夜色下的無奈

昨晚打寶可夢卡牌打到半夜，頭腦過度運轉，突然感到餓了！

於是決定上網叫外送，等待宵夜送來。

外送平台顯示即將抵達，我便準備下樓取餐。

在樓下，我看到一位頂著兩支小手電筒，頭髮斑白的大哥。

他慢悠悠地用台語問我：「肖連欸！你有空嗎？我想說說話。」

「有啊！有什麼事嗎？」我好奇地回應。

他深吸一口氣，接著說：「唉，是這樣的，給你看我今天的紀錄。」

說著，他秀出手機螢幕給我看。

「哇！跑了二十多趟，賺了一千多元，真的很有毅力，辛苦啦！」我驚嘆道。

「唉！但最難過的是，跑了這麼久卻還是被客訴！原本我的評分是百分百，現在被降級了，真的很無奈啊！」他無奈地搖了搖頭，似乎是需要找個人傾訴。

「怎麼會這樣？發生了什麼事？」我關心地問。

他開始講述：「有位客人點了二十杯飲料，但沒有買袋子。沒關係，我想說或許可以放在桌上交付就好。到達時，她卻要求我把這些飲料送上商辦大樓的三十二層樓。我身邊沒有袋子，於是打電話告知她是否能請人下來幫忙。沒想到，她居然在電話裡說她正在開會，請我不要打擾，然後就掛斷了。」

我聽得目瞪口呆：「幹！這太扯了吧，後來呢？」

他無奈地接著說：「我向保全人員詢問，但他們也說不能把飲料放在大廳，要上樓需要更換出入證。而我的機車沒地方停，這二十杯飲料我得分四趟才能送完。萬一被警察開單，我這一天就白跑了！」

「那客人還是堅持不下來嗎？」我不解地問。

「對，她堅持不下來，還說要客訴我。最後，我只能照平台的SOP在樓下等待十分鐘，然後在角落找了個地方放好飲料就離開了。結果還是被客訴，整體評分被拉低了，真的很無奈啊！」大哥的語氣透著無奈和疲憊。

我安慰道：「這樣真的太辛苦了！加油啊！」

他點點頭，最後叮囑我：「還有，餐點盡量不要隔太久才下來拿。我前幾天剛放好客人指定的位置，結果客人下來取餐時已經被偷走了，還造成了誤會，所以一定要小心啊！」

我感謝他的提醒，說：「大哥，辛苦了！早點回去休息吧！」

「好啦，沒事了！謝謝你，肖連欸！好好吃飽啊！」

他對我揮了揮手，露出一絲微笑，轉身離去。

看著他遠去的背影，我心裡感慨萬分。

回到樓上，我打開手機，把訂單評價的所有內容都按了五顆星。

在生活中的每一個平凡日子，對某些人來說可能充滿挑戰和艱辛。

我們或許從未注意，但他們在角落裡默默付出。

如果可以，請友善對待每一位出現在你生活中的人。