呢篇係成個系列入面最「治癒」嘅一篇。
做一人老細，我哋成日講「搵客」，但好少人教你「炒客」。其實，學識「炒客」先係你真正攞返人生主導權嘅標誌。接錯一個西客，唔單止賺唔到錢，仲會令你對份工失去熱情、失眠、甚至對其他好客都無晒耐性。
今日呢篇番外篇，教你點樣用最優雅、最唔傷和氣嘅方式，將嗰啲「攞命西客」送畀你嘅競爭對手。🚀 標籤：#炒客藝術 #西客退散 #一人創業 #心理邊界 #優雅分手
好多老細唔敢炒客，通常係因為兩個字：「怕」同「窮」。
怕佢畀差評、怕佢周圍唱衰你；窮就係怕少咗呢份收入。但你計吓數：一個磨你 20 小時只畀 $2,000 嘅客，佔用咗你搵一個畀 $20,000 嘅優質客嘅時間。
炒客唔係發脾氣，而係一場「資源重新配置」。
一、幾時要「忍痛割愛」？（西客識別碼）
如果個客符合以下兩項以上，請準備「分手」：
無底線：凌晨三點 WhatsApp 你，仲要你即刻覆。
唔尊重：覺得你只係一個「畫圖嘅/寫稿嘅」，無視你嘅專業建議。
情緒黑洞：每次同佢開會，你都會覺得能量被吸乾，想收山唔做。
搬龍門：講好咗嘅 Scope 係 A，佢就不斷加到去 Z，仲話「順便整埋」。
二、優雅分手嘅「三大金句模板」
炒客嘅最高境界係「It's not you, it's me」（唔係你唔好，係我唔襯你）。
第一招：【業務重心轉移法】——塞個「大理由」畀佢
劇本：「老細，多謝你一路以來嘅支持。因為我公司嚟緊要進行『戰略調整』，我哋會集中資源處理 [另一類項目]，所以由下個月起，我哋未必能夠繼續為你提供最優質嘅服務。為咗唔好耽誤你嘅進度，我建議你搵 [另一間公司/平台] 幫手。」
點解有效：你將分手歸類為「公司策略」，唔係針對佢個人。佢無得駁，因為佢控制唔到你嘅公司發展。
第二招：【資源力不從心法】——捧殺佢
劇本：「經過呢幾次合作，我發現你對產品質素嘅要求非常高（捧佢），而以我現時一人公司嘅人力，我擔心我嘅『產能』已經跟唔上你發展嘅腳步。我唔想因為我嘅樽頸而影響到你嘅大事，所以我決定喺完成手頭呢部分後，正式交棒畀更有規模嘅團隊。」
點解有效：你將自己擺喺「弱勢」，話自己「襯你唔起」。西客通常好大男人/大女人主義，聽到你認衰，佢哋嘅火氣會消咗一半。
第三招：【價格/條款自動篩選法】——硬性門檻
劇本：「老細，由下一季開始，我哋嘅『服務條款同收費』將會全面更新。為咗維持專業質素，我哋會增設 [最低消費/固定諮詢費/嚴格嘅修改次數限制]。我知道呢個調整未必符合你現時嘅預算，所以想提前同你溝通，方便你物色更合適嘅合作夥伴。」
點解有效：呢招叫「軟炒」。如果佢肯畀新價錢，你賺多咗（心理平衡返）；如果佢唔肯，佢會自己走。
三、分手後嘅「售後服務」：送走瘟神嘅最後一里路
乾淨俐落嘅 Handover：將所有 File 執得整整齊齊畀返佢，令佢無藉口再返嚟搵你「問嘢」。
推薦「替代方案」：介紹一啲比你更平、或者更啱佢風格（即係更頂得順佢）嘅人畀佢。呢個叫「送佛送到西」。
保持專業，唔好鬧交：喺 Social Media 唔好指名道姓鬧佢。記住，你炒佢係為咗「慳時間」，唔係為咗「開戰」。
四、總結：炒客係為咗對「好客」更負責
當你清走咗嗰個佔用你 80% 情緒成本嘅客，你會發現，你突然多咗好多能量去服務嗰啲真正識貨、準時畀錢嘅好客。
一人老細嘅尊嚴，唔係來自你有幾多客，而係來自你敢對邊啲客講「No」。
一人老細語錄：
「炒一個西客，等於幫自己間公司裝返部空氣清新機。」
各位一人老細，你手頭上係咪正正有一個「想炒但唔敢炒」嘅客？
需要幫手？我可以幫你針對呢個客嘅情況，寫一段專屬嘅「分手 WhatsApp」。你只要同我講佢平時點樣難搞法就得！
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