時序
2025年11月27日：• 清晨6時26分，台水公司人員於基隆河八堵抽水站例行巡查時，發現河面出現油污 。
• 早上6時30分，台水公司發現油污染事件 。
• 台水公司立即停止抽取基隆河原水，並通報基隆市環保局 。
• 台水公司緊急切換水源，改由新山水庫供水 。
• 8時，基隆市環保局前往勘查，用攔油索、吸油棉等器材阻止污染擴大 。
• 基隆市多區民眾陸續反映自來水有汽油味 ，範圍涵蓋安樂、信義、仁愛、七堵及中山等多個行政區 。
2025年11月28日：
• 台水公司表示已停止自基隆河取水，改以新山水庫作為水源 。
• 基隆市環保局在基隆河設置攔油索，並沿線追查可能的污染源 。
• 台水公司公布補償措施 。
2025年11月30日：
• 台水公司表示基隆及汐止部分地區，遭污染水已全數排除 。
• 台水公司啟動補償措施 .。
• 基隆市長召開記者會，表示將對水公司開罰，同時宣布學校、幼兒園先使用礦泉水，費用由市府負擔 。
發生原因
• 基隆河八堵抽水站遭油污染 。
• 少量受污染的原水在停止抽水前流入管網 。
• 環保局於崇智橋、八堵抽水站、暖江橋與碇內加油站周邊發現少量油污漂浮 。
影響範圍
• 基隆市： 仁愛區、安樂區、信義區、七堵區、中山區 。約10.5萬戶受影響 。
• 新北市： 汐止區部分區域 。約4.7萬戶受影響 。
• 影響民眾生活用水，包含飲用、洗澡、洗衣等 。
• 民眾恐慌，各大賣場搶購瓶裝水 。
後續補償
• 水費減免：
• 減免水費3度。
• 用戶自行清洗水塔，再減免水費2度。
• 委外清洗水塔，台水公司將憑證核銷相關費用 。
其他措施：
• 台水公司提供水車支援
• 學校、幼兒園先使用礦泉水，費用由市府負擔 。
• 台水公司協助用戶排水後進行復驗，確認無異味 。
其他應對措施
• 台水公司停止抽取基隆河原水，改用新山水庫水源 。
• 台水公司清洗淨水設備 。
• 台水公司執行大規模管網排水與循環沖洗作業 。
• 基隆市環保局設置攔油索，並追查污染源 。
• 台水公司與環保局加強水質監測 。
• 台水公司商請地檢署介入調查 。
健康風險
• 石油中常見的有機化合物包括苯、甲苯等 。
• 苯被列為一級致癌物，長期接觸可能增加癌症風險 。
• 甲苯具有神經毒性，若暴露濃度過高，可能引發頭暈、頭痛等不適症狀 。
• 石油成分中可能含有鉛、銅等重金屬，若長時間接觸，恐對人體多個器官造成影響，尤其是肝臟與腎臟功能 。
民眾自救方式
• 若自來水有異味，建議先打開水龍頭流放一段時間，讓管線內的舊水排空 。
• 清洗家中或社區水塔。
• 撥打台水1910客服專線通報 。
