「我後面還有會議,今天速戰速決。
我們預算只有150萬,高於這數字就免談。
你要簽,還是要流標?」
才剛坐下,都還沒寒暄,
對面的採購主管就直接把底牌甩在桌上。
當時的我,緊張到手汗狂流,
因為老闆給我的底價是250萬。
更慘的是,那時接近Quarter End,
那場會議如果流標,我也不用回公司了。
當年的我還是個菜鳥,只能使出那一千零一招:
「我出去打個電話問一下...」
最後靠著砍掉一堆服務勉強以150萬成交,
卻也灰頭土臉的回到公司,
還要面對那100萬的業績差額。
如果時光倒轉,我的作法會不同,
今天這封電子報,我要拆解如何把「被殺價」的死局,
轉化為「價值交換」的活路。
▋ Step 1:進入談判桌前,先拆解這場局
「150萬,要不要隨便你!」
對方採購其實用了談判技巧中的錨定理論(Anchoring)和時間壓力。
大部分業務會犯兩個錯誤:
1、立刻防禦或裝可憐:
「這價格真的太低了啦,我們成本都不止...」
(採購聽膩了,完全無效)。
2、立刻屈服:
「那我去爭取看看...」
(這等於告訴對方:你還有空間)。
我的第一步會:
先拆掉「時間壓力」與「數字錨定」,把主動權拿回來。
我不會說Yes或No,但會先確認自己的立場:
「謝謝你這麼直接。我也尊重你後面還有會議。所以我也開門見山:你丟出的150萬,跟我們針對目前範圍算出的成本有很大差距。給我2分鐘,我把數字講清楚,我們再來一起看有沒有空間,好嗎?」
接著拋出「反錨定」:
「按你們要求的規模,市面上合理的投資金額在300萬左右,考量到雙方多年的合作默契,我已經額外幫你們多爭取了10%的優惠。我理解今年預算只有150萬,這中間的差異我們只能從Scope(範圍)和服務水準去做調整了,你們能接受嗎?」
這一步的關鍵在於:
不接受對方提出的金額是唯一的遊戲規則。
▋ Step 2:把150萬變成「其中一個選項」,而不是天花板
當你一直糾結在 150萬 vs 250萬,你就會被拖進折扣泥巴戰中。
你需要做的,是把150萬從「天花板價格」變成「預算版選項」。
我會試著丟出 Good / Better / Best 不同選項的offer讓客戶去選擇,
除了做為談判籌碼,也可以從他的反應試出水溫,看他是否還有空間:
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接下來的「Top Sales方案」專屬內容,我將進一步拆解:
- Step 2 & 3: 如何用「三層方案」讓採購主動選擇250萬的方案。
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