你接過保險推銷電話嗎?「你是我們XX很重視的客戶、今天有一個即將推出的OO保險,希望第一時間讓你知道!」行銷專員完全不顧你的感受,嘰哩呱啦就開始說明保險內容,時而輔佐某某癌症的發生率、致死率,最厲害的是永遠不打結的舌頭,堪稱諸葛亮轉世!委婉拒絕還是不會澆熄他們的熱情,這些印象是不是讓你對保險的觀感很差呢?我想說:「你不孤單!」。
但撇除這些刻板印象,我們真的知道保險是為了什麼嗎?臺灣人均保單數量、保險密度在世界上名列前茅,你有沒有曾經想過,既然大家對保險的印象都是討厭的推銷,那為什麼還那麼多人買保險呢?
我想了想,要不是我的工作風險高,否則我對保險的印象應該也只停留在「煩死人的行銷專員」吧!今天和大家聊聊保險對我們的意義~
以實際的角度來看,我認為保險是普通人風險控制的絕佳手段!如果以軟性的層面來說,保險是增加餘裕、保持彈性的工具,同時,購買保險也是一種負責任的行為。
你還記得當你跟朋友說不要違停的時候,他們會回答什麼嗎?「啊不會怎樣拉~我沒那麼衰吧~」結果車被拖走的時候才在罵罵咧咧,很多時候人們並不是不知道風險的存在,而是選擇無視,或是想要賭一把。
所以認識保險的第一步,應該是對風險有正確的認知。
怎麼樣算是正確的認知呢?首先,我認為你得先認知到「任何事情都有風險」完全零風險是不現實的夢,並不是沒風險,只是某些風險你想不到罷了!再者,你得知道這個風險可能發生在你身上,就像違停的時候有可能被拖車一樣。最後,如果風險真的發生了,你會失去什麼,以及你能不能接受,車真的被拖了,你得坐計程車去拖吊場,你得付出一些錢把車贖回來。認知到有風險、風險可能找上我們、了解發生後得犧牲什麼,我認為這才是對風險有正確的認知。
經濟學家 John Maynard Keynes 提出:「不確定性是生活的一部分,但控制不確定性是理性行為的基礎。」
第二步則是了解保險是為了解決問題,也就是「控制不確定性」。我們換到生病的例子,在這個例子中,「疾病可能會找上你」就是這個不確定性,它會連帶著治療費用、停工失去收入等等的不確定性,疾病上門也許是一個不可控的因素,那麼我們可以控制的就是後面的不確定性,我們不會想負擔生病後的醫藥費,以及可能幾天不能賺錢帶來的雙重損失,所以保險能夠降低「生病」風險帶來的代價。
最後則是理性思考,就像前述的例子,人們會一廂情願地認為風險不會發生在自己身上,但這並不是來自可以被論證的原因,而是依賴於自發的樂觀,而往往是這樣過度的樂觀造成更大的損失。所以,在我們相對理性的時候,為自己購買保險是對抗樂觀的好方法。
《致富心態》的作者在書中寫到這麼一段話:「你必須承擔風險才能成功,但是不值得承擔任何會摧毀你的風險。」雖然是在談投資,但我認為這個觀點很適合運用在保險上。
生活中必定承擔很多風險,但不值得承擔任何會摧毀我們的風險。也許不用到摧毀的程度,光是車禍的醫藥費、後續生活帶來的不方便,就足以讓人後悔不已!
理解保險的目的是「風險控制」後,我想來談談「負責任」這件事情。
我有個朋友曾經罹患過淋巴癌,在積極治療下已經痊癒,就是他的這個故事讓我決定開始為自己規劃保險。
他提到,一開始是食量漸漸變小,接著是有種不舒服但是很難形容哪裡不適,偶爾會有想吐的感覺,以為是腸胃炎跑了幾次診所但都沒改善,到最後幾乎是吃什麼吐什麼,才到醫院做胃鏡檢查,內視鏡檢查發現胃的空間只剩1/10,後續就是留職停薪接受化療。
他說他在住院前就把股票全賣了把現金拿出來,房貸、信貸各種債務馬上結清,因為他不知道進去之後還能不能站著出來,兩個女兒年紀還小,他不想留那些債務給他們。他在說這些話的時候很平靜,但我看得出來,那是一個非常有覺悟的爸爸才說得出來的話。
幸運的是後續化療順利,之前買的保險也發揮作用,才能讓我有機會遇到他。
這個故事給我很大的啟發:「如果我怎麼了,我想留給家人的是美好的回憶,而不是一屁股債務。」而在學長的例子中,保險確實幫他負擔生病期間的醫藥費、留職停薪的損失。
我想在聽完這些故事時,我們很難在樂觀的說:「OOXX不可能發生在我身上拉!哪有那麼衰~」這樣的話只是變相地把風險轉嫁到家人的身上,那到時候美好回憶沒多少,只留了債務和壓力給家人,那絕對不是我們想要的結果。
所以我告訴自己,我的風險得由我自己來承擔,這不是什麼耍帥的slogan,而是最大程度地降低家人幫我分擔的風險,我認為這才是一個成年人負責人的作為。
「我還是很討厭電話行銷專員!」這是我前幾天接到行銷電話後,我的第一個想法,但我明確知道我只是討厭這種行銷方式罷了,保險還是一個非常重要的工具。
我很喜歡大人學「增加餘裕」的概念,我們應該盡力地創造自己在金錢、時間、能力…上的餘裕,而保險在某種程度上,也是一種創造金錢餘裕的手段,特別對於薪資資產較低的人們來說,可以利用保險槓桿得到更好的保障。
如果你對保險的看法仍是那些討厭的行銷電話,那麼希望看完這邊文章可以讓你稍稍改觀。如果你也認同保險背後的真正意義,那就趕快檢視一下自己的保險存摺吧!為自己和家人創造足夠的保障,不要讓風險成為美好生活的最大阻礙囉!