姓名：未知
暱稱：院長小姐
年齡：外貌約 20 歲（實際年齡無人知曉）
身高：167cm
體態：纖細、端正，長髮整齊綁束
穿著：深色西裝與裙裝，外罩黑大衣，佩戴銀色胸針
常用物品：銀筆、黑革記事本、特製懲戒刀（藏於書桌下）
職責
壁爐之家最高負責人
擁有最終決策權，包括處決／撤退／抹消紀錄
對外負責公關與訪客接待，對內管理主任群與孩子考核評等
個人風格
說話極具邏輯性與說服力，總是保持微笑
很少直接處罰孩子，但「她不說話的時候，最危險」
在記者與政府眼中是全國知名的「模範孤兒院年輕院長」
對死亡不多加評論，但會記下每一位孩子的名字
主任觀察紀錄（機密備註）：
「她從不責罵，卻能讓孩子在懷疑自己錯在哪裡時失眠三天。」「她是讓人怕的類型，卻總是第一個擁抱哭著回來的孩子。」
來自她自己的話：
我不在乎你是什麼出身，也不關心你將來成為什麼樣的人。」
「我只看你能不能活著回來。」
「因為活下來的，才配被記住名字。」
