷售增長,也應該堅持投放。因為每一個經過機場的人,都在潛移默化地接受這個品牌的信息。隨著時間的推移,人們對這個品牌的認知和印象會逐漸加深。這就是在品牌資產帳戶中「存錢」的過程。
羅振宇還指出,品牌建設面臨兩個主要挑戰:「符號私有化」之戰和「信號強化」之戰。
「符號私有化」之戰是指如何讓自己的品牌符號在公眾心中佔據獨特的位置。這不同於傳統的「蹭流量」策略。「蹭流量」是一種短期行為,而「符號私有化」是一種長期戰略。它要求企業不斷強化自己的品牌符號,使之成為某個概念或價值的代名詞。
「信號強化」之戰則更加困難,因為它常常與我們的審美觀念相衝突。羅振宇舉了一個有趣的例子:如果你是一個房地產開發商,要為一個新社區命名,你會選擇「白銀莊園」還是「蘭喬聖菲」?從審美角度來看,「蘭喬聖菲」可能更高級、更有格調。但從品牌信號強度來看,「白銀莊園」無疑更勝一籌。它簡單、直接、易記,更容易在人們心中留下深刻印象。
這個例子生動地說明了品牌建設中的一個重要原則:信號強度往往比審美更重要。這可能與許多人的直覺相悖,但從長期品牌建設的角度來看,這是非常有道理的。
羅振宇還批評了當前廣告業界普遍存在的「精準投放」思維。他認為,這種思維本質上是將品牌建設視為一種交易:用錢買用戶。這種思維可能在短期內看起來很有效,但從長遠來看,它可能會削弱企業的競爭力。
相反,羅振宇提倡將品牌建設視為一種投資。每一筆廣告費用,不應該被視為在「買用戶」,而應該被視為在往品牌資產帳戶裡「存錢」。這種思維方式的轉變,可以幫助企業避免陷入「越花錢越沒錢」的惡性循環。
羅振宇的這些觀點為我們提供了一個全新的視角來理解品牌建設。他提醒我們,品牌不僅僅是一個行銷工具,而是企業最寶貴的資產。在這個快速變化的世界中,我們常常被短期目標和即時回報所困擾,但真正成功的品牌是那些能夠經受時間考驗的品牌。這需要我們有更長遠的視野,更堅定的價值追求,以及更持久的耐心。