「精實」系列的方法源自於豐田汽車的生產管理方式,基於小量、快速反應聞名。精實的生產方式使企業能即時得到產線上的資訊,進而及早應變、停止生產,以減少後續不必要的資源浪費。
將這個概念套用到創業上,它的精髓則是 「快速試錯」:用最短的時間內找出最小可行性產品(Minimum Valuable Product, MVP)給初期使用者來嘗試。
這篇文章記錄我讀《精實創業:用小實驗玩出大事業》的筆記和心得,歡迎你一起交流想法!

精實創業:用小實驗玩出大事業
傳統產品開發思維:速度優於驗證
以塑膠產品設計為例,若是使用一般「大量製造」的邏輯,設計流程便是:
定義需求 → 設計 ↔ 製作樣品 → 開模 → 試產 → 量產
過程當中,由產品經理(Product Manager)定義需求,並由工程師完成後續細節,樣品由公司內部去審核,最後才在試、量產後交給客戶使用。傳統的企業的管理上,也是傾向「如何快點把東西做出來」。若想要知道客戶買不買單,則要等到上述流程做完一遍之後,才會知道客戶會不會買單、是否符合市場需求;若產品賣不出去,壓力就會全部堆到業務的身上,期望業務們能將東西賣出去(無論產品是好是壞)。
精實創業強調顧客導向與永續發展
這本書提到一個重點,在產品開發時期,新創公司需要問自己的,並不只是「新產品有沒有解決消費者需求」,還包括「這個產品能否讓我們達到永續經營」。 在經濟條件有限的情況下,並不是每個產品做出來都能養活自己,因此要挑出最有價值的去做,並在資源耗盡之前找到下一個能永續經營的產品,讓公司繼續活下去。
基於「永續經營」進行產品設計,產品開發流程會是:
構想(假設) → 設計開發 → 製作樣品 → 評估 → 產生數據 → 學習(彙整資料)→ 重新構想

精實創業:永續導向的產品開發流程
作者提到, 在開發流程中最重要的,不是多快把產品做出來,而是「做出來的產品能不能回答製作前所列的假設」。
以本書作者的企業 IMVU 的經驗為例,他們主要產品是「建立虛擬替身」,希望用戶能用虛擬人像在即時通上與朋友互動,並推銷給自己的朋友。因此在開發初期,他們也選擇使用「大量製造」的流程:沒日沒夜地要求工程師寫各種功能,還要能在 Android、iOS 與 Windows 各種平台上使用,最後再交給業務、行銷去找客人。但即使產品經過幾次的改良,業績依舊沒有起色。過了幾個月後,作者才決定要直接找客戶、找路人談,才發現一開始對用戶的假設就是錯誤的:客戶並不想用這東西跟「朋友」互動,他們覺得這東西更適合「交新朋友」。
這個案例告訴我們, 只要一開始的假設是錯的,即使後續的工程技術再好、品質控管多詳細、改良多少次,產品依舊不會大賣,中間的過程也都是浪費。
「如何快速驗證假設」,才是精實創業的關鍵所在。
《精實創業》讓我不僅對於工作的方向有更多的思考,更是對於自己想做的事有新的想法:與其花時間想著要一次到位,不如快點找出 MVP 推出去、接收回饋。受眾的回饋,才是最有意義的情報。