引言
「只要作品好，客戶自然會來找？」、「接不到案，是價格不夠低？」、「尾款晚點再給，客戶急著要？」這些說法一定聽過，但成立嗎？
接案很自由，但從報價、簽約、執行到交稿，都充滿眉角。剛開始接案時，對流程的認識有限，容易踩坑、吃虧，影響收入穩定性。
本篇，整理了「設計接案的10大迷思」，按照設計接案流程，從「作品與經驗」、「報價與合約」、「設計與執行」到「尾款與結案」，分享我如何破解問題。不論是接案新手，還是已有經驗，都可以來看看，讓客戶理解你的價值，找到適合自己的接案思維：
作品與經驗：設計接案的競爭力
1.「只要作品好，客戶自然會來找」
是不是只要專注在作品上，就能等到客戶主動找上門？如果真是這樣，為什麼還有這麼多人經營社群、投入行銷，甚至花費預算推廣自己？
金子確實到哪都會發光，但要等到什麼時候？沒有人能確定。比起被動的等待機會，不如主動曝光，讓更多人知道你的價值。作品很重要，但再好的作品，也需要先被看到。
當然，接案不一定要先成名，或是擁有幾萬粉絲的社群，才能找到機會。
其實，接案的方式有很多種，例如，培養人脈、主動寄信詢問、或接案平台等。
總之，有各種可以主動開發案源的方法，雖然不見得容易，但許多人都在嘗試並找到適合自己的方式。
我聽過最有趣的是，刻意把名片留在某個地方，讓別人發現（不知道效果如何XD）。
2.「案子什麼都接，先求累積經驗」
對於剛開始接案的人來說，除非已在業界打滾十多年，多半認為自己經歷不夠，先選擇什麼都接，這點基本上沒有問題，因為可以累積經驗，挑戰不同的工作內容，進而找到自己擅長的領域。
但是這不表示要亂接案，或不適合還硬接。短期的話，沒關係，錢賺到就好。就像暑假打打零工，不一定要有什麼太長遠的規劃。
想要更長遠的職涯發展，甚至當成事業經營，就需要更有策略。
做過一堆案子，確實是很有說服力，但比起追求數量，很多客戶重視你有沒有做過相關的案子，太不相關的作品，可能讓客戶以為你跑錯棚。
想讓作品集更完整，最簡單的方式，就是做一個假想的專案，自己想主題、文案，證明你除了經驗不深外，有一定的實力，還不需要被動等待機會。
受限於沒有相關經驗，可以先從小規模的案子開始，例如，想接主視覺設計，就先嘗試社群貼文、活動視覺、或是參加比賽（只是舉例）。
報價與合約：讓設計接案不吃虧
3.「接不到案，是因為報價不夠低」
和很多創業者一樣，多數人不解「為什麼都沒人買？是價錢不夠低嗎？」，這讓很多自由接案者在報價時，不敢提高價格，怕報價太高，會嚇跑客戶，但也不想報太低，犧牲自己應有的報酬。
要得到答案，得先回答一個問題：「值不值得？」
不是要懷疑自己的性價比，因為總會有比你更便宜的、也有比你更貴的，但要讓人買單，重點就是在「如何讓客戶理解你的價值？」這比單純「便宜」更重要。
畢竟沒有人的錢應該被浪費，就算是大企業也一樣，只要購買的產品，不值得它的價格，不管多少錢，都讓人覺得貴。
你很難滿足所有人，因此，找到你主打的族群，並且針對此客群的需求，設計你的服務內容和定價，才能吸引你要找的客戶。過於飢渴的低價競爭，不但會讓人覺得你很可疑，也會吸引錯誤的人。
（這其實不容易，需要嘗試和時間，但早晚要面對。）
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(↑此書中，作者從「準備、產品到行銷」三方面，分享他的策略，是我在接案初期很受用的書，接案就像創業，服務就是你的產品，把接案者視為一人小公司，很多商業邏輯都互通。)
推薦閱讀：價格越低，賣得越好？| Cheers快樂工作人
4.「一次合作不成，就沒機會了」
有些客戶沒預算、或需求，不代表以後不會找你。重點是，留下好印象並展現專業，讓他們未來有需要時，自然會想到你。
但不是每個客戶，都值得投入時間，有些出價太低、不尊重專業、缺乏信用。與其被這類客戶消耗，不如把時間和精力，放在真正值得合作的案子上。
5.「如果夠信任，可以不簽合約」
「我們之間不用合約吧？」這句話是許多爭議的來源。
很多時候，問題不是對方想耍賴，而是雙方以為對方懂自己的意思。簽合約不是不信任，也不是約束，而是「確認共識，留下依據」。
為了簡化流程，可以用「報價＋合約」合併的方式。但若是因「信任」而不簽，那就是道德綁架。
合約不代表懷疑，而是公私分明，確保雙方對合作內容的理解一致，也不會因為關係好就含糊帶過。
許多糾紛不是來自惡意，而是來自「認知不同」。
若真的很信任對方，「簽合約」對雙方來說，只是走個流程而已，不需要上升到「信不信任」的問題。
因此，無論對方是朋友、熟人，還是長期合作夥伴，合約可以簡單，但不能沒有。
設計與執行：使設計接案更順利
6.「客戶說什麼，就該照做？」
接案設計師最常掉進的坑，就是「客戶說什麼就照做」。可能是對方太固執、或不知道如何溝通，當案子是一次性合作時，更容易產生「算了，快做完就好」的心態。
甲方出錢，確實要讓他滿意，但設計師不只是照做，而是解決問題。當你能從專業角度提出具體建議，好的客戶會信任你，而不尊重設計價值的人，則會自然被篩掉。
至於，如何應對固執的客戶？先理解客戶為什麼有這個需求，找到背後的真正目的。不直接反駁，而是提出「另一種選擇」讓他比較，嘗試不同的可能性。
若客戶說「字要更大更紅」，你不一定要直接照做，可以先問：「你希望更醒目，還是更有質感？」再用對比、留白或排版調整來解決，而不是單純放大字體。
當然，不是每個人都有辦法溝通，設計師的想法也不見得正確，但多溝通且視情況調整、當成溝通練習、不單純妥協，設計的價值，由自己捍衛。大不了就是下次不找你，但當你的價值被看見，接案就能走得長久。
（設計溝通是一個大學問，這裡是以「接案者的立場」討論）
7.「只想做設計，其他都不重要」
自由接案不只是做設計，還有時間管理、流程規劃、檔案整理、客戶溝通、文書處理，看似瑣碎，卻決定了案子能否順利進行，甚至影響未來的合作機會。
設計再好，如果交稿延遲、檔案混亂、溝通不清，客戶也會猶豫要不要再找你。與其嫌麻煩，不如建立一套自己的工作流程，讓接案更順利。
或許不是每間公司都有做到系統化，大多數人也不會要求自由接案者做到。這個觀點我理解，但不同意。
雖然不必像大公司一樣有規模，但如果能像公司一樣井然有序，不僅能讓自己更從容，顯得更專業，還能專注在設計本身，而不是被雜事拖累。
（這是一個課題，有機會再寫一篇）
尾款與結案：確認收款與長期發展
8.「尾款晚點再給，客戶急著要？」
我的原則很簡單：「先付尾款，才交付檔案」。
我會在報價時就講清楚，讓客戶知道合作流程，避免有認知落差，這樣也能讓對接的人，有辦法提早安排請款。
這個作法可以在第一階段，就篩選掉不適合的客戶，甚至是拖欠尾款的人。
如果你怕留下「不好配合」的印象，換個角度想，真正專業的合作，是互相尊重，而不是誰單方面退讓。
有些會說：「我們公司有自己的付款流程，可能要等一段時間。」但接案者不是內部員工，應視為獨立廠商，雙方是平等的合作關係。
只要設計師準時交稿，專案費也該準時支付。若客戶內部流程比較長，專案管理者應該提前規劃，而不是讓外部人去承擔。
舉個例子，公司冷氣壞了，請人來修，會說「我們有自己的付款流程，晚點給」嗎？不會，因為修好冷氣是當下，付款就是理所當然的流程。
這種「賒帳」，若彼此合作久了，真的很信任，稍微放寬也沒問題。真的有特殊情況，一開始也可以先討論，但一定要白紙黑字寫好付款期限，後續才好處理。
懂得尊重設計師的人，會理解合理的收款流程；而那些總想省事、要求妥協的人，才是該考慮要不要合作的對象。
一句話，設計需要專業，收款也需要原則。
推薦閱讀：接案被欠款怎麼辦？接案工作者保障自己的 3 步驟
9.「案子結束後，就沒我的事了」
專案結束後，對接案設計師來說，就收尾了。但對客戶來說，工作還沒完全結束。
想增加下次合作的機會，簡單發一封郵件，比如，問「還順利嗎？」，加上「感謝這次的合作愉快」、「期待未來有機會再合作」之類的。
這並不代表，你要提供額外的服務，而是讓他們覺得，如果你給的東西，有任何問題，你一直都在。
同時，也是一個得到反饋的好機會。這類的小動作，有機會讓客戶對你留下好印象，或許下次會優先考慮你，畢竟人都是有感情的。
（如果是合作不順利的，也可以不問XD）
10.「接案一定要全職，不能做其他事」
很多人說接案很難生存、不夠穩定，我覺得確實是這樣。畢竟和當員工有固定薪水不同，接案更像開一家店，可能有淡旺季，收入不定。
與其擔心接案不穩定，不如想辦法增加收入來源。
我的建議是：不要把接案當成唯一收入，而是多角經營，比如，發展長期合作客戶、打造被動收入等。
這樣不只降低風險，也能減少「下一個案子在哪？」的焦慮，還能對不想接的案子、不適合的客戶，擁有更多選擇權。
若你對多元收入的具體方法感興趣，我還寫過這篇 《設計接案，如何創造被動收入？5 方法》，可以參考看看。
結語
這些「接案迷思」之所以普遍，是因為許多新手都踩過坑，甚至至今仍困擾著不少設計師。有些只要換個想法，就可以想通，而有些需要吃過虧，才能狠下心。
我也曾經接案，沒簽合約、還沒收錢，就先給檔案，因為很信任，但結果就是被一拖再拖，訊息也不回，雖然最後有收到錢，但是感覺很差。
道理都知道、常識也都有，但真的操作起來，又要顧慮很多，不一定能兼顧各種面向。
破解迷思，是讓你更有選擇權，更長遠得經營接案，才能讓職涯更順利、收入更穩定，希望這篇文章能幫助你少踩幾個坑！
你有遇過哪些接案迷思？以上哪個你最有感？
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最後，謝謝你看到這裡！
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我是島上人蔘 Island Ginseng，自由接案設計師，專注於設計思考和自我成長的分享。想了解更多內容，歡迎加入「島上蔘友會」。
