發現很多用心在研發的客戶,可能太專注於研發,在行銷產品和服務比較不熟練,就以三個常見網路行銷問題上,來聊聊這件事!
1.【官網 知識提供很重要】
過去廣告媒體通常是電視廣告
收視黃金時段很集中
廣告貴,秒數短
那時看電視的人多+選擇少
銷售管道集中在實體店面
廣告的功能是告知產品功能
你有需要,就去買
從網路世代來臨到手機發明
守在電視前的人少
全民運動就是划手機
不管是通車買、吃飯買、睡前買
交易方便刷卡、付現、超取
幾個步驟就可以完成購買行為
當選擇變的多樣化+買東西不難時
下一步就會出現【查詢與比較的行為】
購買前比CP值、價格、規格、數量
詢問客服問題、查詢知識與詢問他人
前面講的落落長
聰明的你看出來了嗎
人們會相信品牌
但更會【搜尋知識】去【選擇】
更【符合個人需求】
當品牌還小,能見度不高時
請老老實實地做好知識文這塊
原因是打品牌暫時打不過大財團
但現在的消費者是會做功課
藉由搜尋你所提供的知識
打開知名度與增加流量
就算沒跟你買
品牌的能見度依然可以提升
關於這個去看
【網路行銷_要在對的接觸點下對的內容】
2. 【老闆們請把,專業事讓專業做】
看過很多誤闖網路行銷的新手老闆
全職一天當72小時用
邊做邊學一路走來
個個都從小白兔升成野狼級的
但如果是兼職或不會做網路行銷
建議還是專業事給專業做
可以的話找那種順便帶你做的
隔行如隔山,不是沒有道理
舉例來說在自己的領域做的很棒
是因為全心全力用心鑽研
經年累月的熟能生巧
網路行銷前面要做的事情很多
而且比實體要應變的速度更快
並不是商品好,客戶就掏錢來買
或睡醒就會有一堆單等出貨
如果還保持這種想法
業績就會告訴你
這真的是一場美麗的誤會
不清楚需要的什麼
去看【做電商_需要那些技能與人】
3.【文案不是賣東西,是提供解決辦法】
時常看到廠商在銷售商品
通常著重在功能與規格上
但顧客真正在意的是
買了,能為自己帶來什麼【好處】
舉例來說
看著食物包裝後面的成分表
你會產生什麼情緒嗎?
但你卻會對一句短短的標語
產生好奇與信任
所以
不是有文字就是文案
不是有功能、價值與效果就是文案
文案是
【看見】消費者的真正需求
【提出】說出期待+引起共感
【引導】將慾望引導到行銷去
上面三句話輕鬆講就是【換位思考】
當你是商家只會看到自家商品有多好
當你用消費者購買歷程走才會感同身受
找出使用者的顧慮與擔心
然後將需求表現在文案中
與你的消費者對話
【重點整理】
- 過往做品牌需要砸很多錢,但網路世代的來臨,只要懂得怎樣曝光與利用媒體,越輕量與可以立即調整的小公司,勝算就越大。
- 香蕉真的只請得起猴子,一分錢一分穫,低於業界價格太多的,無效也是剛好而已。
- 過往的銷售是有需求來找你,現在的銷售是你找到他的需求,直接到面前告訴他。
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