您可以透過以下步驟來檢舉該留言，並保護自己。
一、如何檢舉人身攻擊的留言 (電腦版與手機版操作類似)
即使對方是匿名或使用假帳號，檢舉的流程是相同的。FB會根據留言的「內容」是否違反社群守則來進行判斷。
- 找到該則留言：
- 在您看到該則人身攻擊留言的下方或右方，找到「...」(三個點) 的圖示，點擊它。
- 開始檢舉程序：
- 點擊後會出現一個選單，請選擇「尋求支援或檢舉留言」(Find support or report comment)。
- 選擇最符合的原因：
- 這是最重要的一步。FB會請您選擇為什麼要檢舉。針對人身攻擊，最適合的選項通常是：騷擾 (Harassment)：這是最直接且最常用的選項。點選後，FB可能會請您進一步說明騷擾的對象是「我」還是「朋友」。霸凌 (Bullying)：與「騷擾」類似，也是非常適合的選項。仇恨言論 (Hate Speech)：如果留言內容涉及針對種族、宗教、性別、身心障礙等特定群體的攻擊，請選擇這個。
- 完成並送出：
- 根據您選擇的項目，FB可能會有多一層的提問，請依照實際情況回答，然後點擊「送出」。
二、檢舉之後會發生什麼事？
- 審查程序：Facebook 的審查團隊會根據您提供的理由，去判斷該則留言是否違反《社群守則》。這個過程通常需要一些時間。
- 收到通知：檢舉成立或不成立，您都會在「支援收件匣」(Support Inbox) 收到通知。您可以從「設定」>「支援收件匣」中查看進度。
- 可能的結果：
- 檢舉成立：FB會移除該則留言，並可能對該帳號發出警告、暫時限制功能甚至停權。
- 檢舉不成立：如果 FB 認為該留言沒有違反社群守則，留言將會被保留。
三、如果檢舉無效，你還可以怎麼做？
有時候，即使我們認為是人身攻擊，FB的自動審查系統或審查人員可能因文化或語意差異而判定不違規。這時，您還有以下幾種方式可以保護自己：- 封鎖該用戶 (Block User)：
- 這是最直接有效的方式。封鎖後，對方將無法再看到您的貼文、留言給您，也無法將您加入朋友或傳送訊息給您。
- 點擊該匿名帳號的名稱，進入其個人檔案頁面，點擊「...」圖示，選擇「封鎖」。
- 隱藏留言 (Hide Comment)：
- 如果您不想刪除或讓事情擴大，可以先隱藏該留言。這樣做只有您和留言者本人看得到，其他人就看不到了。
- 在留言旁邊的「...」選單中，選擇「隱藏留言」。
- 向社團管理員檢舉 (Report to Group Admin)：
- 如果這則留言是發生在某個 Facebook 社團中，除了向 FB 官方檢舉，您也可以直接向該社團的管理員檢舉。管理員通常有權力直接刪除留言並將該成員踢出社團。
四、重要提醒與自保步驟
- 務必截圖存證：在進行任何操作（檢舉、隱藏、封鎖）之前，請務必將該則留言、對方的個人檔案頁面完整截圖。圖片應包含留言內容、留言時間、對方的帳號名稱。這在未來若需採取法律途徑時，會是關鍵證據。
- 不要與對方爭論：跟匿名的攻擊者爭論，只會讓他們得到想要的關注，並可能引來更多攻擊。保持冷靜，直接採取檢舉和封鎖的行動。
- 考慮法律途徑：在台灣，網路上的公然侮辱和誹謗是會構成刑事責任的。如果對方的言論已經嚴重影響到您的名譽或讓您心生畏懼，您可以拿著截圖證據，至鄰近的警察局報案，警方會啟動偵查程序來找出匿名帳號背後的使用者。
面對匿名的人身攻擊，請優先使用 FB 的檢舉機制，並善用封鎖與隱藏功能保護自己。最重要的是，務必截圖存證，為自己保留採取進一步行動的權利。
