以下為個人經歷，希望幫助大家篩選航空公司
班機延誤理所應當
當時準備飛到法蘭克福機場轉機到歐洲其他國家(聯程機票都在華航訂)，在登機時說是地面作業問題延誤，非不可抗力的天候因素。最終延誤超過半小時。落地時也比原定時間延誤超過半小時，而華航沒有針對需要轉機的旅客協助轉機作業。明明可以提前與地勤聯繫，加速轉機作業。最終因為延誤，加上安檢排很久，只能失接。
轉機失接
失接後只能自行問要去哪個服務台處裡，全程都要自己進行溝通，重訂機票以及確認行李會不會跟著。華航不會提供任何協助。行李沒直掛到，竟是華航把行李留在法蘭克福
在報到時華航說會直掛，但因為班機延誤，行李趕不上。但在我重訂好機票搭飛機抵達最終目的地時，等很久行李都沒有出現，後來才去自行申請行李遺失。最後行李是在法蘭克福被找到，華航也完全不會對此負責。
華航消極處理，且完全不負任何責任
種種時間成本華航完全不予理會，行李延誤也嚴重影響後續行程。求償時華航隻字不提自身的問題，消極處理，後續僅確認行李有無送到我手上就草草結案。
當然如果有保旅遊不便險，可以獲得金錢上的理賠。但華航的處理態度與誠信嚴重不足，強烈建議選擇其他航空公司，華航服務比廉價航空還要廉價。
