【書摘】成功，就是要快速砍掉重練 電商黑馬創業家兄弟屢創驚人營收的55個商業智慧！（中篇）

內容出處： 成功，就是要快速砍掉重練 電商黑馬創業家兄弟屢創驚人營收的55個商業智慧！ 傅瑋瓊 採訪撰文 天下文化出版 簡評：本書為作者採訪撰述電商公司創業家兄弟能在市場上異軍突起的五十五個商業智慧！

電商實戰ＫＮＯＷ ＨＯＷ

21.商品數量少的好處，就是每一個有競爭力的商品可集中資源銷售。只要價格夠具競爭力，可能就會爆賣。運用這種方式，成功經營位於平台兩端的會員及廠商關係。

22.要找到最貼近消費者需求的商品，可以透過三個方向：一是關鍵字熱門搜尋排行榜，二是時事議題，三是競爭網站的商品趨勢，從中發掘可能熱銷的爆品。

23.消費者的回購率，是電商營運的重要指標，消費者滿意與否，不僅攸關是否回饋，也是影響電商業務能否持續成長的關鍵。

24.平台最大的價值，就是建立雙邊的信任。除了要在界面上盡可能讓消費者對之前購買的商品評價外，更要讓評價的機制能夠直接影響商品的銷售。

25.讓評價和流量分配高度連動，評價好的商品，系統要給予較高的流量，分配更多的行銷資源，評價不好的商品，即使業績賣得多好，也應該讓它自動下架。

26.利用破盤價的氣魄，以及犧牲毛利的做法，可以吸引無數消費者的目光，這等於用百萬元取代廣告行銷費用，換來可觀的網站流量、聲量以及大量的訂單。

27.找到好產品很重要，但好產品仍需要靠一些催化劑，這些催化劑，可能是大量的廣告、創造爆紅的議題、社群操作等等。

28.只保留一、兩個最有競爭力的精選商品，再用最多的廣告資源，把營業額衝到最大，運用這種方式經營消費者和廠商關係，全力將行銷資源集中，強打會爆紅或熱銷的商品。

29.一家新創公司，想的不應該是怎麼樣省錢，而要想辦法如何很快地拿下市佔率。利用資源讓市場擴大，替公司賺更多的錢。

30.雖然免費貼圖上架，需要付出非常高的成本，卻是宣傳品牌的好管道，一方面利用貼圖上架時創造話題，發掘潛在新客群，喚回舊客戶的注意，一方面藉不時變換貼圖風格，觸及不同品味的族群。

31.有效率的數位廣告是電子商務公司重要的成長引擎之一，但付出去的廣告預算必須能夠回收，而5倍的廣告費用投報率是最理想的狀態。

32.擁有自己的行銷團隊可以有以下幾點優勢：第一，反應快，目標導向，能夠負起更多責任。第二，可以競逐最佳的頂尖人才。第三，抓住所有資料的使用權。

33.透過導入ＡＩ機器學習，採用程式化購買，可以把ＲＯＩ最大化，而ＲＯＩ就是每一塊錢的廣告費投資報酬率，使廣告更精準發揮成效。

34.透過結盟，可以互相分享彼此的優勢，不僅可以共享資源，提升商品議價能力，因此，在市場上找到合作夥伴，是一件重要的事情。

35.不買廣告，跟別人合作也是某種程度的廣告。合作網站可以成為流量的來源，所以其實也是一種廣告的變形。

36.網購市場是價格競爭的大鴻海，唯有掌握流量和議價能力，電商才能持續成長，並提高知名度。

37.鼓勵消費者對商品評價，一來可以增加用戶和網站互動的真實感，創造客戶黏著度和回購率。二來也可以瞭解商品服務情況，提供其他消費者購買的參考，讓收到商品時更符合消費者期待。

38.想辦法用成本最低的方式，去驗證概念是不是如同自己所假設的一樣，當假設的概念和目標可以達成之後，再投入更多的資源去優化，做出更好的成果。

39.如果有一件事情要做到第三次，就應該把它變成系統化。只要講得出怎麼做的，有一個很標準的規則，就可以自動化，很多工作其實可以外包給系統，不需要人力重複去做。

40.系統做得比人好的，就應該要讓系統去做；人做得比機器好的，則讓人去做。讓系統精準的選擇符合市場要求的商品去販售，人則負責掌握需要彈性判斷的作業。

創業家兄弟新聞報導：

工商時報【劉季清╱台北報導】

創業家兄弟（8477）公告8月營收達4.51億元，較2018年同期成長10.37％，再寫歷史同期新高紀錄，為第三季營運表現挹注動能。創業家兄弟表示，8月主要受惠於中元普渡商機帶動食品類銷售開紅盤、開學季帶動外宿家居用品、家電類買氣提升等，強勁挹注買氣。

展望9月分旗下生活市集主攻「99購物節」，為年終最大檔期雙11提前暖身，同時結盟異業合作，為下半年電商傳統旺季炒熱氣氛。

創業家兄弟2019年第二季營營收12.37億元，較第一季的11.44億元成長8％，營業毛利2.23億元，再創歷年單季新高紀錄，單季每股稅後盈餘為0.45元。累計2019年上半年，創業家兄弟毛利率18.55％，寫下歷年同期新高紀錄。稅後淨利0.3億元、每股盈餘為1.34，較2018年同期衰退約0.1元。累積2019年前八個月，創業家兄弟營收達32.74億元，也較2018年同期呈現正成長。

創業家兄弟指出，2019年8月主要受惠於中元普渡商機，帶動食品類銷售表現亮眼，其中經典零嘴組合包銷量單周成長近七倍、養生滴雞精禮盒周銷量更較前月同期激增21倍。

此外，開學季則是帶動外宿家居用品、家電類買氣攀升。而8月分多波降雨帶動除濕商機發酵，烘鞋家電、除濕袋等商品訂單大幅提升，中秋採購潮也自8月份開始升溫，月餅預購銷量暴增逾18倍，為8月分整體運營增添熱度。

創業家兄弟也宣布，自8月分開始，旗下好吃市集的商品全面導入生活市集，目前好吃市集已有近七成的商品同時在生活市集上架，也帶領生活市集全站的轉換率躍升好吃市集的1.5倍。創業家兄弟表示，期望能夠在資源高度集中的模式下，以更有效率的方式創造整體銷售量最大化，同時優化消費者體驗。

展望9月，創業家兄弟旗下生活市集主攻「99購物節」，為雙11提前暖身，首波主打四大商品專場與異業消費優惠，持續為下半年電商傳統旺季作準備，也為9月分業績添柴火。