從零開始設計接案：準備四步驟一次看
引言
想開始接案，但不知道從哪裡開始？不要急著做作品集！接案不是打零工，而是一人創業。把自己當作一間小公司，服務就是你的產品。
準備不只是作品集，還涉及：設定目標、服務內容、準備工具，還有如何宣傳。這篇「新手接案指南」，會告訴你要準備什麼、如何準備，「四步驟」就可以開始接案：
第一步：確定計畫，制定流程
根據你的計畫，找到接案雛形，然後了解接案基本流程。
1.1 確定你接案的計畫
在開始接案之前，先設定明確目標。我的方法是開一個簡報，取名為XX計畫，然後把所有想到的寫下來，再去整理它們。
- 若你是全職，你要接多少案，才能生存？（不確定，也可以先設最低薪資）
- 你接案的目的是什麼？（自由旅行、想晚睡、更多決定權等）
- 你理想中的終極目標是什麼？（面對真實的渴望，勇敢做夢吧！）
然後，依據以上的目標，列出對應的計畫。例如：
- 短期（前半年）：小型設計案、加強作品集，學習客戶溝通、管理時間，月收3萬。
- 中期（1年內）：中、大型設計案，有穩定客戶，提升報價，推出長期方案，月收5萬。
- 長期（2年內）：成為設計專家，開設計公司，年收百萬。
以上只是舉例，內容看個人而定。目標與計畫，只是幫助你確定方向，知道要準備什麼。如果之後有改變，再修改也可以。至少不會明明想做某件事，卻一直在不相關的事浪費時間。
簡單說，就是將「終極目標」放進長期目標，然後一步一步分階段達成。若你完全沒有想法，也可以先從小案子，測試自己的專長與喜好。
比如，接過幾次快節奏但細節不是最講究的案子，或許會發現自己更傾向節奏更慢、但對於發想含量更高的專案。又或是，接過發現自己更喜歡向量繪圖，而不是影像合成。
找路線並不簡單，很多人甚至花費數年，你也可以順其自然。
延伸閱讀：平面設計師，是否需要個人風格? （上）、平面設計師，如何找到個人風格？：3步驟（下）
1.2 建立基本接案流程
接案不只是「有人找你做設計」，而是一種微型創業，不是從一個老闆變多個老闆，你就是自己的老闆。
要和委託的公司，有對等的合作關係，第一步是建立一套的合作流程。每一個「專案」，可以將之分為「行政」和「執行」。
首先，你要建立從「報價詢問」到「確定委託」的行政流程，這會保護你的權利、提升專業度，你需要的「基本三件套」文件，分別是報價單、合約書、勞務報酬單，你可以先找模板，然後修改成自己的版本。
- 報價單：清楚列出設計項目、範圍、價格、修正次數，讓客戶知道你的服務流程，也有據可依，避免無限修改。
- 合約書：確保雙方權益，包含委託內容、付款金額、時程、修改次數、授權範圍等，避免糾紛。合約可以簡單、或和報價單合併（請客戶回簽），但不可省略。
- 勞務報酬單：客戶報帳用，但非請款用的文件，有些公司會要求郵寄正本。若是個人接案（無統編），可能會用到。
第一階段是「報價詢問」，當潛在客戶發email給你詢問報價、或填寫需求表單，這時要先了解，再提供報價。
通常客戶會帶著設計項目和專案主題來，我會在報價單上先給一個範圍，提供參考依據。再透過第一次諮詢，更了解專案內容，給一個確定版的報價單。
確定委託後，會進入合約流程和訂金支付，訂金收到後（我都收50%），我會發email通知隔日為第一個工作天，內容會提及預計是幾天，然後就開始執行設計。
設計完稿後，你可以和客戶說：沒問題的話，我要結案了。明示加暗示可以匯尾款了，這時候將要交付的檔案準備好，尾款收到後，就給檔案。
以上，這些文件和內容，都建議用郵件發送，就算客戶更喜歡在Line溝通，你都可以再發一份作留檔，郵件串要下載來留存。
另外，你也可以寫好各種郵件、訊息範本，這樣就不用每次都從頭開始寫了，能確保一制性，也能提高行政效率。
（有機會再寫一篇，以及分享「檔案管理」）
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第二步：找出你的服務內容
先找到你的服務內容，才不會做好作品集後，才發現吸引不到你要的客戶。
2.1 你的設計服務項目
設計服務的範圍很廣，品牌、包裝、封面等，你要提供什麼樣的服務？若你不確定有什麼可以選，你可以從接案網站 (例如 出任務、Fiverr) 的分類上選擇。
對於選擇上，建議先選不是最熱門，不然競爭太激烈，但有一定需求量項目。
你可以先從選定一個方向，邊做邊學，再一步步擴展。不要試圖滿足所有人，就算你真的什麼都可以，也要先累積口碑和作品。
做全能型設計師，也不是不行，但是需要作品和履歷的支持，如果不夠有說服力，在市場上很難突現自己的特色，還容易給人一種「什麼都會，什麼都不行」的印象。
在外包領域，客戶更需要的是某個方面的專家，全能人才通常更適合的成為「公司內的員工」，所以較不建議選擇。
2.2 找到你的特色與定位
你選擇了項目後，還要選擇市場定位，這關乎你的「定價」，以及達到一個終極目標：讓客戶自己來找你。就像是，你挖一個坑，讓人想跳進來。
不同的定位，沒有高低等級，但是有複雜度之分。比如，LOGO設計，有只設計商標的，也可以設計品牌識別、或企業CI。
相同項目與價位的設計師很多，為什麼要選你？這就是「特色」的重點。
你有什麼獨特之處？是擅長某種風格？有特定產業經驗？還是你的溝通與流程特別順暢？這會讓你從「多少錢」升級成「有什麼價值」。
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第三步：準備作品集與工具
針對你選定的服務內容，製作你的作品集，強調特色與定位。
3.1 作品集是你的敲門磚
若看到有人在接案平台上刊登案子、或想在社群上自我推薦，第一句會被問的多半是：「有作品集可以參考嗎？」。
我想我不需要贅述作品集的重要性，只是想描述使用情境，總之在有人問這問題時，你需要一個可以丟出來的東西。
和求職不一樣
作品集也不是作品而已，重點在「讓客戶覺得你適合、夠專業」，願意直接委託你。要讓人一看就懂你的風格、服務內容，降低決策成本。
一般求職的作品集，目的是「說服公司錄用你」展示你的綜合能力，讓公司覺得你適合團隊，重視潛力、學習能力與多樣性。
這兩者在呈現方式、內容選擇、溝通角度上都有差異。
如何呈現作品
作品集可以做成一本PDF，但我不推薦。因為你不會有太多機會，讓人翻閱或下載，更有效的是「個人網站＋社群引流」。
我會建議用Adobe Portfolio做一個網站，若有用過Behance，作品可以直接導入。
Behance更像社群，可以在上面接案，但不夠有系統性。
Adobe Portfolio和Behance的差別，Adobe Portfolio是不會要求瀏覽者登入，所以面向的群眾更廣，可做出類似自架網站的呈現。
若你有訂閱Adobe，Adobe Portfolio是不用花錢的，你不需要買網域、架網站，這些都會一直燒錢。
Adobe Portfolio有模板不用從零開始，可適用多裝置瀏覽，還可以用Google Analytics追蹤網頁瀏覽情況。
缺點就是SEO操作比較難，大部分要靠社群、或接案平台引流。但如果你是網頁設計師，還很擅長行銷、搜尋引擎優化，未來也不想搬家的話，或許個人網站會更適合你。
作品集呈現
網站不用太複雜，也不要什麼都放，你擅長什麼就大膽強調。你要一眼就讓人看到重點，以圖片為主，加上說明為輔。
網站架構，可參考你喜歡的設計工作室，以作品或服務種類，分出不同的頁面，然後加上「關於 (About) 」和「聯絡 (Contact) 」的分頁。
你可以挑選少數專案，有更多篇幅（例如，設計需求、設計理念），以展現你的專業和細節，但不用很長，要在第一句話就切入重點。
你不一定要用Adobe Portfolio，也可以選擇任何類似效果的工具或平台。重點是，你的網站只有一個目標，就是「讓人聯絡你」，否則就沒有然後。
3.2 準備好接案必備工具
除了你的計畫、文件、流程、內容、定位、網站等，你還需要什麼？
在報價合約階段，簽章時，你還會需要印章和印泥。若是平面設計師，在設計過程中，你可能需要備有紙樣、演色表、印刷廠商等。
以此類推，但強烈不建議在這有太多支出，設備也都不用太高級，有需要再換。這裡只是想說明，在案子出現、開始以前，要隨時準備好。
第四步：學會宣傳自己，讓客戶找到你
到這裡，你已經什麼都有了，只需要想辦法被看見。
4.1 如何增加曝光機會
很多設計師的作品都讓人驚艷，同時還很會宣傳自己。就像是比你更有實力的人，每天都還很努力，這是你必須重視這件事的原因。
剛開始接案，沒人脈、沒口碑，如何讓人知道你？你可以選擇用接案平台，不過在你還沒有評價的時候，可能比較少人敢下單，但也不是沒有。
先準備一段介紹文案，用來介紹你個人或工作室，不要太長，最好要有記憶點。這一段文字可以放在很多地方，例如，接案平台、社群、個人網站等。
再來，我認為可以挑幾個接案平台，在上面放一些東西，就當掛個招牌，有比沒有好。你會和一堆大神競爭，可是總有大家都很忙的時候，還是有機會得到案子。
若你手上有潛在客戶名單，也可以主動發郵件詢問，因為每個人總有忙不過來的時候，但不要太頻繁，免得被封鎖。
當然，最直接的方法，還是用社群、作品平台曝光。有很多人都是一直發某種特定的類型，累積了一定的影響力，最後郵件收到了第一封信。
4.2 利用內容建立形象
除了發作品，要發什麼內容？在社群上，一般貼文你可以分享你的設計理念、工作態度、對議題的理解、對趨勢的看法，讓客戶看見你的價值。
你可以發設計過程、靈感、經驗分享，但不要放正在做、未結案的案子，未經客戶同意，就發到網路上，即使沒有簽保密合約，也都是不專業的行為。也不要輕易的批評任何人的設計，因為踩別人不會顯得更厲害。
注意，你的作品不是發給別的設計師看的，如果只是想和大家一起討論設計，當然沒問題，但前面作品集的部分提過了，重點是「吸引客戶的注意」和「展現你的專業能力」，所以你的目標族群是「潛在客戶」。
當然，其他設計師或工作室，也不是你的對手，雖然存在潛在競爭關係，但有時候他們可能也會變成你的推薦人，至少互相鼓勵也不是壞事。
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結語
接案不是等案子來，而是主動經營你的服務，讓客戶找到你。
準備這四個步驟，你不只是個自由工作者，而是像個經營一家店的小型創業者。確定計畫與流程，找到你的服務定位，準備好作品集與工具，再透過行銷增加曝光，這樣才能讓接案，不只是「有案就做，沒案就等」。
當然，這只是開始，接案的過程中還有很多變數，沒有「準備好了才開始」，很多事情都是邊做邊學，慢慢調整過來的。
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