常常會有一種不知道接下來該怎麼辦的感覺

閱讀時間約 11 分鐘
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【如果你也不知道該怎麼辦,可以嘗試看看以下內容。】


創業剛開始時,

常常會有一種不知道接下來該怎麼辦的感覺,

特別是當我們建立了粉絲專頁,

卻不知道下一步要做什麼。


別擔心,因為我也是!

畢竟學校裡可沒有教過「老闆課」,

光是你願意開始嘗試,就已經很值得尊敬了!


回想創業這十年來,

我也踩過很多雷,繞了不少彎路,

終於摸索出一些實用、低成本的方法。


不論你是做哪種生意,

這些步驟都能幫助你走穩起步的路。


那我們就先從粉絲專頁做個『健康檢查』吧,

確保基本資訊清楚、完整,讓人一眼就知道你在做什麼。

這些小細節,也會幫助你在搜尋結果中更容易被找到。


▋品牌名稱和店名


對了,品牌名稱和店名可是關鍵的一步哦!

以我自己的經驗來說,

當初我執著於用『辰清潔』或單純的英文名稱『ChenClean』,

結果發現客人根本找不到我,搜尋排名也很低。


後來我決定改成『台中洗鞋 辰清潔』,

這樣客人搜尋『台中洗鞋』,

就能直接找到我們的資訊。


這小小的調整,不僅提高了搜尋度,客流量也大增。

將地名放在品牌名稱中,

對於在地商家尤其有幫助,

可以先做好本地客源,再慢慢擴展!


▋自我介紹


在這個欄位裡,重點就是簡潔明瞭!

因為它只能顯示前幾行,開頭就要抓住重點,

讓客人一看就知道你在做什麼。


記得,內容精簡比字多更重要,

太多資訊反而可能讓客人不耐煩。


如果有實體店面,千萬別忘了利用『地址標記』功能,

讓地址成為一個可點擊的連結,

既省字數又能幫助客人直接導航,

這樣會大大增加來店的機會!


至於網站或賣場連結,如果有多個以上,

可以考慮使用 Linktree,

把所有網址集中在一個頁面,

並清楚標註主題,避免讓人覺得頁面雜亂。


這樣一來,客人看得順眼、找得方便,

你的介紹效果也會更好。


▋視覺呈現


不同社群平台也會有各個特點,

開始探索 Instagram 時,

會發現它和 Facebook 最大的不同,

在於 Instagram 更強調視覺呈現。


要發佈貼文,得先附上一張圖片。


這讓人不禁想問:要拍出一張好照片,

是否需要專業的相機或昂貴的攝影器材呢?


別忘了,你才剛開始,真的不用想得太複雜。


手邊的手機,

你每天都在用的那支手機,

就已經足夠拍出令人滿意的照片了。


拍攝時,也完全不用擔心技巧和順序,

反而可以放輕鬆,用自己的方式去捕捉美感。


就像拿起畫筆自由揮灑一樣,

這樣的隨性反而可能帶來更真實、獨特的效果。


拍完照片後,怎麼編輯呢?

如果對設計不熟悉,也不用擔心。


Canva 是一個非常好用的平台,

它提供許多現成的設計範本和免費素材,

可以讓照片看起來更專業。


只要搭配自己拍攝的圖片,

再參考網路上的一些簡單教學,

就能輕鬆上手。


另外,短影音現在也很流行,

它的吸引力在於簡短、有趣,而且容易引起共鳴。


先不用給自己太大的壓力。


網紅酷炫最近分享了一段話:

「上了這麼多短影音課程,發現大家的通病都是在還沒拍攝前就問題一堆,先把影片拍出來上傳吧!因為在開始經營前的問題,都不會是問題。」


Instagram 的魅力就在於它的隨性和創意,

享受這個過程,慢慢找到最適合自己的方式就好。


▋貼文內容


有時候,一篇文章其實只要簡單說重點就好了。


這就像是明明只分享了一碗湯麵的照片,

卻在下文列出二十道不同的料理菜單,

包括咖哩飯等等。


觀眾的接收能力有限,

他們無法同時吸收太多資訊。

因此,精選內容和用字遣詞非常重要。


確保訊息清晰、簡潔且易於理解,

才能順利吸引客戶前來消費。


以下是我發文前的重點參考:


.針對主題

請確保貼文的內容與照片相符。

如果照片是洗鞋服務,


就專注於發表有關洗鞋的內容,

不要混入其他服務的詳細資訊。


.重點突顯

試著將關鍵訊息突顯出來,

可以使用標題或醒目的粗體字來強調,

這將有助於觀眾快速理解貼文的主旨。


.簡單明瞭

避免專業術語或過於複雜的詞語,

選擇使用通俗易懂的用語,

確保訊息的普及度更廣。


例如把「鞋類清潔」一詞

替換成「台中洗鞋」。


.故事內容

試著將貼文包裝成故事。

例如:「送洗這雙鞋子的老父親,是為了保存年輕時的珍貴記憶。」

這樣更容易引起觀眾的情感共鳴。


.呼籲行動

記得在貼文中加上一個簡單的行動建議

指導觀眾下一步應該做什麼,

例如「立即預約」或「了解更多」。


總之,在貼文中精簡清晰地呈現訊息,

對於吸引觀眾、建立關係和促進消費非常重要。


避免資訊量過大,專注於主題,

使用明確且淺顯易懂的詞語,

將有助於成功地與目標受眾連接。


▋線上開發步驟


.固定發表

每週在 Instagram 和 Facebook 上,

發表至少1則貼文和3則限時動態,

這能穩定增加曝光率,

讓演算法幫助我們更頻繁地出現在潛在顧客眼前。


.網路互動

在社群平台上,互動率是關鍵!

持續友善地回覆顧客留言,

既展現了你的熱情,

也能幫助帳號獲得更多自然流量。


以下是幾種簡單的互動方式:


.區域社群貼文

加入當地的社群,

例如「我是大雅人」、「台中西區大小事」,

並在確認社團規則後分享服務資訊。


.分享粉絲專頁到個人版面

大方與大家分享你的創業歷程,

讓更多人了解你的工作內容,

別害怕告訴大家你在做什麼!


.日常內容

例如「今天到哪裡收送鞋子」或「今天我洗了幾雙鞋」。


.洗鞋成果

例如「洗鞋前後對比」、「補色對比」等等。


.工作點滴

例如「收送時遇到老朋友」或「今天收了很多鞋子很開心」。


.主動追蹤

主動追蹤當地其他商家,

對方有時會回追,這能自然增加粉絲數。


.稱讚他人

對欣賞的作品給予真誠的留言,

這種良好的互動會為你帶來更多正向影響。


▋線下開發步驟


當我們有了線上基礎內容和價目表,就可以開始線下開發囉!

你可以用Canva設計一款簡單的傳單,

重點放在價目資訊和聯絡方式,

聯絡資訊建議用QR Code呈現,方便掃描。


印製時建議用A4的四分之一大小(A6),

不但方便攜帶,更可以大幅節省我們的印製成本。

老方法也是好方法,在嘗試過後,

我們發現,發傳單的效果竟然出奇的好!


投放的地點要根據目標客群來選擇。

例如,我們的洗鞋服務適合以下場景,

你可以依照你鎖定的客群來參考變化。


.潮流店、運動用品店

.餐廳、酒吧

.臨路店面

.學校社團

.洗衣店

.健身房

.辦公室

.髮廊


投放時間請於平日店家上班時間作投放,

如果看到店家已經有準備休息的跡象則請勿打擾,

保持禮貌絕對是最重要的事。


若對方感興趣,你可以親切地說:『您好,我們是附近新開的洗鞋工作室,有空可以掃描這個QR code,我們提供免費到府收送鞋服務。謝謝!』


簡單打過招呼後,

如果對方沒再進一步交流,

那就禮貌地離開,保持輕鬆自然。


▋沒有人理你才是正常的


別擔心,這一點都不奇怪!

剛開始經營社群媒體時,

你可能會感到孤獨,

因為並沒有多少人真正對你的內容感興趣。


但這是相當正常的情況。


無論是哪方面的經營,

都需要時間、耐心,以及行動力。


行銷大神 Gary Vee 說:「遲遲不行動的人太多了。你在發文的那瞬間,就已經贏過那些整天說要『開始經營』的一大群人。」


企業家 Derek Sivers 也說:「點子除非被執行,否則一文不值。」


如今的社群媒體,

常讓人誤以為成功是件「很簡單」的事,


因為他們通常展示的是豪宅、法拉利和愛馬仕,

而不是他們的低潮期。


這容易讓剛起步的人陷入焦慮,

誤認為是自己不夠好。


事實上,在行動的過程中,

犯錯和經歷磨難才是常態。


請大膽地去犯錯,


不必因為你是作家,

所以寫下的每一個字都必須完美無瑕;


也不必因為你是創業者,

所以做過的每個決策都必須大獲成功。


舉個例子,在我剛開始做生意時,

我曾參考著大企業的擴點模式。


於是,在賺了點小錢後,我就開始砸錢擴點,

認為多角化經營會非常有效。


然而,我卻忽略了這種模式完全不適合小商家,

結果搞得一團糟,在短時間內全數收攤。


這次失敗讓我明白,

縮小規模經營,保持彈性是多麼重要。


過往無數的失敗經驗也告訴我,

這些犯錯的過程是必要的,


很神奇吧!


我們居然能夠透過犯錯來讓自己走得更順利。


最後,

如果僅僅因為沒有人理會你而放棄,

那麼你可能並不真正熱愛這份事業。


建議可以再多多思考,

自己真正要的究竟是什麼


不要輕視每一個小進展。


每個關注、每個讚、每個留言,

都是一次進步。


一步一步來,

我們都在同一條路上!


你也可以分享一下你的創業起步經驗,

或是任何遇到的問題!


如果還有不確定的地方,

歡迎在留言區告訴我,

我會盡力解答。


也許你的問題,剛好是其他新手創業者的共鳴,

讓我們一起交流、一起成長!💪


你也可以看看我寫的書:


《分享勇氣:街頭藝人洗鞋創業之旅》

誠品線上👉https://reurl.cc/Rex056

博客來👉https://reurl.cc/myxZQj

金石堂👉https://reurl.cc/ey1ERj

我是李羊,原本是一名火車站的街頭藝人。 因為興趣而誤打誤撞的踏上了創業的旅程, 現在,我經營著一間洗鞋店,這家店已經營運了十年。 在這段時間裡,發展了十多個品牌門店和工作室, 我將十年來的創業經驗和故事集結成了一本書 《分享勇氣:街頭藝人的洗鞋創業之旅》已經出版了! 你可以在各大書局購買到我的書。
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