行銷5.0與行銷6.0：面對世代差異與AI浪潮的企業策略
#第一個問題：什麼是行銷5.0
其實數字也不是重點了，就是一個版本的概念，而5.0因為強調了數位科技、數據分析、消費旅程，也更強調了消費情境，加上疫情的大環境事件，大家似乎在意、實踐得比較多。
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行銷人員勢必更加「以人為中心」並透過「科技應用」來「客製化、個人化、個性化」的行銷溝通模式，因為科技工具變得普及、社群進行了轉移，希望達到「＃精準傳遞、＃減少步驟、＃降低成本、＃縮短時間、＃有效交易」。我認為，這才是從2.0至今真正符合市場的行銷邏輯～
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行銷5.0更強調「預測、決策」
透過數據資料預測，透過情境本質加速決策
現在的行銷，不是做了幾張圖、花了多少廣告、有多少聲量！而是如果最精準的預測、符合期待的決策～
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#第二個問題：行銷5.0首當其衝的挑戰是什麼？
是所謂的市場中還有「嬰兒潮世代、X世代、Y世代、Z世代、α世代」五個世代（甚至六個世代）的人們共同生活著。每個世代都是由不同的社會文化環境、生活成長背景形塑而成，依據成長歷程的不同，各世代擁有截然不同的態度、喜好、行為模式，對產品、服務的喜好與態度也各不相同。
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從過去的大品牌恆大，買冰箱都買國際牌的邏輯，到用過的都說讚的代森初期產品，一直到現在需要有更吸睛的品牌邏輯，就代表著不同世代的人對於品牌行銷受體不同的結果。
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所以行銷5.0最大的挑戰就是貧富差距越來越大，財富分配不均讓社會中產階級緩慢往金字塔頂端或底端移動，使社會型態從常態分布轉變為M型分布，品牌的下一步到底要走高端路線還是平價市場，到最後都會畫虎不成反類犬，手上不少品牌就都有這樣的困擾跟經驗，但也因為對於數據資料（包含消費者輪廓）的認知不足，便無法決策。
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第二個挑戰便是「數位世代落差」網路連結人與人，也連結了物品，所以也才有物聯網～但也因為世代對於數位科技使用的平台、工具越來越多元，例如：google評價到底對於不同世代的客群有著多少程度不同的影響，2025又會有新的轉變，也因為這樣行銷5.0在業主的預測和決策下，又增加了不少變數。
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第三個問題：那不知道什麼時候會冒出來的行銷6.0是什麼重點？
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在昨天剛落幕的AMT(亞太行銷數位轉型聯盟協會)2025 AI+MarTech 峰會，會中高端訓老師分析知名運動品牌 NIKE 與餐飲品牌 Chipotle 的轉型歷程。NIKE 前 CEO John Donahoe 是科技人，基於過去在 PayPal 的經驗，積極將 NIKE 電商化，成功導引實體店顧客到線上購物，D2C 的營收占比成長到 30% 以上。。論壇中指出，AI 雖強，但仍需要人性溫暖，並呼籲學習駕馭 AI 而不是毫無思考把所有東西都丟給 AI 處理。
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AI這個議題，風風火火也討論了好一陣子，不管是推陳出新的軟體app還是能夠高度運算的晶片，在行銷的領域，他也取代了不少低階人員的工作，因為接下來的AI生成，不只是圖片文案、影片、網頁程式、app軟體都可以輕易地被產出，設計師、工程師、企劃們辛苦學習多年的技術、充滿經驗的文案，是否都可能馬上被取代。
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甚至行銷5.0的預測和決策都有可能被AI加速取代部分的決策參考模型，除了技術層面人員的取代顯而易見之外，幕僚的部分工作也可能逐漸受到挑戰（就是不夠強的幕僚單位將會逐漸被淘汰）
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AI工具計算能力越來越強，將可以更精準地獲得消費者的情境、意願等等，強化對話、建立互信，也就相對能夠呈現更多距離未來結果比較近的「預測結果」，人腦要持續贏過AI，可能剩沒幾年的光景。
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第四個問題：企業如何面對行銷6.0，超前部署？
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還沒數位化的企業，可以後發先至
還沒搜集數據的企業，也可以後發先至
但，如果觀念不對的企業，那就準備浪費錢，然後洗洗睡！
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行銷6.0的產生是來自於「短缺的人力」、「生成AI工具發達」、「新世代沈浸式消費」、「ESG永續的硬指標」、「企業還沒有辦法從5.0獲益」、「新平台影響著大部分的市場」。
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個人認為，還是必須要請企業主花時間理解，確認行銷6.0的目標是否與自己的想法相符，然後依照實際現況提出方案，再評估方案是否可行，這個過程真的很重要，不是有個Ａ工具、Ｂ廠商、Ｃ報價、Ｄ系統就能夠解決。
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要超前部署，先看看自己站在哪一個位置!
認識自己，盤點組織，永遠是踏出第一步的開始
部分摘取自： 阿物科技 awoo
「行銷5.0：更智慧的MarTech，歡迎來到經營「人」與「物」的大行為時代」
https://www.awoo.ai/zh-hant/blog/marketing5-0-the-next-tech/
文章來源：https://www.facebook.com/liu.ice/posts/pfbid0242hLyu1fdzH9i2EfsGQkSy1eDazn5SoaWyr3VoeXPZAAExQ8Z7nQvtgrar2M6mi4l
