看著電腦螢幕上那鮮紅的「【審稿結果】通過」幾個字，我的心裡其實沒有太多學術殿堂上的激動，反而多了一份踏實的寧靜。這篇名為《生成式 AI 介入高齡化社區文化轉譯之行動研究：以嘉義市東區關廂境廟數位創生實踐為例》的論文，對很多人來說，可能只是一篇學術發表。但對我，以及這次緊密合作的夥伴 CCCHEN 而言，它更像是一張承諾書——承諾我們沒有把科技留在雲端，而是真真切切地帶進了嘉義的巷弄裡。
其實，學 AI 最核心的目的，就是要知道如何將它用在社區裡。在這個技術日新月異的時代，我們聽了太多關於 AI 的宏大願景，但如果你真的走進嘉義市的社區，而不是只看簡報或政策文件，你會發現一件事——這裡其實已經做了很多，只是「做得到位」與「接得住人」之間，還有一段距離 。社區裡的長輩需要的，從來不是冷冰冰的演算法，而是一個能聽懂他們故事、幫忙記住歲月痕跡的溫暖工具。
看見真實的日常：當記憶遇上生成式 AI
在推動社區關懷與失智防護的這些年，我在嘉義的社區工作現場，看過太多類似的畫面：一位原本每天固定到市場買菜的阿姨，突然忘了回家的路；更多時候，是家屬的眼神先改變——那種「不知道該怎麼辦」的疲憊，比病名本身來得更重 。失智防護不只是早期篩檢，更關乎「怎麼陪人好好生活」 。
我們這次的研究場域，選在嘉義市東區的關廂境廟。這不僅僅是一座信仰中心，它更是當地高齡長輩集體記憶的載體。然而，隨著社區老化，那些口耳相傳的弄堂故事、逐漸斑駁的歷史文化，正面臨失傳的危機。這就是為什麼我們決定讓「生成式 AI」介入。我們利用 AI 進行「文化轉譯」，將長輩口述的模糊記憶與傳統歷史，轉化為年輕一代也能輕易讀懂、甚至互動的數位內容。
審查委員在意見中精準地提到：「期待後續在分析步驟以及分析結果與研究問題的對應（連結如何『轉譯』的『數位創生』實踐），並且提供相關實務的建議。」這句話完全切中了我們的核心。這不僅僅是把舊故事寫成新文章，而是透過 AI 的力量，將文化資產轉化為社區長輩重新獲得尊嚴與參與感的媒介。當長輩看到自己的回憶被 AI 栩栩如生地重現時，那種眼裡的微光，就是對抗認知退化最好的社會處方箋。
不再是空談：與 CCCHEN 攜手將 AI 落地
感謝 CCCHEN 這次的合作，我們一起把「將 AI 落地」這件看似簡單、實則充滿挑戰的事情，從會議桌上的空談，變成了腳踏實地的行動。
科技應該成為照顧的底層支撐，而不是表面亮點 。在實務上，我們不追求炫技，而是將 AI 定位為默默在旁邊幫忙記住、整理、降低負擔的存在 。透過這次關廂境廟的數位創生實踐，我們驗證了一個模式：AI 可以幫助提煉在地文化，而這些被轉譯的文化內容，又能回饋到社區關懷據點，成為長輩日常活動、記憶刺激的素材。
我們深知，AI 治理要先於 AI 應用 。在收集長輩口述歷史與進行文化轉譯的過程中，我們始終秉持著最嚴謹的資料治理原則。這也是為什麼我們選擇從「小規模、可複製」的社區模組開始做起，而不是一次好高騖遠地推動全市系統 。因為唯有建立起信任，這些數位創生的成果，才能真正成為陪伴社區慢慢變老的力量。
轉型的起點：讓科技成為一雙看不見的手
這次的學術發表，絕對不是終點，而是我們將 AI 在嘉義市社區實際落地的真正開端。我們已經證明了這條路走得通，接下來，就是要讓這個模式在更多社區裡生根發芽。
把視角拉到全台灣，失智防護與長照的制度設計其實已經相當成熟，問題往往不在「有沒有」，而在「用不用得下去」 。我們的目標，是讓 AI 成為那個潤滑劑，解決制度本身開始出現的「人力疲勞」與「資訊碎裂」 。透過數位創生與社區關懷的結合，我們不只要保存文化，更要建構一個能「串起日常」的支持網絡 。
我一直相信，一座城市怎麼對待正在變老的人，決定了它的溫度 。2026 年的 AI，不該只是更聰明的演算法，而是更謙卑地學會站在人身旁 。如果 AI 能成為一雙看不見、卻始終在旁邊的手，幫忙接住遺忘、撐住疲勞、留住尊嚴，那麼老去，就不再只是失去，而是一段被陪伴的旅程 。
這條將 AI 融入社區關懷與失智防護的路，我與 CCCHEN 還有許多志同道合的夥伴，會繼續走、繼續修正、繼續相信 。因為真正值得的轉型，從來不是為了效率，而是為了讓人安心 。
#CYWu專欄
#AI落地實踐
#社區關懷
#CCCHEN
#地方創生
