你一定遇過這種人。你只是分享一個想法，
他回嘴的第一句話是：「我覺得不是 !」
也許你只是提出一個可能性，他立刻補一句：
「我覺得這樣不行 !」
你還沒說完，他已經坐好位置，把你自動放在正方，
而他本人自動入座當起了那位反方辯士。
今天的《矛盾大對決》，
我們就來好好聊聊這種 職場與生活中最討厭的互動人格之一。
圖片來源:中國有嘻哈。圖片人物不代表本次描述之人格特質。
第一個心理矛盾：確認偏誤
他是在跟你討論，還是在反射性反對？表面上看起來，他好像很理性、很有想法、很會思考。
但你仔細回想會發現一件事：
他反對的速度，永遠快過他理解的速度。
心理學對這種現象，其實有正式名稱:確認偏誤（Confirmation Bias）。
簡單說就是：他在你開口前， 大腦已經先幫你貼好標籤了。
一旦你被歸類為「不夠專業」「常亂想」「跟我不同派系」，
那麼不管你說什麼， 他的大腦任務只有一個：
證明自己一開始就沒看錯你。
於是「反對你」，變成他維持自我正確感的方式。
第二個心理矛盾：敵意歸因偏誤
他真的覺得你錯，還是他覺得被挑戰了？
很多這類人，反對的其實不是你的內容， 而是你的「存在感」。
心理學稱這種狀態為：敵意歸因偏誤（Hostile Attribution Bias）。
他會把中性的話，自動解讀成攻擊。
你說：「或許可以試試另一個做法。」
他聽到的是：「你是不是覺得我不行？」
於是反擊，就成了一種自我防衛。
不是因為你錯，而是因為他不能輸。
第三個心理矛盾：反駁型溝通風格
他好像很愛辯論，其實最怕被否定
這種人，通常有一個很固定的互動模式，
心理學稱為： 反駁型溝通風格（Argumentative Communication Style）。
他們的安全感來源，不是理解事情，
而是抓到別人的漏洞。只要能反對成功，
他就暫時站在比較高的位置。
但諷刺的是越需要靠反對來證明自己的人，
內在其實越不穩定。所以你會發現，
他們幾乎不會說：「這點我同意。」 更不擅長說：「這個我需要想一下。」
因為那代表他必須放下防禦。
面對這些反對類型對話，我們該怎麼辦？
這種互動風格， 通常不是靠幾次溝通就能修正的。
但我們永遠要記住一件事：
當一個人永遠站在反方，那不是因為你站錯邊，
有時候另一種成熟的選擇，不是把話講得更好， 或是更用力的想要說服對方，
而是思考這場對話，值不值得繼續。我們可以理性地讓對話暫停，或是換成書信模式留下對話的內容，避免未來出錯時自己不會背黑鍋...
不過還是建議各位~~如果在職場遇到這樣有毒的同事或是主管...
建議在新的一年~提早上網準備換工作~希望下一個會更好~也許才是對未來更好的選擇
逃避並不可恥，想逃的時候就應該好好把握這條還有機會逃走的賽道。
我是未來觀察預言家 Higer吳立欣
我們下回見。
3U設計師(UX UI GUI)／創新顧問／未來觀察者 。
專注於設計思維、產品策略與人性洞察 ，相信創新設計
不只是「設計一個新產品」， 而是設計「商業戰場下存活的獲利系統」。
