2018-10-02|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

買東西不再是一對一,而是一群人在從事相同的活動

附加價值的轉移
附加價值的轉移
網路上缺少以社群為導向的購物平台,不是社群平台,是電商平台。並不是社群導向的購物模式不存在,而是沒有構成平台,例如代購、網紅銷售、社團銷售。以社群為導向的電商平台,最大的好處是可以不用競價銷售;只有跳脫以競價為核心的銷售框架,才能儲備足夠的資源做大市場。---電子商務平台策略聯盟

附加價值的轉移

只要在數位媒體上從事任何商務行為都叫做電商,購物網站只是電商的一部份,把購物從完整商業行為獨立出來,最後只會發展出冰冷的平台;網紅經濟不斷的告訴我們,要讓使用者買東西,最重要的是信任感與同理心,而不只是數據分析。
許多人在 FB 社團經營電商社群,都是以不同於傳統的附加價值為出發點,例如,媽媽社群、上班族社群、在地社群、名牌包社群、各種團購與代購社群等,社團成員可以在上面找到許多認同與似曾相識的場景,此時,購買商品是否「最便宜」已經不是重點。
有一種愛心團購社團,給與的附加價值除了同理心外,還有群眾參與感;模式很簡單,一件商品也許是一百元,您在付款時可以多付一些,一元不少一百元不多,多出來的金額,社團會捐給指定單位,每次的捐贈單位也許不同,但都會介紹由來;其購物流程在現在的購物網站看來,一點都不合邏輯,首先,你會到 Google 所製做出來的表單上填寫你要購買的數量,以及一些基本資料,當團購數量達到滿足時,你會得到通知可以去郵局匯款或轉帳,完成後,你還必須回到指定表單填寫你已經在何時匯了多少錢過去,社團核對無誤後,這張訂單才成立,當指定數量的訂單滿足後,社團會通知你,商品已進入團購階段,若沒有任何意外,商品大約會在一個半月後寄出給你。

社群元素

沒錯,這些特殊購物模式所增加的元素就是「社群」,買東西不再是一對一,而是一群人在從事相同的活動;您可以在一些官方網站上看到社群元素,但無法在購物平台上看見。

所以是電商平台策略聯盟

如果購物流程不再是以往的模式,那麼,光是一種新型態的購物平台肯定無法滿足所有市場需求,我們必須提供更多型態的購物平台,以不同角度滿足不同社群的心理價值;因為 FB 社團經營無法得到任何過程數據,此時,還是要走向平台化才能取得資訊財,進而分析規模化市場,同時再滿足新的市場需求。
借由策略聯盟,一但有新的平台出現,就能立即完成商品供應端,專心經營客群。
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